茶买多了,除了茶如何储存的烦恼问题之外,还有我意想不到的烦恼问题。现在购物的方法,可以通过网络,由快递送达,实在太过方便了。但方便的同时,问题也来了,凡是购物之后的后勤工作若是不到位,便会出差错的。
比如,我由于多次在某中某茶的直播间拍下茶宝贝,结果商家为了节省物流费用,便合并了我的多个购买链接,如果问题处理得好的,应该是双赢的好事;首先节约资源费用,其次是购买者能够集中收到宝贝。但是问题恰恰是出在这,由于我的茶宝贝,都是在傣历新年期间直播间大促活动中拍下的,优惠不断,优惠力度大。对于茶的爱好者而言,自然而然地便会努力入手了,而且有点不理性的入手了。
快递一合并,商家的限销的货品销售一空,合并后的快递号中有出货记录,而我的快递一到货,我拆箱验货时,一看,除缺配赠的茶样之外,我拍的标准茶饼收到了,7饼茶缺了3个茶样,重要的是,我拍的200克的小饼,拍一提发两提外加一饼再加一茶样的优惠茶宝贝没有见着,还有,另外单饼拍的同类茶品也没见着,拍一饼发两饼,一生一熟外加茶样。......
我的反应是立马联系我的顺丰快递小哥,确认一下我的快递箱有几个,快递员说了那个单号就是一个纸箱,没有其他的。接着,我便联系商家的客服了。某中某茶的客服除了能及时回复之外,各种确认各种反复,令我失去了喝茶体验的快乐!第一回沟通,商家客服让我联系快递员,然后我把收到的物品拍照,并发了购买链接,客服说核实后回复我;第二回沟通,我发二条订单链接,客服一直跟我聊一条链接的事情,他又继续核实,我让他回去查发货视频,他说抱歉;
第三回沟通,客服说核实后帮我补发,我强调不是补发,而是他根本是他们漏发没发,客服说了傣历新年的影响原因,意思是让我多理解。其实,我也理解的,只是问题没解决,我肯定要沟通的。
第四回沟通,客服说很抱歉,给我先发茶样,并说了快递号,接着说我拍的茶品,熟茶没货了,只能给我发生茶,让我考虑退款还是换货。我蹲了那么久的直播间,那么大力度的优惠下,狠心下的单呀!我立马说换货,客服又问我换什么货,我只好挑一个价格差不多的,我不贪心,但也不能吃亏是吧。这时的我,有点沟通疲惫了,什么我都说好了,一心只想着只要商家,把我的茶宝贝给我发过来就行了。
第五回沟通,我不断关注事情的动向,忽然又收到一个信息,说我的快递已经签收,我差点哭了,继续沟通时,我问客服他是机器人吗?他说他不是,我说为什么显示我的快递已经签收,让我找快递员呀,客服说那是系统自动发送的。我顿时无语。客服不失时机地回复我,说我的货品已经换了另一货品,快递号是***,货品已经在路上了。我一查,物流信息没有,出错验证......
我认了,总共一生一熟的茶品,都被换成另一茶品的生茶了,跟我拍的货品一点联系都没有了。到了这里,我连继续沟通的想法都没有了,想着如果再不如意,最痛快的方法,那便退了吧。一份好茶,磨到这里,我还能感受到愉悦么?不,都是满满的麻烦及烦恼了。
事情发展到这里,我才发现,原来,喝茶的人,除了茶储存的烦恼问题之外,还有在购买茶上,有想不到的烦恼问题呀!别看着喝茶时的好时光,千万也要留意现实生活中不少意想不到的烦恼呀!
傍晚,顺丰的快递小哥打了个电话给我,我快递到了,我看了外面的天色,问题他是否下雨,他说有在下小雨,我想这不会是那茶吧!一问还好,小盒子,我忙让快递小哥放在我家门侧的泡沫箱中,因为我忙着收快递收累了,心想,这可能就是第一个漏的茶样小快递,就让这个小快递,在我家门外睡上一晚吧。
至此,我知道,喝茶的人,也不是只有喝茶的愉悦体验的,运气不好时,就算买个茶也可以有烦恼的。我承认,生活中事情总是有好有坏的,不必太强求,在生活中让心随缘才是最好的。持一杯茶,且行且珍惜吧!