民生中国周刊网讯（通讯员 肖轶书）“感谢你们的热心服务，我老伴从这个月起享受到长期护理保险待遇了！”家住雨湖区广云路的杨娭毑怀着激动的心情，将印有“为百姓排忧解难 做人民满意公仆”的锦旗赠送给湘潭市医疗保障事务中心。

杨娭毑的老伴是一名85岁的失能老人，患有脑梗塞等多种疾病，生活不能自理，儿女均在外地工作生活，由杨娭毑一人照料。杨娭毑同时承担日常生活家务和失能病人照护责任，感到力不从心，即使短时间外出买菜购物，也担心无人看护老伴。8月中旬，杨娭毑得知老伴可能符合长期护理保险受理条件，抱着试一试的心态来到湘潭市市民之家医保长护险窗口咨询。窗口工作人员在认真倾听以及整理病历资料后发现杨娭毑携带的资料不全。考虑到杨娭毑出门不便，湘潭市医疗保障事务中心主动靠前服务，安排工作人员上门帮助杨娭毑整理病历资料并现场了解病人身体状况，顺利完成了长期护理保险待遇资格申请与认定。杨娭毑的老伴从9月起开始享受长期护理保险待遇。

“9月1日，长护险定点护理服务机构人员到我家上门服务了一个半小时，为我老伴洗澡、护理等，服务专业细致，大大减轻了我的负担。在我外出办事时能有人看护，这正是我最需要的！特别是医保工作人员，热情又贴心，主动上门帮助我解决申请过程中遇到的困难，非常感谢！”杨娭毑疲惫的面孔上露出了久违的笑容。

锦旗是对湘潭市医疗保障局工作人员勤勉尽责、热心服务的肯定。湘潭市医疗保障事务中心将继续大力落实长期护理保险制度，以优质的经办服务为群众办好民生实事。

来源：湘潭市医保局