首先，打印机售后服务差和品牌没有直接关系，绝大多数的打印机售后都是外包的，官方直营售后比较少。

至于，第三方售后技术水平看运气吧，我之前在某品牌打印机维修站工作过一段时间，那地方不仅修自己的打印机还修其他品牌，那些所谓的售后技术水平真的很一般。

有一位大叔是1972年生人，由于入行时间早岁数也大我平时见了他都要叫声师父，他姓贺我平时叫他贺大师。

然后他就飘了，天天吹嘘自己有多厉害，实际上他只会三板斧，重启、装驱动、换硒鼓，稍微复杂一点的就不会修了。

装打印机驱动只会用360驱动大师，还有驱动精灵，我建议他去打印机官网下载他说联想官网不好找，百度了几次下载下来的全是病毒插件，还不停的给电脑上装软件。

我一听这话也不敢说啥，居然连自己品牌的官网都找不到，平时大概率只能去那些下载站下驱动。

并且他完全不看打印机类型，哪怕是网络打印机他们也这样，然后360检测不到打印机，他就给客户说这是电脑坏了不是打印机的问题，你电脑是在哪买的找谁去吧，因为这事情得罪了不少客户。

并且，此人极度反智，修打印机完全不懂打印机的原理与构造，因为维修本质上就是在给设备看病。

原理都不知道这不是庸医吗？

他连激光打印机的基本打印流程：充电、曝光、显影、转印、定影、 清洁、消电，都背不利索。

也不懂这7个步骤背后的底层逻辑，不同平台的机构与构造，他也完全不了解。

修机器的时候完全凭感觉靠蒙，实在不行就返厂，然后让客户等半个月甚至一个月经常被客户投诉。

我记得有一次， 有个客户的惠普ns1020w打印机要加碳粉，我给他说了ns1020是三星平台的机器，1020plus才是佳能平台，ns1020不能加12a碳粉会打印全黑会把硒鼓搞坏的，只能加110a碳粉。

惠普ns1020w

他一听这话反而嘲笑我不懂，说我没见识跟着他这老同志多学学。

结果他给ns1020整了一瓶12a碳粉，打印出来全黑，这种情况要么把硒鼓拆开清理干净重新加一瓶110a碳粉进去，可是很显然客户不愿意人家新买的打印机，凭啥让你折腾。

惠普1020plus

ns1020w还是惠普的新款闪充机型，平时买粉筒把粉打进去就可以了，不用换硒鼓，然后客户投诉他把电话打到老板那里，被老板骂了一顿，还给客户赔了400块钱。

他的思维方式感觉还停留在20年前，如果是20年前惠普没有收购三星打印机业务，那他也就不会翻车给ns1020加了12a碳粉不会出现任何问题。

可惜三星打印机业务在2017年就卖给了惠普，惠普现在分三星平台和佳能平台，这个很多所谓的老师父都不知道，他们固步自封还活在上个世纪。

其实，打印机属于机械设备，这东西不是纯粹的电子设备，内部有大量机械件，除非你一开始买的就是靠谱型号，后期几乎不用修换硒鼓或者粉盒就行。

可如果说你买的机器一开始就不靠谱，因为某些平台设计就有问题，比如三星平台，比如文章中提到的惠普ns1020w这玩意祖传的卡纸和网络掉线艺能。

不是疯狂卡纸就是经常掉线不打印，谁来了也修不好你找售后，售后也是敷衍你，各种推脱踢皮球最后折腾累了你也就不折腾了。

所以说，你与其想找一个打印机品牌售后，不如找一个靠谱的打印机型号，从一开始就杜绝了售后问题，后期换硒鼓就行，换硒鼓这事不用教了吧有手就会。