我镇加强社会服务创新

一是制定工作方案。制定《镇加强和创新镇、村社会管理服务工作方案》、《镇创新社区服务管理试点方案》等方案推动改革前行。

二是及时处置诉求。畅通镇内4个综治信访类中心、镇长热线、书记信箱、门户网站等反映诉求渠道，截至今年4月，共受理矛盾纠纷232宗，调解率为96%；充分发挥流动党支部作用，2个流动党支部今年调处社会治安纠纷86宗，劳资纠纷65起，推荐就业280人次，提供法律，婚姻等各类咨询395多次。

三是建好服务平台。27个服务窗口实行一站式即时审批、办理，提速38.69%，截至4月，共接受咨询4105人次，受理服务事项56164件，办结率100%；加强社区服务站与镇工作相融合，做好工作延伸，截至4月，收集出租屋资料12787份，配合消防安全检查2559次，调解纠纷115宗，举办居民活动110场。

四是服务好“新石岭人”。镇政府通过购买服务，成立“幸福一站”（社工组织），帮助“新石岭人”融入当地生活，截至4月，已为2.8万人次提供专业社工服务，接受咨询773人次，为将近155个家庭提供专业个案辅导。