男子天猫购买五粮液官方鉴定是假货,客服回应让人愤怒,评论炸锅

晓霜娱娱 2024-10-05 15:42:34

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[太阳]在如今这个全民网购的时代,方便快捷的购物方式,给人们带来便利的同时,也造成了一些特殊的烦恼。

就在前一段时间,一起天猫假五粮液的事件,再次引发了网友的高度关注。郑州的一名男子,在天猫超市中购买了一箱五粮液,却发现上面的胶带有被拆开过的痕迹。

于是该男子将酒交给五粮液官方鉴定,发现这一箱六瓶竟全部是假酒。愤怒的男子找到天猫客服质问,对方的回答却让他非常意外。

那么天猫客服究竟是如何回答的?这件事的背后又有着怎样的隐情?

天猫买到五粮液假酒?

正逢国庆假期,多年未见的亲朋好友,都会选择这段时间聚上一聚,高先生也不例外。为了这次聚会,他可是下了血本,在天猫超市以5600元的价格,拿下了一箱五粮液。

可不曾想,还不等假期到来,他的计划就泡汤了。高先生的朋友在来到他家做客时,一眼就看出了这辆五粮液不太对劲。

从高先生口中,朋友得知这箱五粮液在买回来之后,一直没有动过,就连外包装都没有开。可朋友却发现,箱子侧面的胶带,似乎有着人为撕开的痕迹,就好像是开箱后又粘上去一样。

朋友将自己的发现,告诉给了高先生,高先生一听内心也开始慌了,他可不想让自己的大几千块钱打水漂。于是托人联系上了五粮液官方,想要验证这一箱酒到底是真是假。

可等到鉴定结果出来以后,高先生瞬间被震惊了,官方明确表示这一箱六瓶酒,全部都是假的。反应过来被骗的高先生,感到非常的愤怒,连忙找到天猫客服,质问这到底是怎么回事?

客服的回答让他非常失望,不但一直找理由推脱,而且要求高先生提供官方的检测报告,这可把高先生给急坏了,要知道五粮液是不会为个人提供鉴定报告的。

走投无路的高先生,只好请来媒体处理此事,希望在群众的帮助下,五粮液官方能为自己提供验证报告。

事情传出以后,迅速引起了人们的高度关注,网友们对这件事的看法,也是有好有坏,一场消费者权益的维护战,再一次被打响。

信息来源:河南广播电视台都市频道《都市接到办》

网友们对五粮液假酒的态度

站在客观的角度来说,天猫超市并不为拿假货来欺骗消费者,毕竟天猫和京东都是比较有名自营店,品质方面应该有保证才对。

况且如今天猫与京东的差距越来越大,如果天猫在知情的情况下,依然售卖假的五粮液给消费者的话,岂不是在自毁前程吗?

即便如此,人们依然站在了高先生那边,毕竟如今网购造假的现象,早已经不是第一次发生了,许多网友站出来为高先生打抱不平:“这简直就是欺负人,明明是假货还这么折腾人!”

也有人批评如今网络购物的弊端,正是因为消费者维权道路过于艰难,才会导致这些商家,如此嚣张地卖假货。

更有网友对网络平台早已经失去了信任,声称敢在某多某猫上买贵重物品的,都是非常厉害的人物。这件事让人们意识到了网购存在的弊端,虽然价格上比较便宜,但消费者无法亲眼鉴定货物的真假。

信息来源:新浪财经——“多多”拼低价,五粮液验出假:白酒乱象"多”难禁?2024年3月14日

假酒事件背后的反思

严格意义上来讲,这件事的背后或许有一些不为人知的隐情。就比如天猫超市完全有能力,证明自己与此事无关。

只要他们拿出进货单,向高先生公布它们的进货流程,如果证明自营店是通过正规渠道,进货而来的正品酒水,那么这件事他们就没有半点责任,极有可能是发货后存在货物调包的问题。

然而,天猫客服给出的回答,却显得有些模棱两可了,他们没有证明自身的清白,也没有对高先生进行保证,而是提出了一个刁钻的要求,这让人很难不怀疑,其中是否有一些隐情?

不过从另一方面来说,此次假酒事件,也为广大消费者敲响了一个警钟。如今的网络虽然发达,但各种漏洞仍非常的多,许多不法分子依靠网络,通过各种手段为自己谋取利益。

所以说网购虽然方便,但我们也要留一个心眼。尤其是那些打着“自营”或是“旗舰”店标签的网络店铺,他们的商品一定都是正品的吗?

网购的缺点也非常明显,消费者不能前往现场亲自验货,这就导致了有些商家,虽然是挂着那个招牌,但发给消费者手中的货,却是其他的东西。

所以说,我们在网络上购买贵重物品时,一定要注意甄别。不要去那些不正规的平台,或是销量比较低的店铺。除此之外,购买商品前,可以参考一下该店铺的评价,看看它的口碑究竟如何,再考虑要不要下单。

当然,如果可能的话,还是建议大家购买贵重物品时,最好前往线下的正品店铺中。那里的价格虽然不如网上的便宜,但在质量保障方面却好上许多,而且售后也比较方便。

值得一提的是,假酒事件的发生,对于整个电商平台来说,又是一次巨大的挑战。虽然如今各大电商平台,都在积极维护消费者的权益,争取让网购越做越好。

而大多数的商家,也严格遵守平台的标准,为消费者带来全方位的服务。可即便如此,仍有一些商家,为了自身的利益,干出侵害消费者权益的行为,这简直就是一个老鼠坏一锅汤。

正是这些人,把如今的电商平台搞得乌烟瘴气,让越来越多消费者,失去了对网购的信任感。

因此这件事,也为各大电商平台敲响了警钟,要进一步加强平台的监管制度,检验商家出售货物真实性,规范商家的行为,以此来提高消费者的购物体验。

目前天猫假五粮液的事件,正在继续调查之中,具体真相如何仍不得知,但我们要相信,这件事一定会给高先生一个交代。

那么你会在网络平台上购买贵重物品吗?欢迎在评论区留言讨论。

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