洛阳农商银行作为百姓身边的银行，秉承“客户至上”的服务理念，近几年来从服务内容的“锦上添花”升级至解决需求的“雪中送炭”，不断创新服务方式，提升服务水平，其中增值服务以卓越的服务质量赢得客户的好评与青睐。

近日，一位女士到洛阳农商银行春都路支行咨询业务，称其丈夫卧病在床、行动不便，还忘记了存款账户的密码，同时社保卡需要更换。在了解客户需求及具体住址后，次日，春都路支行会计主管和一名综合柜员带上设备进行上门服务，妥善办理了相关业务。该女士与其丈夫对春都路支行工作人员的优质服务表示感谢，对洛阳农商银行的增值服务表示称赞。

在金融服务日益多元化的今天，洛阳农商银行始终将客户的需求放在首位，把客户感受放在心头，每名员工能牢记自己的初心和使命，把贴心、专业、共赢的经营理念根植在心。积极践行社会责任，诚恳接待每位客户，在点滴服务中赢得口碑，在日积月累中赋能洛阳农商银行茁壮成长。（孙惠艳 潘柯瑾）

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