薛老板继续分享他开饺子店的经验,都是干货:
选好店后,我们可以就开始设计门头。
店名要突出特点,我的店名叫东北媳妇饺子,我在南方,媳妇是东北人,朋友给起的这个名,没想到效果挺好。有些熟客就直接叫老板娘:东北媳妇,还有女的直接叫:媳妇。
门头是最好的引流,你可以起名叫《老赵手工水饺》《东北饺子王》《李记鲜虾水饺》,要突出手工和新鲜这些字样,或者叫《剁肉饺子馆》,特别指出你家肉是力剁的。有准备做什么特色,就突出放大这个特点,这样容易打出爆款。
现在的人都说什么什么饭馆,什么是小吃店,都是说产品特色,就是打电话人家问他在哪,他就回答:“再吃剁肉饺子”,对方会秒懂。我新店那附近开了个店叫《卖萌小吃》,说出去不够有特点,没有产品名,不够具体。
招牌上可以放句话,这句话就是进店理由,比如突出鲜的,就写“新鲜活虾,一个饺子一只虾”,“手工现包,绝不过夜”,“只有肉新鲜,才出好味道”。我以前写的是:“纯正东北味,天天过大年”,过年吃饺子南方人也知道,吃饺子就吃东北饺子。你也可以写:妈妈做的味道,很多人吃饺子都有妈妈情怀,很容易怀念家的味道。还比如:一心只用好食材,现包现煮更新鲜,这是突出好食材好品质。我现在是把这个贴在了门上。
门头材料建议不要用铝塑板加发光字了,设计得不好的话看起来档次不高。省钱就用当下的3m布的,里面全是LED灯,3m布第一鲜艳度高,饱和度也好,寿命也长,褪色周期慢。一定要做成这条街上最亮的那个门头。
内部装修,要轻装修重装饰。我的新店灯都没有。但是里面很亮,靠的是灯箱。灯箱一方面可以提供光源,另一方面可以放产品图片和文案。文案要突出亮点,突出产品卖点,招牌产品是什么,它的卖点是啥,给顾客说清楚。可以把你对顾客的承诺展示出来,比如用最新鲜的材料,菜肉都是当天现买。承诺馅料不过夜,当天调当天包完。承诺零添加,没有增香剂。
我还把制作重点,醒面,剁肉,熬料油,做成了灯箱放墙上,这也是从开店笔记得到的灵感,看到一个包子店这么做的,我改成饺子。
还有开小店要做到一进门要明厨亮灶,一进门就要看见有人在现货现包现煮。顾客一进门就看见新鲜和现包的场景很重要,所以装修的时候要设计好。
我以前两个门头的店,当我把煮饺子炉放门口时,就听到顾客说:“闻着好香,进去吃点吧,我请客” 改成包饺子操作间放门口时,就听路过的人说:“你看,他手擀皮,手工包的,东北人都会自己擀皮。买两斤带回去,你也带两斤,我付钱”。
接着就是菜单,各位要记得一句话:菜单越薄,利润越厚,备菜越多,损耗越大。之前我发现,生意不好老板焦虑时,就加产品,要是生意好,忙不过来,就恨不得只卖一个产品,单品出餐快。现在生意又难做了就要全,但要让人都知道你家那个最特色。
我建议刚开店,饺子馅最多八种,开始要减少顾客的选择。8是6+2,什么意思呢?有两个是轮换的,卖得不好的撤了,再换新的馅。这8个里面一定要有个爆款,卖得好的爆款要放到门口最显眼处,最好是两边门框做灯箱,还是店里头的卡布灯箱,把爆款产品图片印上去,让它更爆。
除了饺子还有面条,面条就卖手擀面,不要再卖那种碱面,就用我们和面,做饺子皮的面。每天我们和饺子面时多和一点出来,也不费劲。手擀面还吸引人,款式不用多,就一个牛肉面,一个西红柿鸡蛋面,加一个炸酱面就行,特色面都有了。以后咱们还有卤骨头,骨鸭货,煎好的鸡蛋,哈尔滨红肠,往里加料就行。
除了饺子,搭配的产品也要加上。尤其是凉菜,凉菜稍微丰富一点,搞个七八种,东北特色的凉菜都是现成的,开袋即食,方便,还能提高客单价。这些东西进货都很便宜,但能卖出价来,比如大拉皮,最东北了,一块钱的成本,我卖10块,十倍的溢价了。再加上卤味,酱棒骨也是东北特色。有卤骨头的汤,牛肉和鸭货,鸡腿,豆皮都可以顺便卤好。
还有就是饺子要分大小份,大份18个,小份12个,我们南方人有些女顾客吃不那么多。我还有小小份8个,其实5个6个也可以卖。有些小孩子也吃不多。
尽量叫客人扫码点餐,提高效率,省一个人,这样就减少收银的环节了。可以引导在扫码点餐小程序里领券,设置一些充值活动,喜欢的顾客看到自动就充值了。
最后有些服务细节分享给各位。顾客来了,第一件事情,给人家倒上饺子汤,让顾客先喝着,顾客喝着很暖和,也能解渴,还能感受到你的热情。当然,这是东北做法,南方可能没有。不过,你如果在南方也这么做,也许会让顾客印象深刻。
第二个,免费的小料材料要用好的,饺子好吃很重要,蘸料也很重要。很多人吃饺子蘸醋,那醋可以用好点的,四五块钱一瓶的那种就可以,香油不要用纯芝麻油,调和香油就行。纯芝麻油太香了,二三十一斤,顾客自己倒本来几滴就很香,一下倒多了他又吃不了,太浪费。
再加上辣椒油,好的辣油,我们的特色辣油会教给学员,实验了很多次,很简单,又香又红亮。这个东西是我花了一万块钱学来的东北辣酱,每年辣椒便宜时就做够个一年用的,把它密封起来不会坏。这辣椒酱能为你的饺子增加不少光彩,我店里顾客就特别喜欢。
还有几个小咸菜,也是特别受欢迎。比如辣白菜我们做的是最正宗朝鲜族人教的做法。附近有些东北菜馆或者加盟店的店员自己家的不吃,跑到我家来买。还有腊八蒜,泡椒萝卜,以及几个经典小甜品,制作简单,价格实惠,夏天是增加客单价绝佳产品,到时都会教给学员。