2024年9月29日，陕西西安一女子在公安局报案时遭遇"口头不受理"，这事儿闹得沸沸扬扬。说起来也是够倒霉的，这位女子本来是想讨回公司欠款，结果法院让她先去派出所开个"不涉及刑案"的证明。谁知道她跑到西安公安局碑林分局经侦接待室，却碰了一鼻子灰。

这位女子也是够倒霉的。为了讨回公司欠款，她把对方告上了法院。谁知道法院却告诉她，得先去派出所开个"不涉及刑案"的证明。这不是折腾人嘛！无奈之下，她只好跑到西安公安局碑林分局经侦接待室报案。

结果倒好，接待室的工作人员一听就给她来了句："我们这儿不受理。"女子一听就不乐意了，这么大个公安局，连个书面回执都不给，就想打发人走？于是她掏出手机就开始录像。

视频里，那位工作人员说话倒是挺有意思："法院是我们的上级单位，你去法院告他们去。"这话一出，可把网友们给逗乐了。这位同志是不是对公检法的关系有什么误解啊？

事情闹大了，西安公安局警务督察支队出来灭火，说如果报案人不认可口头告知，应该出示书面告知。这话说得倒是挺官方的，但是有多少人真的能拿到这个书面告知呢？

说实话，这位工作人员的话着实让人哭笑不得。"法院是我们的上级单位"，这话说得，好像公安局是法院的下属单位似的。咱们普通老百姓可能不太懂这些，但是作为公安机关的工作人员，连这个都搞不清楚，那可就有点说不过去了。

其实啊，公安、检察院和法院，这三家都是独立的司法机关，各司其职。公安负责侦查，检察院负责起诉，法院负责审判。它们之间是相互配合、相互制约的关系，可不是谁是谁的"上级"。

这种基本常识都不清楚，难怪会出现"口头不受理"这种荒唐事。要是每个部门都这么糊涂，那咱们老百姓遇到事该找谁去啊？

说实话，这种"口头不受理"的做法，简直就是在挑战老百姓的耐心。你想啊，人家大老远跑来报案，你就这么轻飘飘地一句话就打发了？连个书面回执都不给，这不是存心让人难受嘛！

按理说，公安机关接到报案，不管是受理还是不受理，都应该给个说法。要是觉得案子不归自己管，那也得解释清楚，告诉人家该去哪儿报案。就这么一句"不受理"，谁能服气？

网上有人说，这种做法其实是懒政的表现。我觉得有道理。你想啊，给个书面回执多麻烦啊，还得写材料、盖章的。口头一说，多省事啊！但是这种做法，对老百姓来说可就太不负责任了。

这事儿要不是被拍下来传到网上，估计就这么不了了之了。现在好了，一下子闹得沸沸扬扬，西安公安局警务督察支队都出来表态了。

说实话，这种网络曝光确实有点双刃剑的味道。一方面，它能让一些不规范的行为曝光在阳光下，倒逼公权力规范化。另一方面，也可能会给一线工作人员带来压力，搞得他们做事畏首畏尾的。

但不管怎么说，这种监督还是很有必要的。你想啊，要是没有这种监督，那些不规范的行为可能就会一直存在下去。谁知道还有多少老百姓会遇到类似的情况呢？

说到底，这次事件暴露出来的问题，其实是咱们在建设法治社会的路上还有很长的路要走。

你看啊，公安机关的工作人员连最基本的法律常识都不清楚，这怎么能让人放心呢？而且，"口头不受理"这种做法，也完全不符合法治社会的要求。

我觉得吧，要解决这些问题，光靠网络曝光是不够的。还得从根本上提高公务员的法律意识和服务意识。要知道，他们可是人民的公仆，不是大爷！

最后说句题外话，这位女子为了讨债也是够拼的。从法院到公安局，跑来跑去的。希望她最后能讨回欠款吧。这年头，欠债还钱真是越来越难了。

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