2016年到2024年，8年时间里，“社交”两个字在支付宝内部讳莫如深。

无人敢提，也无人想去回望。

然而这一次，支付宝重新聊起社交的话题一起，就迎来了不小的关注。

尽管外界频频唱衰，但“社交”对于支付宝来说，早已不只是业务的拓宽，它更像是对于曾经无疾而终的伟大冒险的又一次进攻。

步伐缓慢，但沉稳，带着点不足为道但又势在必得的意思。

然而，连支付宝都未必想到的是，在自己远离社交的这些年里，当代年轻人早就把它当成相亲平台用了。

支付宝相亲角

当你还在为基金的起伏心情摇摆不定时，已经有人在支付宝基金评论区愉快地开始相亲了。

在支付宝基金评论区，时不时有人发布相亲帖子，不知道的人还以为误入了什么相亲网站——

“93年，北京户口，工科硕士，上得厅堂下得厨房”

“95年，安徽人，坐标上海，两套房，护士小姐姐”

“人在上海，海外名校毕业，收入还行”

不同于一般相亲平台，在这里相亲，除了基本信息，还可以显示财产。

发帖人ID后面会显示持有的基金。有人晒出持有的高达95%收益率的基金；有人晒出上百万的持仓金额。经济能力如何，一眼识别。

通过对方持有的基金，我们还可以看出一个人的金钱观，是保守型还是平衡型，是激进型还是稳健型，由此也可以推测出一个人的性格偏好，相亲匹配率瞬间提升。

再不济，既然在基金评论区相遇，说明两人都是基金爱好者，购买同一款基金后还能有共同话题增进感情，涨了，两人一起庆祝，跌了，两人互相安慰，也算是同享福、共患难了。

此外，支付宝还能有效劝退相亲骗子。

支付宝关联民政局信息，相亲前，先打开支付宝，一键查询婚姻状态，互相展示给对方看，分分钟劝退已婚骗子。

网上已有成功实例，有人让约会对象打开支付宝，展示婚姻状态，对方支支吾吾连番推辞，直接吓退已婚渣男。

别觉得支付宝相亲太超前，在一些相亲市场，支付宝信用分数早已成为一个人的评价维度。

支付宝信用分数与四个方面相关——

守约记录，小到是否归还充电宝、共享单车，大到法院提供的强制执行记录，全给你显示得明明白白。

行为积累，直接显示本人近一年的支付金额，信用卡还款等消费信息。

身份证明，包括学历学籍、工作信息、执业证书等，比简历还清晰全面。

资产证明就更直接了，房产、车产、社保、公积金、个税情况一目了然。

可以说，凭借一个信用分数，我们就能大体推断对方的人品和经济状况，相亲效率陡然提高。

以往的相亲，多是通过聊天和见面来进行筛选，对于频繁相亲的人，效率太低，成本太高。支付宝相亲直接可以帮你淘汰一大批人，大大节约时间和经济成本。

所以，真诚建议支付宝不妨看看相亲吧，也许，做了多年的社交梦一不小心就实现了。

漫漫社交路

众所周知，支付宝有个社交梦，近十年了，还没放下。

这不，前段时间“支付宝再战社交”登上热搜。

支付宝内测中，推出“兴趣社区”的社交平台，对准时下流行的“搭子文化”。

兴趣社区里有不同的兴趣小组，比如徒步、骑行、钓鱼等，同时还有配套的同城线下活动，活动会显示具体的项目详情和活动费用，供大家参考是否报名参加。

消息传出后，大多数的网友兴致并不高，尤其是支付宝页面眼花缭乱的功能区，一眼劝退。

更何况，如今这个“兴趣社区”还有点类似于8年前的“圈子”，都是根据不同人群特征分成多个兴趣小组，只是“圈子”功能上线不到一个月就惨遭下线。

2016年11月，支付宝的“圈子”功能上线，覆盖宠物、跑步、健身、游戏、数码等多个兴趣领域，瞬间吸引无数目光。

其中“校园日记”和“白领日记”两个圈子爆火，上线不到一周超过千万人看过。

两个圈子限定只有符合条件的女性用户才能发布动态和评论，芝麻信用分超过750分的用户也可以评论，其他人只能围观点赞和打赏。

有人见打赏有利可图，短时间内，大量大尺度低俗照片涌入圈子中，这被外界看作是支付宝不择手段、毫无下限的营销行为，很多网友将支付宝戏称为“支付鸨”。

一时间，支付宝陷入舆论风波。

事情发酵后不久，支付宝立刻叫停此功能，解散有争议的圈子，并发布道歉声明。没多久，马云也回应此事：“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。”

此后，社交成为阿里内部不愿提及的一段心酸往事。

但这并不代表支付宝放弃社交，期间，支付宝尝试很多其他的方式去留住用户。

例如，以蚂蚁森林、蚂蚁庄园为代表的极简社交。在蚂蚁森林中，用户通过“偷”好友能量，或是和亲友一起种树的游戏方式，既能加强社交属性，又能以沙漠种树的公益性为其赋予行为价值。

