事件发生日期3月24日晚
大家好，我今天想和大家聊一下一位乘坐哈啰顺风车的女士的经历。
这位女士24日晚从杭州坐哈啰顺风车到上海，但是司机在半路上突然说女士要去的地方太远了，要让她下高速自己解决。这让女士非常生气，双方发生了争执。最终，司机把女士拉下了车，甚至还把其他乘客的手弄伤了。
可是，事情并没有就此结束。女士在哈啰平台上投诉后，客服却说司机说自己的车坏了，不相信女士的说法，拒绝处理投诉。这让女士非常无奈，只能自己乘坐出租车到达目的地。
这件事情让人们对哈啰顺风车的安全性和客服处理能力产生了疑虑。毕竟，对于像女士这样的消费者来说，安全和服务质量是最基本的需求。
希望哈啰平台能够认真对待这件事情，对司机进行严肃处理，并且加强对司机的管理和培训，以确保消费者的安全和权益得到有效保障。
我来谈一下这个哈啰顺风车事件，我觉得这个事件真的很严重，我们需要从多个角度来看待它。
首先，关注消费者的安全问题。这位女士被司机逼迫下了车，这种行为非常不负责任，对于消费者来说也是一种威胁。哈啰平台应该更加重视消费者的安全，加强对司机的背景调查和培训，确保消费者乘车的安全性。
其次，关注客服处理问题的能力。这位女士在哈啰平台上投诉，但是客服却不相信她的说法，这让人感到非常失望。哈啰平台作为一家大型的出行平台，应该加强客服人员的培训和管理，提升客服处理问题的能力和效率。
最后，关注司机的素质问题。这位司机在处理问题的时候非常粗暴，甚至把其他乘客的手弄伤了，这种行为是完全不能容忍的。哈啰平台应该对司机进行更加严格的管理，建立健全的监管机制，确保司机的素质和服务质量。
总之，这个事件让我们看到了出行平台面临的一些问题，我们需要从多个角度来解决这些问题，为消费者提供更加安全和便捷的服务。
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图片来源：沸点视频
想要便宜，就是这种服务质量🤒别把顺风车当快车、专车使唤[哭笑不得]司机不伺候😏
这里面有一个问题作者要清楚，顺风车不是服务平台，只是司机与乘客的互助平台，没有消费者一说。至于讲双方有分歧，最好以调查取证为据。
有些乘客把顺风车当专车了，态度十分不好，所以司机可以拒载的，退回车费就可以了，不能强迫司机一定要送的，
100元和1000元的一样吗，别谈服务，就长相就差太多了
要求顺风车像专车一样服务，也不想想车费多少再说
现在的哈喽太恐怖了 一堆专门跑的开外挂抢单 我半天都接不到一个顺路的[笑着哭]
女人说问题都是说对她有利的，对她没利的她就选择忽略，以博得正义和同情。我以前也跑过顺风车，诸多要求起矛盾、看不起你不尊重人、找麻烦的都是女乘客，在司机决定让女乘客下车前肯定是女乘客与车主发生过不愉快的事。
滴答更恶心，连特么高速费都不出
就几张毫无意义的图片，胡编乱造的写一通，没点说服力，摆明就是为了写稿子而写稿子的。为了黑哈啰而黑哈啰的。骗取流量，点击率。[笑着哭]
哈啰上90%司机都是专职拉客的[呲牙笑]
估计就是没拼到人，只接一个不合算。所以赶下车不跑了。
反对，高速费又不原出，价钱太低了，也不肯加价，
我零零碎碎跑了一年多，遇到乘客千奇百怪，大部分蛮好的，甚至有乘客因为我绕路20公里接人，给我买红牛买饮料，就因为他是断头路，加钱都没车去。不过有个别乘客当专车都不够，送到小区门口了，导航已经到位，跟她说明小区里面车多容易刮擦就不送进去了，结果动都不动，恨不得给她送进家门，好说歹说没用，最后语气重了还摔门，把我和另外一位乘客都惊呆了。
