近日，在浙江杭州发生了一起引发争议的事件。据报道，一名顾客在摸草莓时没有购买，导致商家怒斥，并将草莓摧毁后将保温杯里的水泼向顾客的脸上。该事件引起了社区居民的关注和批评。而社区工作人员则回应称，由于社区没有执法权，他们只能上门劝说商家，并建议遇到这种情况的居民报警寻求法律保护。

据目击者的视频显示，该顾客在选择草莓时并未购买，而商家却因为不满而发怒。商家将自己的怒火发泄在草莓上，将草莓弄坏，并随后将保温杯中的水泼向了顾客的脸部。这一过激行为引起了众多网友的愤怒和谴责，商家的行为也被认为是不合理和不专业的。

针对此事件，当地社区工作人员表示，社区并没有执法权，无法对商家进行处罚或制止其不当行为。然而，他们将派遣综合治理工作人员上门劝说商家，并提醒居民在遇到这种情况时应及时报警，以寻求法律保护和维权。

社区的回应引发了一些争议。一些居民表示理解社区无法直接干预商家行为的困境，但也对社区的应对措施提出了质疑。他们认为社区应该加强对商家行为的监管，确保消费者的权益得到保障，而不仅仅是上门劝说商家。

在这起事件中，商家的过激行为引起了公众的广泛关注和反思。这也引发了对于消费者权益和商家行为规范的讨论。一方面，消费者应当尊重商品和商家的劳动成果，不应随意摧毁商品或者采取不当行为。另一方面，商家作为服务提供者，也应该保持专业和良好的服务态度，不得以任何方式侵犯消费者的权益。

这起事件的发生给社会敲响了警钟，引起了对于消费者权益保护和商家行为规范的重视。希望相关部门加强监管，完善相关法律法规，确保消费者的合法权益得到保护，同时也提醒商家要自觉遵守职业道德和行业规范，提供优质的产品和服务，共同营造一个公平、和谐的消费环境。