物竞天择，适者生存！要想在一个行业有所建树，就需要与时俱进，推陈出新，变则通，通则久。今天，公关行重提公关价值，就是因为在社交媒体、算法兴起的时代，信息传播的路径改变了，公关人也变得更加茫然失措。

在传统媒体时代，公关人的主要工作是维护政府和媒体关系。当时的信息传播如同一条精心编织的链条，从采编到印刷再到运输，每一环都至关重要。公关的目标，便是在这条链条上找到并斩断关键的一环，从而控制信息的流向，危机公关就能成功。

然而，随着社交化媒体的兴起，信息传播的链条变得错综复杂，危机转化的路径变短，舆情风险的种子无处不在，舆情公关的难度也随之增大。

在正向的传播方面，想要获得公众的关注更是难上加难，反而那些不起眼的小团队采用别具一格的方式，借助社交媒体把事件传播出去，话题发酵后，产生的连锁反应把大厂的公关人都看蒙了，也让同行们见识到了社交媒体的厉害之处。

所以从传统公关过渡到新媒体公关，我们公关人也需要要转变思维模式，内修文化底蕴，外修职业素养，重新找到公关的价值，以及我们自身的价值。

社交媒体时代，如何定义公关的价值

当公关进入到社交媒体传播时代后，各企业开始重视社交舆情，建立舆情管理体系。公关同行们，每天不是在舆情监测就是在写舆情报告，亦或者盯着热搜一边挨骂一边研判舆情走势，忙得就像瓜田里的猹。

危机公关总是失败的多，成功的少，久而久之，被困在各种琐碎事情中的公关人，不禁会审问自己，公关的价值是什么？我们自身的价值又在哪里？

公关行认为，公关的价值主要分为两个方面，一是给企业创造价值，二是对于从业者而言如何提升我们个体的价值。

公关为企业创造的价值

公关最重要的两个作用是沟通关系和建立品牌。在社交媒体时代，这两者也可合二为一，通过沟通的力量，构建公共关系，打造有温度的品牌，从而实现品牌声誉价值、商誉价值、商业价值的提升。

马克思认为，人是社会关系的总和。一家企业是由众多人类组成的，也是众多社会关系的总和，处理好这些关系，对企业至关重要。

通过公关不仅能管理企业的声誉，也是打造品牌的重要工具。在品牌构建过程中，通过良好的沟通，可以争取到用户心智的认同，建立信任度，从而培养品牌忠诚度，扩大品牌影响力。

目前，很多企业只是把公关当做处理舆情和维护关系的部门，在未来，公关对企业的战略和品牌形象塑造的作用会越来越重要。

公关从业者如何提升自我价值

当下是一个流量的时代，有人绞尽脑汁上热搜，也有人绞尽脑汁下热搜。从一个热搜走向另外一个热搜，公关人拖着疲惫身体熬了一个又一个夜，在夜深人静的时候总会自问一下，我的价值到底在哪里？

而对于那些想要入行的小白公关人，又应该具备什么样的能力？如何才能做好这份工作呢？有网感？做好内容？懂舆论？擅长沟通？等等。

老公关人也好，新公关人也好，都需要找到核心突破点，来重塑自己职业方向的价值内核。

针对上述这些问题，公关行《公关夜话》栏目将于5月30日20点-21点，公关行社群发起人、声誉管理专家张权和公关行联合发起人、原和讯通整合传播产品创始人段萌一起进行直播，聊一聊公关的价值和公关人的价值，探讨作为公关人如何给企业带来价值？又如何提升自己的价值？欢迎大家分享各自的经历，一起讨论。