安徽省涡阳县临湖镇临湖养老服务中心。

受害者是一名54岁的聋哑智障女士，由她的女儿王女士发现并曝光此事。

初次猥亵事件：

2023年11月，受害者入住临湖养老服务中心。

2024年3月，王女士通过监控回放发现养老院管理人员对母亲进行猥亵，包括亲吻、抚摸胸部和触摸下体等行为。

王女士报警后，该案件被列为刑事案件，涉事人员因强制猥亵罪受到刑事处罚。

再次猥亵事件：

经历初次事件后，王女士让母亲继续留在养老院，认为事情已经得到处理。

2024年7月19日，王女士再次通过监控发现母亲被养老院入住的一名老年男子猥亵，该男子在遭到拒绝并被提醒有监控后，试图用扫把和抹布遮挡摄像头。

由于没有直接证据，此案件被行政立案。

涉事人员处理：

初次猥亵事件的涉事管理人员已因强制猥亵罪受到刑事处罚。

养老院院长被诫勉，相关管理人员被开除或批评教育并扣发工资。

养老院处理：

养老院方面未向王女士提供赔偿，但提出可以让其母亲免费住6年，并多加照看，以避免类似事件再次发生。

政府及部门介入：

王女士多次举报和信访，相关部门已介入处理。

临湖镇人民政府已召开专题会研究此事，并正在积极协调处理。

四、社会反响

该事件引发了公众对于养老院服务质量、老年人权益保护以及猥亵犯罪的广泛关注和讨论。

许多网友表示对受害者的同情和支持，同时呼吁加强养老院管理和监管力度，保障老年人的合法权益。

这起“女子哭诉残障母亲在养老院遭多次猥亵”的事件引发了社会广泛关注。希望相关部门能够加强监管和处罚力度，确保类似事件不再发生，同时呼吁社会各界共同关注老年人的权益保护问题。

关注我