支付宝官方公布的《2023支付宝年度发现小报告》显示，“近20%年轻用户早中晚不间断‘偷’好友能量，近1500万用户与朋友承担起了小鸡的 ‘共同抚养权’”。

极简社交虽然没能让用户停留多久，但也是支付宝迈向社交的一大进步。

对于支付宝来说，经历了圈子事件动荡的2016年，也不是全然失败的一年，因为在这一年，引爆全网的“集五福”诞生。

依稀记得当年的盛况，全民都在捧着手机到处扫“福”，疯狂寻找“敬业福”，和亲友交换福卡，堪称全民狂欢。

此后，支付宝每年按时推出“集五福”，这也逐渐成为中国人一年一度的新年俗。

今年，支付宝“集五福”升级为“五福节”，除了延续的发红包，还增加了新的活动。

支付宝跟随科技的潮流，推出大型AI互动，包括“飙戏小剧场”“会说话红包”“大家来找福”“时空照相馆”四大 AI 新玩法。

用户上传一张照片即可参演《甄嬛传》等100多个经典影视片段；利用AI技术生成“会说话”的红包，发送给亲朋好友；还可以跨时空和亲友合照。支付宝“集五福”的社交属性变得更加强烈。

到今天，支付宝“集五福”已经吸引7亿人参与，共传递了上百亿张福卡。

纵观支付宝推出的一系列活动，我们就能发现支付宝从来没放弃过社交功能。

支付宝缺少的，只是一个破局点。

社交的仗，该怎么打？

“做好你的支付，融不进的圈子别硬融。”

“一个钱包还想玩社交？做梦！”

支付宝试水社交的话头一起，互联网上就涌出了一片唱衰的声音。

似乎人们并不看好，无论是基于早些年“圈子”的失败，还是支付宝现存的勉强沾点社交属性的“基金讨论区”。

小马曾经是支付宝基金的忠实用户，转头就去了雪球。

伤了小马的不是飘绿的基金，反而正是支付宝的讨论区。

彼时，刚发现有着庞大讨论量的基金讨论区，小马还挺激动。

时间长了，小马去魅了。对于个人玩家来说，没有大佬指路也没有较为专业的行情分析，参考价值着实不大。

最要命的是，本想着能在讨论区里找到共鸣的小马，却“越看评论区，情绪越不好”。

“怨声载道，一片谩骂”是讨论区的常态，本来基金亏损心情就不好，打开评论区也找不到一点慰藉。

习惯在睡前刷刷评论的小马，到后来连觉都睡不安稳了。

社交，最是讲求情绪价值。

而这种“有，不如没有”的社交功能，只会把用户越推越远。

难道支付宝，真的天生就不具备社交基因？

在这个社交软件日渐饱和的互联网市场，想要做社交，第一件事就要破壁。

打破支付宝的舒适圈，也打破人们对社交产品的固定思维。

韩哥是一名互联网产品经理，曾在字节飞聊任过职。按他的话来说，现在的社交产品都不好做，如何在疯狂内卷的赛道跑出来几乎是所有产品经理的噩梦。

由于工作性质，韩哥用过市面上大多数的社交产品。用了一圈下来，最大感触就是各家玩法和收益其实都大差不差，想要盘活一个社交产品，太难。

在行业里，公认的是熟人社交永远比陌生人社交好做。

这也从侧面表达了一种讯号，陌生人社交尚是一个具有想象力的赛道。

但一不小心就会把社交局限成社区，把内容的关键核心做成了分享。

如何把控网线带来的距离，成了破局的关键，多一分冒犯，少一分平庸。

而支付宝，掌握着10亿用户的庞大规模，想涉足社交自然不算是天方夜谭。

可支付宝，也有自己无法轻易跨过的沟壑。

人们愿意去蚂蚁森林浇水，愿意去给小鸡喂食，是因为公益的底色，让人们真真切切感受到了价值。

至于聊天等社交需求，人们大有别的选择。

根据QuestMobile的数据，2023年春节期间，在日活跃用户大于5000万的APP中，人均单日使用时长仅为7.8分钟的支付宝几乎排名垫底。

用完即走，难以留存转化的流量，就成了支付宝最明显的痛点。

图源：脉脉

想做社交，支付宝就必须正视并放大自己的优点，要田忌赛马不要以卵击石，急于“去金融化”而扔掉优势实在得不偿失。

支付宝完全可以打造一个「相亲社区」，发挥支付宝的理财属性。

毕竟，当今的婚姻更像是互助模式，更多的是双方的资源共享，以经济为纽带来成就向心力。

而投资偏好所投射的金钱观，不仅能看出最基础的经济实力，也能挖掘出对方的金钱观，甚至能从另一种层面映照出一个人顺风时期的勇气和面对打击展现出的逆商。

顺着这种思路延伸，支付宝可以玩转的社交花活，还有很多。

比如通过支付宝强实名带来的信用保障，去履职一些陌生人社交细分中的合约关系。

类似于形成一个「合约室友」「租房圈」，把原本支付宝所处的第三方位置直接拉到台面。

加大监管力度，用和经济强挂钩的信用属性来承担社交中的最该被重视的风险成本。

当然，也可以借着金融标签进一步发散，比如——搞钱。

今年初五迎财神的当天，财政局官博下几乎成了许愿池，不少网友特意前去打卡接祝福。

在这个“谈爱不如谈钱”的新时代、在这个玄学引领风尚的浪潮之巅，有着金钱标签的支付宝何不顺势而为，抢先一步狙击当代年轻人心理做一个「赛博财神」，来承接爆棚的欲望。

总之，和钱强相关才是支付宝社交发力的破局之处。

社交代表着流量也代表庞大日活，是兵家必争。

支付宝的社交梦，需要的是找好定位，把优势发挥到最大。

让专业的人做专业的事儿，再在专业之上去寻求向外拓展，就会有出圈的可能。

无论如何，8年以后，支付宝再战社交的第一步已经迈出去了。

像马云曾经在内网写过的那样：“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气”。

这一战，战即是胜。（虫二&Haibara）

（摘编自微信公众号视觉志）