哈罗刚出来的头两年还好，现在都是职业跑顺风车的了
出着拼车钱，想着专车服务，难伺候哦
哈罗顺风车已经失去顺路本质，全部都是黑车司机用外挂抢单拼车的
手机上有消息时已经被人秒接了！我都没想明白什么人看着手机专门盯着单的？反正我现在接不接都无所谓了！
事出必有因，
特别不想接小女孩，自以为出四五十块钱这车都是她的一样。
先管外挂！！这样司机就正规很多了！！
现在哪还有什么顺风车啊，都是专职跑的顺风车[呲牙笑]
滴滴总是干搬石头砸自己的脚的事，给别人做嫁衣[呲牙笑]
治理下外挂抢单吧
其他平台黑哈喽的吧
不讲武德…半路摔客……什么人啊…
不是有平台录音吗？既然车子坏了，不是有救援车证明吗？
之前接过一单，按时间到起点（她单位）接人，一直不出来，要不容易半小时后出来了，又和我说要回家去拿一下东西，然后就在后排玩手机，等她抬头时责问我她家过了为什么不提醒她？我怎么能认识你家呢？再然后就要求我掉头回去，我终于忍不住让她下车，结果毫无疑问，找平台投诉我，[笑着哭]
司机不对啊，商量好的价钱突然变卦谁都接受不了，但是顺风车车费便宜，不适合用服务标准来约束司机
什么叫顺风车？就是顺路拉你，平台也说了不以盈利为目的。只是分摊油费或过路费。所以顺路就拉你，不顺路也可以让你下车了
平台双向都要管好，同行发假乘车单，司机到了乘客拖延不上车事件太多，建议哈啰单价提高一点、平台费率下调一点、对假单违规的乘客查实后处罚加严（第一次警告第二次封号）、每辆顺风车只许接2人（一单或2单）清除营运拉客司机、最后平台录音查证要准、双方等待不要超5分钟。
乘客有点傻，直接举报该车无营运资质非法营运，退钱还罚他款，扣他车。一般跑顺风车的大多是私家车，收钱了就是非法营运。相关部门反正只敢处罚司机不敢惹平台，或者是策略，慢慢养鱼，平台这个鱼池在，他们的收入就在。[呲牙笑]
喜欢好好管教车主的滴答快凉了[呲牙笑]
顺风车平台应当有责任给乘客说明，重点，不保证行程时间。
如果顺风车当成专职工作，应该比不上进厂打镙丝
钱不到位啊，这么简单的道理。
不差钱：享服务好那就打的士
这个平台快完蛋了！
干得漂亮！感觉哈啰抽的太多！顺风车都是亏钱的，百分之99不可能真顺路，
马云搞的那些东西，表面很先进，实际很垃圾
哈啰现在单价低的一批，每个星期回家我空车跑高速都懒得带一个了，
什么安全问题，还弄伤了，小编你咋那么多故事呢？所有的矛盾都不是单方面的，难道司机有钱不挣还要去惹一身骚？遇到胡搅蛮缠的人就该这样让他下车
其实很简单，乘客先下的单，司机做不到就不要接嘛
作者你要明白一点顺风车不是快车，想要服务就别叫顺风车，0.5元一公里还要严格要求服务？你想多了
哈罗上面基本专职吧顺风车，而且大部分都是租勺电车，里面臭气熏天！
让我又学到一个半路甩客的技能，车坏了[得瑟]
呵呵认识一些做顺风车生意的，都是黑心的半路加钱赶客人常事特别苏州那些做的
哈喽顺风车线下还会加价
首先APP是有录音的，平台能查到车上对话语音！既然平台不相信乘客说的话，肯定就是听了当时的对话！谁对谁错有点脑子的人都知道
哈啰客服不对乘客负责的，很垃圾
女乘客啊，还不知道在车上怎么作的呢[得瑟]
我都怀疑小编有没有坐过哈啰顺风车，正常线上下单的话起点站和终点站都有了，价格也定了，合适就接，不合适就不接，又哪来半途觉得路途太远了要半路放乘客下车一说？不要为了这点稿费乱黑别人！