今天，一场企业家阅读交流会在北京中信书店举行，现场的很多企业家十分投入的参与到这场活动中，作为读者，他们第一次跨越书籍媒介，和作者面对面深度交流，沟通管理学相关知识，活动结束后大家都表示收获很多。

这场活动的发起者，是一家智能办公硬件品牌：讯飞智能办公本，这次活动也是他们携手中信书院联合举办的，主要面向办公本用户。

说起讯飞办公本，很多职场商务人群都不陌生，一方面是因为这两年太火，很多大厂、外企高层几乎都人手一本；另一方面是因为它确实实用，开会带着，根本不用再操心做会议记录的问题，它能直接把会议录音并实时转写成文字记录下来，而且它里面的大模型还能智能梳理会议纪要，帮你写稿件、查资料……这些“超能力”的加持，让它俘获了一群职场用户。

除了产品本身硬实力够强之外，讯飞办公本这两年之所以这么火，和他们极致用心的用户活动也有紧密关系，据说，为了给用户带来产品之外的更多价值，讯飞办公本专门成立了个莫比俱乐部用户活动平台，主要就是给用户提供更多产品之外的服务，他们调研到办公本用户大多是高层管理者、商业精英。他们对企业管理、人脉链接有强需求，所以成立这个用户活动平台，通过提供一些商业干货、大咖交流、企业访学机会，助力用户拓宽视野，在事业中实现更大突破。

刚刚结束的这场企业家阅读交流会，是讯飞办公本的第六场用户活动，赶在世界读书日期间，联合中信书院这样的优质知识平台，为自己的企业家用户带来一场特殊又能解决实际问题的干货交流。

不像那种为了仪式感无目标的读书，也不是对着书本自己摸索，活动特别邀请香港创业创新研究院院长曹仰锋、人工智能专家丁磊，他们结合自己的畅销书，分别从“打造企业组织韧性”和“企业智能转型”两大层面，带办公本用户一起，从转型经验中寻找管理的本质，从阅读中找到增长的路径。

活动现场企业家用户爆满，大家纷纷表示，既能有针对性的阅读，又能和书籍作者直接交流，之前自己世界读书日也会翻翻书，但从没想到还能像这样阅读，感觉这个世界读书日非常有意义。

据悉，为了更好的赋能用户事业，此前讯飞智能办公本还举办过一系列名企访学、专家论坛、打卡讲座等线下活动，也都很受用户欢迎。

由此可见，做好用户服务并不像想象中的那么难，关键在于站在用户角度，思考他们真正需要什么，然后去行动，再根据用户的反馈不断调整。用户服务不应该单纯停留在售后服务、或简单的派发优惠券、送小礼品等阶段，想增强用户粘性，真正和用户玩在一起，需要实实在在的用心和努力。