在日前举行的企业出行服务峰会上,滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥透露,十年来滴滴企业版已累计服务超过55万家企业,覆盖央国企、高新技术、能源、金融等不同领域客户,已成为一站式企业商旅出行平台。据了解,目前滴滴企业版App已可实现“用车-机票/火车票-酒店”全链路预订,以及“免垫付免报销”的便捷体验。
值得一提的是,在此次峰会上滴滴企业版方面公布了最新的产品能力图谱,以及内测中的智能商旅助手。同时滴滴企业版方面公布了十周年回馈礼,即10月23日至12月31日签约商旅服务的新用户,符合相关条件就可免费享受“机酒火”90天服务。在此期间,其还将向长期一同迭代探索的用户发放大额用车补贴,以及持续加大技术资源投入,让更多企业从一体化解决方案中获益。
据滴滴方面介绍,其将企业用车拆分为通勤、接送机、商务接待、酒店入离等不同场景,并仔细检查各公司在这些场景下的体验问题、对症下药。此外滴滴还沉淀了1万多条用车规则,能够支持客户在各类场景下精细化管理。
而在拉满用车体验的同时,滴滴企业版自2020年开始拓展交通和住宿品类,并在2022年为第一家客户提供商旅服务。通过开放合作,目前其在火车票和国际国内机票、酒店资源的丰富度和覆盖广度上已经不亚于行业领先者,而且还能协助企业签购各类优惠协议,确保超过8成的酒店价格在行业里具备竞争力或更便宜。
基于过去十年的用车管理经验,滴滴企业版可深入理解企业和员工的需求,并通过用车和商旅一体化,跨品类管控和智能技术的升级,帮助企业创新性地设计降本增效的方案。
针对部分企业在员工出差时不允许订机票的现象,滴滴企业版可为其提供“机火同屏”的比价能力,在两者差价可接受范围内为员工开放选择权,在企业差旅支出平稳的前提下,员工体验也得到大幅提升。此外,滴滴企业版还能引导机票酒店提前预订、鼓励早晚航班、管控退改行为、差标节省激励等降本措施。
对此蔡晓鸥表示,“一站式连接用车和商旅,用好服务带给员工幸福感,帮助企业专注于高附加值工作,还只是刚刚开始。创新是永无止境的,天花板也很高,我们会像认真做好用车一样,十年如一日地深耕好商旅”。此外他还透露,“未来的滴滴企业版服务一定会更智能,更高效,同时也一定会更有人情味。我们和所有重视员工价值的企业站在一起,做好大家的服务小助手”。