从一岁多两岁开始，家长们就会谋划给孩子报各种早教班早教课，到了幼儿园阶段，更是什么建构、英语、主持、舞蹈、画画、书法、武术、球类等等德智体美劳都想让娃儿尝试一遍。报课报班耗去了家庭不少开支。

这可能是中国家庭收入增长之后的一种教育需求，但某种程度上也是一种“卷”。得益于此，几年前，不光是课程类的教培行业，非课程类的早教行业，也风生水起。

和课程类的教培行业一样，大资本进入，教育资本化、市场化，各种早教机构在全国遍地开花，连锁开了一家又一家，还出现了早教类的上市公司。

不过，从高歌猛进到急剧萎缩，也不过短短几年。

受人口出生率持续下降，疫情三年，双减政策、资本盲目扩张、经济下行等等因素影响，从2019年开始，早教机构开始进入了“关店潮”，这两年更是进入高潮。

根据笨爸爸的统计，媒体公开报道这几年大范围关店的大型连锁型早教机构，涉及金宝贝、红黄蓝、美吉姆、七田真、东方爱婴、运动宝贝、悦宝园、新爱婴、小马快跑、积木宝贝、科贝乐、巧虎KIDS、蒙特梭利等。

还有很多名气没那么大，连锁也没那么多的机构，可谓此起彼伏。

关门没关系，去泡沫化也是好事，刚需总是存在的，总有早教机构在运营，但这种遍门开花式的关门，往往来得很突然，昨天还在上课，还在推销课程，今天就关门大吉。

最关键的问题是，早教机构，普遍采用的都是预付费的模式——一报名，就要交十几节，几十节，甚至上百节的课程费。早教机构普遍的营销策略都是一次性缴纳的课程数越多，价格就越优惠。

但大部分机构的突然关门，却像是预谋式的“跑路”，发生在剩余课程没有做好转课安排，剩余费用没有退款，家长们事先一无所知，没有同意的情况下。

这种关门，说白了就是“跑路”。

每家门店关门的背后，往往有上百个家长在维权。

前车之鉴，后事之师。这期，笨爸爸将这两年来，被公开报道关门、跑路的早教机构名单给大家整理出来，同时也综合整理这些机构关门之后家长们面临的问题，来给大家做参考，提醒大家在选择早教机构的时候应该要注意哪些机构，在交费和维权时，要避免踩哪些坑。

艾媒咨询行业分析报告显示，我国早教行业投融资数量自2014年起进入快速增长阶段，在2018年达到顶峰，而受疫情等因素影响，2019年起呈断崖式下跌。

早教行业的衰落，最直接体现在线下门店数量的锐减上。

从2021 年婴童早教行业报告数据来看，本土早教品牌红黄蓝（现更名启今教育）彼时的线下门店数量达1300家，位列第一，国际早教品牌金宝贝、美吉姆的线下门店数量分别也达到了 559 家和 531家。

而据品牌官方网站信息及行业跟踪信息分析，截至 2023 年第三季度，几个头部早教品牌的全国门店数量减少了三到五成。

笨爸爸根据媒体的公开报道，整理了一份近两三年来知名品牌早教机构的关店名单：

①红蓝黄

自2023年以来，北京、郴州、长沙、岳阳、保定、宁波、绍兴、吉安、烟台等多地，数十家红黄蓝早教机构、幼儿园倒闭或跑路，大量家长投诉维权。（信息来源：成都商报、半岛都市报、厦门日报、台州晚报等等）。

②金宝贝

2022年8月，金宝贝重庆新光里、南坪协信、光环中心、大学城、源著、北碚、万象城中心等7家校区停止运营，大量家长投诉维权。（信息来源：红星新闻等）；

2023年12月，金宝贝北京东城中心、宋家庄中心、房山长阳中心、石景山区泰和翠微广场中心，以及上海浦东新区九六广场等上海部分门店陆续关闭，大量家长投诉维权。（信息来源：澎湃新闻等）；

2024年上半年，金宝贝接连关停广东深圳南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店等门店，广州天河北店、奥体中心店、南沙万达店、番禺永旺店等门店，南京江宁景枫中心、华采天地中心、江北虹悦中心门店，温州印象城店、瑞安吾悦广场店等门店，厦门海沧阿罗海广场店、湖里万达广场店、福州仓山区欢乐颂校区等门店，大量家长投诉投诉。（信息来源：时代财经、温州晚报、南方都市报等）。

③美吉姆

2023年12月至今，美吉姆北京常营华联中心、昌平悦荟、清河万象汇、望京等门店关停，另有广州增城新塘门店、上海浦江中心门店、上海虹桥天地门店、成都金牛区门店、成都武侯区门店、西安万象城中心店、西安大明宫店等多个城市多家门店关停，大量家长投诉维权。（信息来源：封面新闻、华商报等）；

