2月4日立春了，人们盼望的春天离我们越来越近了，春暖花开万紫千红的春天给人们将带来美好的希望与喜悦。气温逐步回暖也将让人脱去冬装换上艳丽的春装，走向大自然，沐浴美好的春光。

但目前西安的气温还处在上窜下跳的寒春季节，忽高忽低，忽冷忽热，让人捉摸不透，难以预料，有时阳光明媚，有时雨雪绵绵。西安气温目前还在零下三、五度至零上七八度徘徊不定，所以暖气对于家家户户仍然显得非常重要与必要，东仪小区居民最近又在为暖气不热而闹心。

每年西安东仪小区居民的暖气费可是按建筑面积每平方米5.8元的足额给热力公司上缴取暖费的，并未实行弹性收费的制度，所以热力公司供暖也不能过于弹性供暖了，开始天不冷时暖气不热，有时还不能正常供暖，许多善心的缴费人处于理解也没过分要求，刚一立春，暖气马上又降温了，在家冻手冻脚，民间谚语说的好春捂秋冻，这是先祖们世世代代总结出的养生秘笈。

冬春过渡季节人们有一个缓冲过渡适应过程，尤其是老人小孩体弱多病的人经不起刚立春就降温的折腾，容易生病冻感冒，心脑血管疾病患者更经受不起忽冷忽热，血管容易出现堵塞，引起血拴，心梗脑梗等多发性疾病。

所以供暖好坏直接关乎市民的身心健康，家庭福祉，平安幸福的大事情，现在的全市供暖市民普遍反映强烈，年年为供暖投诉上告打官司，这在过去单位供暖的年代里不存在这些问题，民间很少有关于供暖不热的矛盾问题，更很少有人投诉上告打官司。什么原因造成这种现象呢？

体制改革存在缺陷不合理的地方，过去各单位供暖自给自足，作为市民单位职工福利，每个单位都非常重视，单位自筹资金，自买锅炉，自盖锅炉房，自招自己培训锅炉工，上下统一一盘棋，垂直领导，单位存在问题领导就在身边，现场立即解决问题。本单位职工，工资福利，奖惩分明，都近在咫尺，县官不如现管。

现在供暖交社会，天高皇帝远，机构过多，人浮于事，有钱的事争着管，没钱的事躲得远。供暖环节必须改革，热力公司直接与供暖基层签合同，责权分明。现在中间又加了一个运营公司，这个运营公司实际就是个二道贩子，机构重叠。热力公司的管理人员难道定购不到供暖所用的天燃气吗？难道购买不来燃气锅炉和各种设施设备吗？为什么要搞一个运营公司，他们收取供暖费，又不直接供暖，还要找热力公司供暖，人为的造成机构重叠，人为形成扯皮推诿，人为造成渠道不畅，矛盾重重。

最近西安东仪小区居民又强烈反映，暖气不热，居民荔子说，这就是恶性循环了，最近暖气越来越差，掐头去尾的来暖气，中间糊弄糊弄，这样的供暖怎么让人缴费，交钱也交的闹心，虽然骂暖气不热，我们还是每年按时缴费，希望供暖的也有点良心干活，别太缺德了。

居民李老师说，暖气确实不热，那天收暖气费的来了我差点都交了。准备给付款时看到群里有说暖气不热我就摸了下，大卧室挨地面的部分几乎是凉的，上面是温的。小卧室还可以。客厅卫生间都没有暖气。幸亏没交。

有些职工建议，大家都是把钱交物业，能不能以后物业先给供热公司付一部分，等暖气正常再付余款，要不然太被动了，钱全交了，暖气老是半死不活的。

近两年来东仪小区居民吃尽了冬季家中挨冻受冷的苦头，年年暖气不能按时供暖，大部分居民家中温度达不到市政府供暖要求，立春早早降温，有时还提前停暖，造成了民愤极大，部分居民要求供暖单位给个说法，该退款的退款，但供暖供运营公司一直推三推四，不给合理说法，所以造成部分居民不缴暖气费，供暖运营单位又说不缴费就停暖，或者供暖受影响来威胁居民，对缴费居民积极性形成损伤与打击，并形成了恶性循环。

现在全小区居民一致向政府部门强烈建议，坚决取缔不作为的紫光热力运营公司中间二道贩子，单位供暖直接由热力公司和小区签定供暖合同，每年缴费由社区统一收费，先预付热力公司部分资金，社区留出部分资金，根据供暖情况最后符合要求再全部付清，如果供暖有停供断供或不达标可以扣除部分资金，总之由热力公司和用户直接签约，取消运营公司二道贩子。

现在每年全部上交供暖费，运营公司蛮不讲理，霸王条款，强权政策，不达标断供停供不如实退费，钱收了，想怎么处理怎么处理，这样没有形成约束机制，来年社区可全资收款，但上交热力公司只能先交一部分，对热力公司的供暖质量形成约束，监督的双项作用，希望政府部门合理考虑市民建议，改革供暖机构和缴费制度，在全市真正形成双项制约监督的作用。