今年3月，商务部等14部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》，推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”，逐步建立“去旧超容易、换新超愿意”的有效机制。几个月来，从中央到地方，一系列相关举措陆续出台，“真金白银”的优惠惠及广大消费者。在6月25日举行的商务部推动消费品以旧换新专题新闻发布会上，多项数据显示出政策效果渐显，以旧换新已成为消费增长的超强驱动力。

　　利好政策之下，行业中的企业积极参与其中。在卫浴行业，新国货品牌恒洁卫浴以创新的“闪装 3.0”服务为落脚点，展现了企业在响应国家政策、满足消费者需求方面的积极作为和创新精神。

　　闪装3.0带来新体验，服务成为核心竞争力

　　作为行业领军企业，恒洁很明确地认识到，服务是制造业转型升级浪潮中企业向高附加值发展的关键密码，也是在消费端破局的关键。

　　卫浴家居“以旧换新”需要拆旧、新装，非常考验服务响应速度和质量，容易导致用户体验的痛点。对此，恒洁将服务作为核心竞争力，11 项首创和 11 个 IP 撑起全维度的服务体验，在行业内率先立起服务标杆。

　　以今年全新升级的“闪装3.0”服务为例，其中的2天旧卫微改造服务，包括旧卫产品的拆装、吊顶和墙地的翻新以及水电改造，又快又省心；10 天全卫空间改造整体解决方案，包括旧卫拆除、墙地翻新、水电新排、防水施工等，一站式服务确保了全卫焕新过程的高效与专业。

　　“闪装3.0”简化换新流程，8 大免费服务的承诺，旧卫微改和旧卫改造的灵活方案，进一步提升了消费者的换新体验，再次体现出恒洁每一次服务升级，都以消费者体验为核心，确保精准解决用户的实际问题。

　　公开消息显示，“恒洁闪装 3.0 品智燃 GO 节”等多项 2024 年恒洁重点消费焕新活动被推荐入选国家商务部《2024 重点消费促进活动安排表》，深入扎根于千万中国家庭焕新需求。

　　和其他消费品行业相比，消费者对卫浴产品服务的“即时响应”要求更高。为了锻造过硬的服务能力，恒洁从不同方面着手，筑牢服务底座。

　　在流程上，恒洁打通服务全链条，服务电话 24 小时人工在线一键接通，即便在春节期间都“不打烊”。在人员配置上，恒洁依托于全方位的人才培养体系，建立起覆盖全国的专业工程师团队，还向行业输送了大量人才。

　　在以旧换新的市场背景下，一个企业所提供服务的完善程度，更是其社会责任感的体现。恒洁卫浴凭借高标准的服务，为数以万计的家庭用户营造了便利、舒适的卫浴环境。在此过程中，恒洁收获了消费者的信赖，也积累了驱动品牌长期发展的势能。

　　锤炼“眼力”和“心力”，打造高品质卫浴

　　恒洁闪装服务能在市场上得到快速实践和落地，一方面是紧密契合了以旧换新政策，另一方面是得益于其自身的产品创新能力、全卫空间解决方案的高效定制能力。

　　智能化是恒洁产品创新的重要发力点。2023年，恒洁智能 R9 一体机引领“3D 随心洗”潮流，2024年，智能 R10 一体机星空外观设计和全场景 0 压 3D 舒适洗技术，再次竖起智能卫浴新标杆。R10 的超漩能 0 压智慧静冲和恒流双驱技术，腿感翻盖、星空数显界面和智慧旋钮设计，重新定义了智能卫浴的高标准。恒洁智能家族的其他成员同样出色。N8S壁挂智能一体机以其无水箱超薄设计和专利墙排虹吸0压静冲技术，引领行业创新。Q7智能一体机则以其超漩能0压、调距智感翻盖和自发电随心贴等特性，提供了更多便捷和个性化的卫浴体验。

　　满足个性化、多样化消费需求是恒洁打造全卫空间解决方案的初衷。恒洁在 2024 年全新推出“品质生活”全卫空间解决方案，“雅•繁花”系列既有浪漫轻法设计风格的赏心悦目，又有实用的美妆收纳功能；“悦•羽枫”系列以合理的干湿分离设计为亮点，满足全家不同人日常需求；“悦•瑾然”系列以巧妙的空间利用和强化的分区收纳见长，为兼顾家庭成员的空间需求给出解决方案。

　　怀着为中国家庭营造美好卫浴生活的执着追求，敏锐洞察和深入理解消费者的真实需求，在此基础上，以强大的创新能力持续打造产品和服务，这种“眼力”和“心力”共同塑造了恒洁在行业中的领先地位。

　　无论是从消费者端、产品端还是产业端来看，中国卫浴行业都处于新的变革中，需要更多恒洁一样的企业，推动行业向更加专业化、品质化的方向迈进，以实现高质量发展的目标。