何曾想到,吃个火锅,还是网红店,还是拥有30年资质的知名火锅,舌头竟然能变成黑色,第二天还感觉到肚子不舒服,顾客真得百思不得其解,到底是怎么回事呢?
6月13日,浙江杭州。有一对母女到楠火锅杭州奥体印象城店用餐,结束之后,两人发现舌头突变黑色,很像中毒的症状。
幸好两人再无其他感觉,但是两人依然想不通,好端端的吃一顿火锅,舌头发黑是什么意思?
仔细回想起来,两人并没有吃可以让舌头发黑的食材,就点了一个菌锅和一个辣锅。舌头发黑,实在难以解释。
迷惑之余,女子便将舌头发黑的照片传播到了网络,看看各位网友们有什么高见。
网友们的第一感觉是:亚硝酸盐吃多了。
第一时间,涉事的楠火锅奥体印象城店负责人,对于此现象的解释是这样的,是因为铁锅,食材开始和铁锅炖煮,时间稍久一点,便会有这个现象,正常现象。
其实,此店的负责人能够做出这样的解释,是因为以前也有类似的现象,负责人都是这样回答的。
这不,有许多网友,也分享了自己到楠火锅店用餐后舌头发黑的经历。
这次,母女俩将事情公布到网络之上,显然由“铁锅背锅”就不太靠谱了,广大网友可不相信,用铁锅吃饭会将舌头染黑。
用铁锅做饭,起码做了有两千年,从未听说过染黑舌头是正常现象。现在,家家还都用的是铁锅,也没见着谁谁谁黑着舌头便出门的。
铁锅不背锅!
事件闹大以后,舆论沸沸扬扬的,楠火锅公司藏不住了,站出来做出回应。
“我公司高度重视,立即关闭了涉事门店,将店内同批次菜品等封存处理,送二次检测,并对出现的问题原因进行调查。”
公司回应的态度还是端正的,值得表扬,对涉事店负责人的第一次糊涂回答,表示了歉意。
楠火锅在火锅界也算是元老级别的,能够屹立至今,肯定是有成功之处。公司成立于1993年,在许多地区都开有分店,地道的老重庆火锅,堪称川渝排队王,多年荣登重庆必吃榜。
这次闹出这样的有关食品健康安全的事情,楠火锅公司只能积极应对,消除消费者的疑惑。
为此,公司做了五件事。
其一,立即将舌头发黑的母女送到医院做一次体检。
其二,涉事店铺关门歇业,将当天的食材、用具、底料等封存送检。
其三,对母女做出经济上的赔偿。
其四,加强公司内部的安全管理和员工培训。
其五,积极配合相关部门做好检测,找到让舌头发黑的真正原因。
回应当中特别提到了两点,也是质疑最多的两点。
一是绝对不存在亚硝酸盐超标的问题。
二是绝对不存在重复使用锅底的情况。
为此,楠火锅罗列出了八张检测合格证书,包括有锅具、食材、底料等方面,以证明声明不假。
楠火锅承诺,必将配合专业机构检测,找到舌头发黑原因,后续将向全社会公示检测报告。