“在他们的服务中，我感受到他们的诚心、耐心、贴心和恒心，实实在在地帮助企业解决发展中的难题。”昨天，前海利众供应链管理有限公司财务经理袁华感动地说，“助企行”第125小组主动为企服务纾困解难题，用心用情助力企业发展，让企业感受到浓浓的暖意。

为了做好服务，从6月起，第125企业服务小组就通过微信、电话等各种方式，积极联系企业负责人，了解企业诉求。每一个诉求都认真对待，每一家企业都上门走访，在这种“零距离”接触和“心贴心”交流中，服务小组逐渐赢得了企业的信任，企业遇到困难会先想到要找企业服务小组。

企业有所需，助企有所行。6月27日，服务小组询问前海利众供应链管理有限公司时，得知该企业需要5000万资金用于企业转型。服务小组及时推荐了南山区产业发展综合服务平台以及“深i企”平台，在上面可以寻找相关融资机构以及金融产品。

在得到小组真心的服务后，企业对服务小组越来越信任。6月29日，前海利众供应链管理有限公司再次求助，公司470万的贷款需要续贷，但缺少相关的贷款合同和借款借据，能否申请贷款贴息？服务小组接到求助后，耐心向多方了解，后从区工信局了解到，续贷协议及前期贷款借据等可以作为相应证明。为了切实解决企业的实际困难，小组成员还将服务送上门，到企业现场指导从平台提交相关合同材料，详细告诉企业贷款贴息申请的具体操作细则。

服务企业既要有诚心，也要有耐心和贴心，更要有恒心。为了做好惠企政策落地的“后半篇文章”，服务小组还持续跟进后续事宜。8月2日，服务小组再次询问企业贴息项目是否申请成功。企业相关工作人员表示，申报没有通过，正在提供补充资料。服务小组向区企服中心了解后，得知企业填报信息中存在4处错误。服务小组把这些问题一一列出来，反馈企业，并协助他们做好修改，而且持续关注后续申报工作。

“在服务小组的帮助下，我们公司的贷款贴息申请已通过。”昨日下午，袁华高兴地告诉记者，估计11月左右就能发下来，可以帮助公司进一步更好的发展。

目前，南山区企业总数超40万家，要全方位精准对接企业诉求，依靠产业部门的力量远远不够。助企专项服务小组就是产业部门和企业之间的链接，送去助企“及时雨”，打开经济“稳定阀”。

版次：A04来源：深圳特区报    2022年11月01日

深圳特区报讯（记者 王志明）