平陆农商银行年初以来新增实体贷款4亿多元——

龙 欣

“吱——”伴随着一声急刹车，车还没停稳，58岁的平陆县常乐镇常乐村村民刘守业就敏捷地从皮卡车上跳下来。

“农商银行的人回访来了？那就是亲戚来了，快到屋里坐！正忙着浇地，啥也没准备……”瘦高精干的刘守业，来不及换下沾满泥水的高筒雨靴，热情地招呼着。

刘守业与平陆农商银行亲如一家的鱼水情，来源于该行长期以来“耐心金融”的“浇灌”。

“耐心作风”升级

平陆县是一个东西狭长的农业县，群众居住分散，乡村老年人多。乡村群众习惯于传统金融服务，“钱要见现金，服务要见人”。

为贴近群众、服务群众，虽然全县撤乡并镇后只保留八镇一乡，但平陆农商银行仍保留之前的21个网点，做到营业网点不减、“耐心作风”升级。

针对65岁以上老年人，平陆农商银行推出“社会+”服务，耐心地帮助他们解决生活中遇到的各种难题。

洪池镇音乐教师张耀西今年78岁，退休后他一年大部分时间都住在镇上，“镇上气候凉爽，买菜方便，关键是农商银行还在家门口，耐心细致的服务让人心里很踏实。”张耀西说。

乡镇许多老人和张耀西的想法一样：年纪大了不太会用手机，加上电信诈骗防不胜防，网上银行、购物网站基本不敢用。而出门走几步路，就到农商银行营业网点，不论是存取现金，还是查询余额、咨询问题，都非常方便。

有一次，张耀西在手机App上买东西，浏览中不小心点错了，网页一直弹，一直提示让其付款购买，怎么也关不了。

由于以前就吃过亏，稀里糊涂地付过款，张耀西很着急，身边也没个年轻人帮忙。情急之下，他想到了平陆农商银行，赶紧到网点寻求帮助。平陆农商银行工作人员立即回应，耐心地帮他解决了问题。

查询、领取退休金是老年人生活中的一件大事。上个月，有一笔补发的退休金过了时间点还没发，张耀西心里打鼓，便到农商银行问问情况。银行柜员在系统后台查询后，耐心细致地作了解释。

出了网点大门，张耀西突然想起，为保险起见，应先把已发的退休金取出来。这时营业大厅人很多，排队要等很长时间。大堂经理看到他等得着急，就主动上前询问，然后领他到智能柜台机上，手把手教操作，帮他安全顺利地把钱取了出来。

针对65岁以下的村民，平陆农商银行着重开展“金融+”服务，帮助村民增收致富。

刘守业是平陆县雄业农机服务专业合作社负责人。之前他家里有5口人，有3个孩子上学，生活非常困难。

在平陆农商银行的帮助下，他获得了10万元低息贷款，买了拖拉机、旋耕机、播种机，发展规模种植业。

一晃几年过去了，脱贫后的刘守业成立了农机合作社，添置了收割机、无人机、打药机，种植规模也扩大到800亩。

平陆县雄业农机服务专业合作社现有32户社员。平陆农商银行推展服务范围，为合作社社员代发农机补贴，并通过合作社向社员授信300多万元，以“金融+”推动合作社发展。

“耐心作风”的升级，背后要靠“员工为本”的理念作支撑。平陆农商银行不断提高职工工资和福利待遇，改善职工生活工作条件，优化节假日安排，丰富职工文化活动，等等。通过种种暖心举措，达到银行、家庭共赢，激励员工弘扬“耐心作风”，更好服务广大群众。

“耐心贷款”扩面

山区农业是平陆县一大特色，具有信息相对封闭、风险高回报低的特点。这要求在金融服务中约束资本的“任性”，不能急功近利，要讲究保本微利，注重社会效益。

平陆农商银行在多次调研的基础上，对信贷产品进行了整合，推出“兴虞快贷”系列产品，涉及4大系列、20余种产品，基本涵盖了当地种植养殖业态，满足多元化的市场需求。

在中条山麓的洪池镇西郑村，村民富海青的运城伟青养殖有限公司占地100亩，其中养猪场占40亩，其余的种植小麦和玉米。

富海青的养殖场的一大特点是循环生态。他建设了雨水收集设施，用收集的雨水稀释猪粪，然后直接把猪粪浇到地里，既不污染环境，还节省了一部分肥料钱。粗略一算，一年能节省两万元的化肥钱，更重要的是节省了一大笔猪粪处理费。

该养殖场的另一个特点是室内与室外养殖相结合。每个养猪棚配套建设2000平方米的活动场地。猪可以自由进出，自由活动。这样猪壮实了，生病也少了，省了不少兽药钱。

今年富海青的养殖场逐渐走上了正轨，而之前却是一波三折。2021年是猪肉市场低谷期，富海青投资500万元建养猪场，想着等养猪场建好了、猪出栏了，猪肉市场低谷期也就过了。

但这次低谷期比预想的时间长，富海青遇到了流动资金困难。这时，平陆农商银行上门来帮忙，使用“富强贷”，为富海青办理贷款160万元。

不久，平陆农商银行负责人前来调研，在认真分析行业前景后，针对特定行业制定帮扶计划，下调该行业贷款利率，大大减轻了富海青的负担。

2023年年底，轻装上阵的富海青决定优化养殖品种，把白猪全部换成黑母猪，自繁自养。黑猪今年8月生小猪，6个月可养大。黑猪的价格每公斤比白猪高4元，市场前景好。

“不能心急，心急就干不成。干什么都要有耐心。”富海青的养猪体会与平陆农商银行的“耐心”理念不谋而合。

“耐心贷款”要扩面，降低贷款门槛是必然。依托山西农商联合银行“晋享贷”系统，客户通过山西农信微银行公众号或“晋享生活”App即可申贷，30万元以下信用贷款，手续简单、审批快。

常乐镇葛赵村原是贫困村。为了脱贫，村民乔社妮承包了60亩油桃。但种桃投资大，亩均投资4000元，需要贷款支持。

了解到乔社妮的需求后，平陆农商银行降低贷款门槛，不仅使用信用担保方式为其发放了10万元贷款，还使用最低利率组合，其中5万元是国家无息贷款，另外5万元是低息贷款，利息降低60%以上。

有了农商银行的支持，乔社妮去年在永济又承包15亩地，在增收致富的道路上阔步前进。

“耐心贷款”扩面需要专业队伍的支撑。平陆农商银行引入“信贷工厂”流水作业机制，设立区域办贷中心及专营机构，实行支农、支小和公司“三驾马车”管理机制，进一步提升客户经理响应速度、管贷及服务水平，不断夯实信贷业务发展根基。

截至5月底，平陆农商银行新增实体贷款4亿多元，增幅达12.51%。其中普惠型小微企业贷款净增1.14亿元，普惠型涉农贷款净增2.73亿元。

编辑/董应赞