原来，就在前一天，他们夫妻二人焦急地跑进人民广场派出所向民警求助。“警察同志，我儿子的人工耳蜗丢了，现在什么也听不到，他现在心情特别低落，快帮帮我们吧！”民警了解后得知，他们的儿子患有听力障碍，一直依靠人工耳蜗才能听清周围的声音，当天走路时不慎遗失人工耳蜗体外装置，发现后他们急忙回去寻找，但始终没有找到。“当时购买这套人工耳蜗花了20多万元，对于我们家来说已经耗费了大部分积蓄，现在短时间内很难再凑上这么多钱重新买一个了。”孩子的母亲向民警哭诉道。

了解情况后，民警耐心地安抚着他们的情绪，立即调取了沿线多条道路的视频，经过多番仔细查找，最终找到了人工耳蜗掉落的地点。视频显示，就在掉落不久后，路过此处的一名男子发现了该设备并将它捡起，男子原地停留一段时间后见无人认领，便带着它离开了现场。

经过进一步工作，民警成功找到了捡走人工耳蜗的男子，“我当时在那等了一会，发现没人认领，我又着急上班，便想着先拿到单位等休息时送到派出所。”民警立即联系了张先生和他的妻子，把人工耳蜗装置完好无损地交到他们手上，张先生的妻子顿时热泪盈眶，对民警的帮助连连表示感谢。

甘超   半岛晨报、39度视频首席记者黄凤桐