2024年前4个月，美吉姆线下门店再次净减少64家。（信息来源：新晚报等）

美吉姆上市公司目前已于2024年7月29日被深交所退市。

④七田真

2022年，七田真北京亦庄中心店、北京通州中心店、广州富力海珠城店、深圳湾体育中心店以及上海、福建等多家门店关停，大量家长投诉维权。（信息来源：羊城晚报、界面新闻等）；

2023年，七田真合肥万象汇中心店、温州南湖万象城店、温州吾悦广场店、武汉恒隆广场和荟聚商场店等多家门店关停，大量家长投诉维权。（信息来源：大皖新闻、湖北电视台等）

⑤运动宝贝

2021-2022年间，运动宝贝海口中心店、重庆盘龙奥园广场店等停止运营，大量家长投诉维权。（信息来源：直播海南、重庆广电等）。

⑥悦宝园

2020年至今，悦宝园北京草桥中心店，北京东坝中心店、北京天通苑中心店、上海南洋中心店、杭州西溪店以及成都、郑州等多家门店停止运营，大量家长投诉维权。（信息来源：界面新闻、钱江晚报等）。

⑦小马快跑

2022年起，小马快跑广州海珠区店、深圳西丽宝能中心店、柳州保利商业广场店、上海维景广场店等校区停止运营，在黑猫投诉上也有家长反馈海口、佛山、深圳、重庆有门店关门，大量家长投诉维权。（信息来源：荔枝网、腾讯新闻、柳州晚报、黑猫投诉等）。

⑧巧虎KIDS

2020年至今，巧虎KIDS深圳宝安海格堡店、北京市丰台区银泰店、厦门市五缘湾店、湖里店等门店关停，大量家长投诉维权。（信息来源：界面新闻等）。

⑨积木宝贝

2020年起，积木宝贝的关店遍及合肥、青岛、银川、廊坊、石家庄、南昌、大连、柳州等地，大量家长投诉维权。（信息来源：江南都市报、半岛都市报等）

除了以上这些连锁店比较多，名气比较大的早教机构之外，笨爸爸经过整理发现，一些中小型的早教机构倒闭关门也是此起彼伏，几乎每个被公开报道的关店背后，都有一群正在投诉维权的家长。

以下就是一些这两年来的部分报道梳理：

•北京通州，“乐融儿童之家”早教托育机构突然关停，家长维权。（2024年8月10，《新京报》。）

•湖北武汉市，“几古的家”托育机构突然关停，家长维权。（2024年8月12，湖北经视。）

•山东济南，济南“乐融托育儿童之家”突然关停，家长维权。（2024年7月26，济南时报。）

•北京，“艺术伞国际儿童艺术中心”突然关停，家长维权。（2024-05-25，央广网。）

•北京，艾莎同学方庄门店突然关停，家长维权。（2024-06-06，每日经济新闻。）

•山东济南，“天才智星”全脑开发早教机构突然关停，家长维权。（2024-3-30，齐鲁壹点）

•广东深圳，“IBOBI SUPER SCHOOL、IBOBI FUTURE SCHOOL”福田中心店突然关停，家长维权。（2024-6-30，澎湃新闻）

•苏州，“蒙特梭利国际儿童之家”方洲路校区跑路，家长维权。（2023-12-4，湖南日报）

•2023年6月，“宝贝王”新会、东莞、商丘、南平、三明、漳州，以及宁波、延安等多地暴力闭店，大量家长维权。（2024-1-06，半岛都市报）

再往前推，“新爱婴”、“东方爱婴”等等早教机构也经历大规模关店，并引起大量家长投诉维权。

机构关店潮的另一边，则是大量收不到退款、维权艰难的家长们。他们向媒体、市场监管部门，甚至教育部门投诉。仅在黑猫投诉平台上，有关早教机构倒闭、跑路、无处退款的家长投诉比比皆是。

综合媒体报道、投诉平台的投诉情况来看，许多早教机构的关店都是突然的，甚至头一天还在上课，还在搞活动，没有对家长做任何事先通知就关门了。

(维权家长）

由于预付费模式以及导购的推广营销，不少家长在开课前就购买了金额大、周期长的“课包”，一买就买几十节课甚至上百节课，动辄几千上万元。如今突如其来的关店，大批家长一下就蒙了。

很多关店后的早教机构，会先劝导家长转课到其他机构，以抵未使用的课时。

但从家长的反馈来看，转课方案并不令人满意。比如，新的机构离家远，交通不便；又或者存在转课限制多、约课难、有效期短、不划算等等问题。

关店的早教机构本就是因为现金流出现了重大问题，连房租、人工等成本费用都无力负担，又怎能在短期内支付退款呢？所以就只好耍赖、扮可怜了。

更可恨的是，随着关店潮的愈演愈烈，市场上居然还出现了一个黑产业：“职业闭店人”！

根据百度百科的解释，“职业闭店人”是指专门帮老板们策划跑路的一群人，他们收钱干“脏活”帮老板们断后。为了收割的利益最大化，他们往往手段狠毒阴险，毫无底线。

这些“职业闭店人”专门为早教机构处理闭店后事、逃避法律追责。

2024年8月，中国消费者协会发布2024年上半年消费维权舆情热点，职业闭店人成为预付式消费维权阻碍。

（来源:中国消费者协会）

“职业闭店人”的主要工作内容包括：解散原机构员工、重新组建客服团队、降低家长预期、诱导接受不公平方案等。为增加利润，不少“职业闭店人”还会在闭店前进行优惠促销，赚完最后一波充值再消失。

