“有时候因现场工作比较紧急而错过了饭点，回到食堂就没饭了，希望可以酌情考虑一下，留一些饭菜。”“希望结合实际有针对性地组织开展培训，组织到先进单位交流学习，进一步拓宽我们的视野。”“希望创新形式，多组织运动会、文艺汇演等文体活动，进一步丰富员工业余文化生活”……近日，中铁建设华东公司上海龙旗科技总部项目职工通过扫描“民意二维码”，向党支部反映急难愁盼问题。

中铁建设华东公司第七党支部围绕“我为群众办实事”实践活动，开展了“民意‘码’上说，实事马上办”行动。这些职工密切关注的问题以无记名的方式反馈给项目领导班子，项目书记每周汇总问题，了解实际情况，组织召开会议，协商寻找解决问题的方案、办法、措施。

交流座谈会上，广大职工逐一发言，各抒己见。大家的事大家商量着办，党支部书记李军认真记录，领导班子充分协商，帮助解决问题。针对职工关注的休假难、青年交友难、食堂伙食单一、下班没场地锻炼、暑期带娃难等问题，项目部修订制度，明确在无特殊困难的情况下，保证职工正常休息；与属地政府部门建立沟通渠道，组织开展“相约中秋，缘聚铁建”等青年联学交友活动，进一步拓宽青年员工交友圈；组织观看爱国主义题材电影、“健步走”活动，进一步激发职工爱国热情、工作激情；高标准建设“职工之家”，配置乒乓球桌、跑步机、动感单车等健身器材，让大家从手机、电脑旁解脱出来，尽情享受运动带来的乐趣。

“‘码’上事，马上办。周末休息难、下班活动单一、项目团队交流较少等问题都得到了明显改善。”“民意‘码’上说，实事马上办”行动，得到了职工群众的充分认可。

“用心用情办实事，真心真意解难题，我们要真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。”李军说。截至目前，职工通过扫二维码反映问题11项，已经解决10项，解决率达91%。一个个二维码，成为倾听职工呼声、解决民生问题的新渠道。

与此同时，为了畅通员工交流渠道，项目党支部还设立了“书记谈心谈话日”，通过“一对一”谈话，更好地了解职工诉求，竭尽全力帮助解决后顾之忧。

“谈心谈话如同架起了一座‘连心桥’，建立起公司领导与员工沟通的便捷渠道，解决职工的急难愁盼，提升了我们的归属感。”职工们高兴地说。

以建设服务型组织为出发点，党支部积极组织开展形式多样的活动，常态化开展送清凉、送温暖、助减压活动，对困难职工进行帮扶慰问，对困难职工子女开展金秋助学，运用“四深一增加”工作法，了解职工所想所思、所盼所愿，通过开展“我为群众办实事”实践活动，帮助广大职工排忧解难，让职工群众真正感受到温暖。

“点亮‘微心愿’，温暖职工心。我们征求职工诉求，尽心尽力为广大职工办贴心事、暖心事，让广大职工感受到企业的温暖。”中铁建设华东公司党委书记、执行董事费洪刚说，“增强凝聚力、归属感，动员广大职工当好主人翁、建功新时代，鼓励大家立足岗位、担当作为，充分发挥广大职工在企业发展中的主力军作用。”

主编：潘瑞凯

责任编辑：段世静