昨天的义乌，天气凉爽，偶有绵绵细雨。下午3时，外卖骑手龚亮已完成近20单的派送任务，当天骑行里程达数十公里。

穿过宾王商贸区的几条街区，他来到位于义驾山西街25幢的义乌市外卖骑手党群服务中心。停好车、推开门，他熟门熟路地来到休息区，给手机充上电后又到旁边的饮水机上倒了杯热水，落座后跟旁边的几位“小哥”边看电视边闲聊。

“知君辛劳无冬夏，凡所歇处皆是家。”短暂的停歇，是为了更好地出发。作为全市首个以骑手群体为服务对象的党群服务中心，义乌市外卖骑手党群服务中心称得上是这个群体的“第二个家”。

举办骑手节活动。

服务更暖心

作为全市最大的网络餐饮集中地，义驾山社区有各类餐饮店600余家，其中半数以上提供网络订餐服务。在这里，每天外卖骑手往返送单6000余次，订餐高峰期有千余名外卖骑手集中接单、送单，是全市最大的外卖骑手集中地之一。

为了给外卖骑手这个群体打造一个遮风避雨的港湾，去年，稠城街道联合义乌市市场监管局在义驾山社区建设了义乌市外卖骑手党群服务中心。

这个外卖骑手党群服务中心的一楼为休闲场所，进门右边摆放着饮水机，可免费提供热水；左边则是休息用餐区和更衣室，外卖小哥可以在这个区域就餐、看电视、给手机充电，也可以在这里换上自己的骑手工作服。二楼则是针对骑手提供个性化定制的服务空间，目前有法律援助、技能培训、心理辅导等服务，由“驿路呵护”志愿服务队坐镇。三楼到五楼是骑手公寓，共有包括单间、一室一厅在内的9个房间，主要面向外卖骑手，租金低于市场价。

“我们租的是单间，空调、洗衣机、冰箱、热水器都配齐了，连床都有，直接拎包入住。”来自江西的蒋梅一年前跟丈夫小龚来到义乌，小龚加入了外卖骑手队伍，她全职带娃。“这里环境好，设施齐全，租金比外面便宜，我老公积分挺高的，就有机会搬进来住了。”据了解，这些骑手公寓一推出来就非常紧俏，目前已全部住满。

在保障外卖骑手工作生活权益的同时，稠城街道还出台“骑手行为准则”，进一步规范这个群体的行业行为。以“骑”迹外卖骑手积分兑换规则为例，如外卖骑手在网格随手拍各类问题线索的，可以加1-2分；参与社区建言献策、文明创建活动，每次加1-2分，等等。每月排名靠前的骑手能以优惠价格入住骑手公寓，所获积分还可用于合作商家优惠折扣、骑手公寓水电费抵扣等。

一起动手做美食。

融合更深入

这个以“网上注册、平台派单、线下干活”为主业的新就业群体，在服务居民生活、助力城市发展的同时，也成为党建引领基层治理急需打通的“神经末梢”。

为实现新就业群体与城市基层治理“破圈”融合，稠城街道积极行动，持续扩大社区“朋友圈”，将新就业群体纳入融合型大社区大单元党建体系，汇聚各方力量织密“1+1+N”服务圈。其中，建立“小巷骑兵”队伍，引导新业态、新就业群体深度融入社区，主动参与行业治理、党群服务，实现外卖骑手生活在社区、工作在社区、作用发挥在社区。

稠城街道在各社区党群服务中心及相关小区发布“小哥征集令”，建立外卖骑手线上+线下报到服务机制。其中，在线上依托义乌“骑”迹小程序发动外卖骑手到社区报到，并同步建立外卖骑手微信群，建立“一人一档”骑兵档案，每月定期了解其工作生活状态，实行外卖骑手流动党员“跟踪式”管理。

去年以来，稠城街道就近将这个群体编入“1+3+N”网格智治体系，组建志愿服务队，广泛融入基层治理，当好社区“民情前哨”。同时，还成立了义乌市外卖骑手流动党员党支部，目前支部共有10名流动党员。

稠城街道相关负责人表示，新就业群体服务市民生活、助力城市发展，是推动义乌经济社会发展的一支重要力量。接下来，街道将持续聚焦新业态、新就业群体，进一步完善外卖骑手党群服务中心建设，努力让这个群体切实感受到“累了回‘家’、有事找‘家’”的归属感和获得感，让城市更有温度、让治理更有深度。