不仅如此，“职业闭店人”还负责寻找偏远地区老人作为背债人，通过变更法定代表人等专业手段，帮助早教机构老板免于大额债务，即便有家长起诉，也能全身而退。

这些“职业闭店人”还会有专门的运营团队、法律团队、财务团队甚至技术团队。

可想而知，家长们面对这些团队，想要维权成功，很艰难。

家长们没有专门的维权组织来统一力量，力量分散，很多人可能觉得为了几千块一万多块钱维权，费时费力，维权成本高，最后还有可能落个“赢了官司但钱拿不回来”的结果。

何况，就是因为有一些法律的空子，监管的空白地带，让这些“职业闭店人”有持无恐，让经营者可以逃脱责任。

面对这种早教机构关店潮和维权难的问题，我们除了呼吁法律的完善，监管部门要出台相应监管政策，加大监管力度之外，只能是自己在寻找早教机构，在和早教机构打交道的时候，要提高认知，多长心眼了。

笨爸爸给大家提供几条建议：

1、不要盲目相信所谓的早教“知名品牌”、“大机构”。这些机构直营和加盟的方式都有，往往是资本大投入之后同时也要求快速的回报，要有好看的业绩，要想更多的融资，所以容易出现盲目扩张、管理不善。

在投入阶段，为了吸引客源，门店选在好地段，门面装修靓丽，设备设施也高大上，机构人员看起来素质也高，但这些都意味着高成本，一旦不能良性运转，关店速度也特别快。

很多门店的扩张，甚至可能就是把家长的预付款拿来当扩张资金使用，或者就是靠预付款来运营的。资金链一断，倒闭速度也会出奇地快。

(维权家长）

2、报早教机构，笨爸爸其实更建议通过熟人介绍+亲身考察，比如通过同小区的家长、朋友、同班同学家长等介绍，听听他们对机构运营、师资力量、教学环境、老师为人的意见，会相对靠谱。

3、在购课阶段，先陪着孩子多上几次体验课，以全面了解该机构的师资力量、硬件配置及服务水平等，并尊重孩子的喜好，再决定是否购课。

教育首先是育人，一看机构信誉和口碑，二看授课老师水平和为人，不在乎排面。师资质量有保证，口碑好，价格实惠，离家近，就是最好的选择。

不要走在街上，或者在幼儿园、小学门口，一接到宣传单，脑子一热就跑去报名交费了。

4、在考察机构阶段，如果不是熟人介绍，也可以通过抖音、小红书、大众点评等平台，先了解已报课家长们的消费体验评价、门店的最新情况等，多方参考。但也要注意，有些机构也会在这些平台上进行宣传，要注意区分。

也可以通过天眼查、国家企业信用信息公示系统等平台，了解早教机构的财务状况，是否存在经营异常或违法行为等。

5、如果自己拿捏不准，可以选择下载“全国校外教育培训监管与服务综合平台”的家长端APP——“校外培训家长端”。

这个“全国校外教育培训监管与服务综合平台”是由教育部在2023年7月推出的，主要就是针对教培行业预付费的问题而推出。在这个平台上面，有10多万家经过了备案注册的早教和教培机构，有线上的也有线下的。

在上面可以找到的机构，预付费纳入了属地监管，交费之后，资金采用银行托管的方式，出问题剩余的还可以拿回来。

这个APP目前的功能是可以在上面报课，交费，也可以在上面投诉。家长可以直接在上面看机构的介绍，结合线下的考察，选定之后再在这个平台上交费。

不过说实话，这个APP的宣传实在太不到位了，可能很多家长也不知道。也有另一种可能，将几十万家早教机构都要纳入一个统一的服务及监管平台，这个事情也不那么简单。

6、决定了早教机构之后，要谨慎选择金额大的万元课包，月卡、季卡课包相对更灵活，如果后期孩子不想学了，或者有其他安排了，或者是中途机构换老师了，换时间了，不满意，甚至倒闭了，等等，都好调整和中止。有些优惠，不要也罢。

签署合同时，一定要认真审阅，了解清楚预付款退还方式、押金退还方式、违约责任等，警惕收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等“霸王条款”。保存好发票、收据、合同等凭证。

7、如果遇到早教机构突然关店、不予退款等纠纷，必要时可以通过法律武器保障自身权益。

2024年7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（下称《条例》）正式施行，对于突然闭店、预付款模式等进行了最新规范，比如《条例》规定：

经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息。

消费者依照国家有关规定或者合同约定，有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务，或者要求退还未消费的预付款余额。

好了，本期就到这里了。希望对你有所帮助。

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