近日，一位网友在人民网地方领导留言板留言，反映连云港连岛景区体验感差到极点。

网友

7.27到的连云港连云区，一天雨没得跑，休息在住宿点。第二天天气尚可，一家老小10口人开开心心去连岛，一路上卖的商品能买的都买了，进去小火车坐了一站到了大沙湾，跟着人群到了。

那环境简直可怕，水很脏，人很多，才看到一波海浪，居然不让下海玩水了，这么多人都非常抱怨。

烈日炎炎下进退两难，淋浴的地方人多到爆炸，秩序也很乱，想要去下一站，也是很长的队伍起码等到一两小时，设施服务完全跟不上，说是不允许在厕所冲洗根本没人理睬，总之差评。

考虑到几个小孩子才六岁，玩不到水，玩了沙子又洗不到，简直对这个收费的海边差评到极点。看着一个个还在进去的人，买全了装备真的很想劝退，这个景区完全就是框人的！希望连云港重视这块旅游服务。

官方回复

江苏海州湾发展集团有限公司

一、关于海水质量问题，受前期连续强降雨、当日风向及潮水等客观原因的影响，造成近海水域的水流活动增强，影响水体的透明度和清澈度，使得景区近海整体水域呈现浑浊状态。

二、关于泳区关闭问题，景区依据当日风力等级及海面实际状况，秉持安全第一原则的同时，高度关注游客游玩体验，灵活且审慎地调整游泳区域的开放时间。由于当时海面风大浪高，景区于10时30分暂行关闭泳区，13时重新开放，全面保障游客游玩体验及人身安全。

三、关于景区接待量与淋浴间问题，连岛景区日最高接待量8万人次，大沙湾淋浴间日最高接待量0.97万人次。因当日恰逢周日，景区接待量近3万人次，大沙湾淋浴间接待量约0.5万人次，游客量相对较高，造成游客体验舒适度有所减弱。大沙湾淋浴间于2023年5月1日完成提档升级并投入使用，现有男女淋浴喷头超200个，免费更衣柜超3000门。大厅设售票窗口3个、入口闸机3台、出口闸机2台、应急出入口1处等。整体设施设备配置齐全，符合规范标准。因当日泳区关闭后，游客前往淋浴间的时间段较为集中，从而导致了拥堵现象的发生，经现场管理人员的有效疏导，秩序得以迅速恢复。

四、关于大沙湾乘车处排队时间及服务设施问题，大沙湾乘车处已完成全面升级改造，在排队系统中特别增设遮阳开合伞膜与降温雾炮扇等服务设施，为游客提供更加舒适便捷的候车环境。当日景区安排23座观光车40辆，参与大沙湾往返苏马湾线路运营，实现1.5分钟即有2-3辆准时发出，单趟往返仅需15分钟。经周密规划与测试，游客仅需排队等候约15分钟即可上车。

五、关于厕所冲洗问题，大沙湾景点设有2处规模较大的旅游公厕，分别坐落于大沙湾沙滩的西侧与东侧，以便游客使用。每个旅游公厕均配备2名专职保洁人员，全面负责公厕现场卫生及秩序维持工作。景区针对游客的厕所冲洗行为采取了多项措施，包括设置标识标语、安排保洁劝阻、引导游客至附近2处免费冲脚处冲洗等，确保景区公厕的环境卫生整洁及秩序井然有序。

连岛景区由衷感谢您对景区的深切关注，并对其游玩过程中体验感不足之处深表歉意。目前，连岛景区已致力于全面加强服务与管理效能的提升，持续优化基础配套设施的完善程度，高度重视并着力提升游客的旅游体验质量，力求全方位、深层次地满足广大游客的多样化需求，为游客提供更加优质、便捷、舒适的旅游环境。

来源：人民网地方领导留言板