互联网时代,房子成为最大的入口,而房地产本身对于中国人而言有着更深的意义,几乎所有的互联网房地产平台要做的事,就是成为中国房地产行业的“淘宝”。淘宝成就了BAT中的阿里巴巴,但似乎BAT当中并没有快速和深度的切入这个领域,仅是作为投资者,但在资本游戏当中,房地产与互联网的组合是绕不开的风口。
好屋曾经是这个风口上最耀眼的公司之一,2015年12月,明牌珠宝宣布通过收购和增资的方式,以7亿元获得好屋25%的股权,而在此之前,那个投资了马云的软银,也是好屋的重要投资者。
至少表面看上去,2019年不是五年前,五年前的另外的风口公司还有房多多和爱屋吉屋,爱屋吉屋尽管也有一系列知名资本加持,在五年后悄然消逝,2019年的风口似乎已经不是他们,而是贝壳找房、安居客之类,那么消失于风口的好屋现在怎样了?
对于曾在风口上的好屋而言,从外界来看,已经低调已久,对于一家公司的评判,外界总愿意以媒体声量论成败,评价一家公司,不应该看他曾经站的有多高,而是看他走的有多远。
2000亿交易额 打造共享经纪服务平台
与很多互联网公司不同,好屋是赚钱的,从销售额来看12年20亿,13年150亿,14年400亿,15年750亿,16年突破了千亿大关,实现了1100亿的销售额,17年1550亿,18年突破了2000亿。而2018年根据相关财报数据显示,好屋实现净利润2.05亿,这让很多互联网公司望其项背。
房地产交易服务平台是所有同行的初心,但好屋对平台的设定,则更加强调共享和开放,包括在房源获取、帮助获客、金融等领域,好屋允许第三方平台介入,帮助经纪人完成交易和更快拿到佣金;从长远来看,以房地产行业为切入口,发展包括家居、装修、家政服务都是这个开放平台的衍生行业,这与现在只强调交易的平台不同,接纳合作方运营其他行业、延展行业生态链,这是好屋对共享经纪服务平台的定义。
时至今日,我们重新审视这家低调前行的房产经纪服务公司,如果不深入去理解他们的战略,就很难看懂互联网与房地产。
看重平台满意度 “双降”成为运营目标
如果细心观察,从房产电商时代开始,即便知道这是数十万亿的市场,但BAT们并没有快速和深度介入行业的举动,更多的是通过资本手段投资。房地产互联网第一轮的风口结束之后,死了爱屋吉屋,但似乎也并没有出现一家独大的情况。
所有平台冲着“房产淘宝”而去,也就是想成为这个行业的NO1,有同行最近喊出了两万亿的销售额目标,除了爱屋吉屋,当年百家以上互联网交易平台,现在真正能活下来的,并不多。
好屋总裁兼CEO董向东认为,如果一个行业没有出现颠覆性的模式,有一天这件事情让大家满意度特别低的时候,再大的平台也会被颠覆。所以现有的所谓护城河和大的平台,更需要的是共赢的机制和参与方的满意度。
在好屋内部认为,不管目前的互联网商业模式怎么变化,与经纪公司的合作,利益共同点是一样的,不管公司运营到什么程度,对于成本的控制更关键,所以他们提出了“双降”的概念,对内降低运营成本,对外降低第三方的服务成本。
这里的逻辑在于,目前国内经纪人相对比较集中,表面上入驻了不同的平台,但是具有地缘属性的经纪人和经纪公司,也会考量自己的利益。互联网固然在风口期会给予很高的补贴,但最终大家还是要看长期利益,也就是双赢,而好屋利用成本控制,这个成本也不仅是利益,还有时间成本、人力成本、获客成本,“双降”的本质是提升了经纪人的盈利利润等实际利益,所以好屋的模式提高了合作方的满意度,增强了各方的粘性。
不以规模论英雄 将进军存量房市场
降低成本和提升效率是互联网平台追求的目标,想要提升效率,而这个前提是要保证交易信息的客观真实,也就是诚信的透明交易机制的建立。对于目前业内MLS中国化的现状,董向东认为,中国的房地产市场很大,也就意味着平台构建的是一套生态体系,在不影响诚信透明的交易机制的前提下,更多的第三方机构提供增值服务,不断的更加开放,完善这套服务生态体系更关键。
对于风口企业,也许特定的市场环境之下,基于市场影响力,更容易发展,好屋目前的增长速度并不慢,17年62万,18年好屋的专业注册经纪人突破80万人。
好屋的商业模式架构在目前是集合了经纪人、购房者、开发商和第三方,通过系统连接和打通,提升信息的匹配的效率,提供延展的多样化服务,使得交易闭环效率提升,好屋当下是B2B2C的模式,通过系统打通案场、经纪公司、第三方,向买房者服务,好屋扮演的是提供平台技术、运营、服务支持的角色
具体来说好屋在房产交易前端提供数据分析、产品服务、房源匹配、购房服务、信息共享等服务,在房产交易中后端提供用户运营、流程支持、金融服务、营销推广、项目管理等服务,实现了经纪人与开发商之间的高效成交,经纪人与购房者之间的精准推荐,购房者和开发商之间的精准匹配。
慢就是快 这是一场马拉松
目前新房交易为主的好屋年销售额已达2000亿,存量房将会是他们理所当然进入的行业,毕竟有80多万经纪人汇集。
从交易量来看,好屋依旧是国内最大的房产互联网交易平台之一,从发声的声量上来看,好屋已经回归理性,他们认为要把服务和效果回到本源,具象化,做到实处,让经纪人工作更简单高效,规模不是短期追逐的目标。
对于好屋而言,他们经历过互联网房地产交易平台的风口期,相比每周数十篇公关稿的新风口平台,现在的好屋更加理性,从资本投资角度也比较理性。
如何看待当下的好屋?笔者认为,从公众视角,通过媒体手段让更多人关注公司,形成一定的影响力,有助于业务的开展。对于好屋本身,这家公司并不是消失在媒体中就没有了,它客观存在,并且很赚钱,相比我们热衷关注风口公司,经历过风口的好屋通过治理让运营更加良性,公众所认为和媒体所表现的,并不是全部,风口时的好屋也走过弯路,面对资本的诱惑从关注、选择和拒绝,再到重新选择,外界永远看到的是表面,好比风口高光时刻的业绩远不如现在低调的好屋。
站在行业的视角,在风口时我们通常会探讨行业模式以及未来前景,如果从行业模式上来看,好屋现在做的也是过去所坚持的,相比新风口的概念,2000亿的销售额和2.05亿的盈利数字会让很多互联网风口公司所艳羡,盈利是商业能力和本质,经历过风口的好屋更真实。
热衷于风口的互联网投资者,颇有赌性,互联网公司的运营颇有冒险者的风范,但公司运营并不是赌桌。彼得德鲁克认为:真正的企业家兼创新者,是没有冒险倾向的性格的。也就是说,企业家非赌徒,时间可以认证,尤其潮水退去之后,好屋是个样本……
风口之外的好屋更加理性,也并不妨碍对于市场的争夺和竞争。好屋内部把平台运营比喻成一次马拉松长跑,可能有快有慢,但始终会跑完全程,有时候,慢就是快…