南充市一农商银行营业部周末不加班 南充农村商业银行西华路支行调整营业时间引发储户质疑

“本来是就近少走路，南充市农商银行还放周末，星期六星期天不上班不办理银行业务。”10月13日，南充农村商业银行西华路支行发布公告，宣布因业务发展需要，自8月31日起，其对外营业时间将调整为周一至周五。这一调整引发了部分储户的质疑和不满，认为此举减少了服务时间，增加了储户的办事难度，有业务收缩之嫌，甚至有储户指出这像行政单位的作息制度，失去了银行服务储户的便利性。

10月13日，在大门紧闭的西华路支行营业厅门上，南充农村商业银行西华路支行发布公告称，“因业务发展需要，西华路支行对外营业时间将于8月31日起调整为周一至周五营业。未对外营业期间，可以到南充农商银行果城支行办理业务，地址：南充市顺庆区白土坝路308号4幢1层1310铺（佳兆业君汇上品西门旁），或选择自助设备、手机银行办理，由此带来的不便，敬请谅解。”

公告显示，在调整营业时间后，南充农村商业银行西华路支行将仅在周一至周五对外营业。这意味着，周末及法定节假日，该支行将不再对外提供服务。对于这一变化，不少储户表示难以接受。他们认为，银行作为服务行业，应该以满足客户需求为导向，而此次调整无疑增加了储户办理业务的难度和时间成本。

为了缓解储户的不便，南充农村商业银行西华路支行在公告中提供了替代方案。公告指出，在支行未对外营业期间，储户可以到南充农商银行果城支行办理业务。然而，对于这一替代方案，部分储户仍表示不满。他们认为，果城支行与西华路支行地理位置较远，增加了他们的交通和时间成本。

值得注意的是，南充农村商业银行作为地方金融机构，在服务地方经济、满足居民金融需求方面发挥着重要作用。然而，此次营业时间的调整却在一定程度上影响了其服务质量和客户满意度。银行方面需要认真倾听储户的声音，积极采取措施解决储户反映的问题，以维护其良好的品牌形象和客户信任度。

面对储户的质疑和不满，南充农村商业银行应重新审视其服务策略和时间安排。在保持业务发展的同时，也应充分考虑储户的需求和便利性。通过优化服务流程、提高服务效率、增加服务渠道等方式，不断提升客户满意度和忠诚度。

南充农村商业银行西华路支行调整营业时间引发了储户的广泛关注和质疑。银行方面需要认真对待储户的意见和建议，积极采取措施加以改进和完善，以更好地服务广大储户和地方经济。同时，储户也应理性看待银行的调整措施，通过合理规划和安排时间，减少因调整带来的不便。（吕涛 冯东 文/图）