最近跟几个客户聊到做品牌。 其实身边很多人，都想做品牌，大家觉得品牌能扛周期，能长久赚钱。 也确实，今天很多知名品牌都有近 100 历史，它们穿越了各种经济周期，依然长青。 比如，宝洁成立于 1873 年，有近 150 年历史；雀巢也有 150 年历史，可口可乐有 100 多年历史，乐高有 90 年多年历史。 总之，做个品牌，好处多多，又挣钱，又留名。甚至有些人说，给孩子留钱，不如留个品牌。这就把品牌当做一只会下金蛋的鸡，传给子孙了。 不过谈到做品牌，一些人觉得得先亏钱，打广告，抢市场，也不知道，是不是过去几年新消费品牌烧钱留下的后遗症。 为了打消客户疑虑，我就跟他分析做品牌的 2 种思路： 一种是烧钱的，高调开场， 做好品牌定位，名称和口号之后，就打广告啊，请明星啊，搞联名破圈等。通过这样的品牌传播来高举高打。这种烧钱打法，多半亏着玩，缺乏造血能力，没投资就歇菜了。另一种是不烧钱玩法，低调入场。先做销售，做渠道，先卖货赚钱。这时候最重要的就是把所有能触及的用户都引流到私域，做好运营，激发复购和种草。 可能有人会问，公域都没曝光，算啥品牌。我说，做品牌，从私域到公域，还是从公域再到私域，这只是打法和阶段不同。没有出圈的品牌，对它的用户而言也是品牌。 因为品牌最重要的是用户的复购和分享。如果一个用户即使知道这个“品牌”，但既不复购，又不分享，这个品牌对他只是个"名字"而已。 所以不烧钱打品牌，就要先从私域（用户运营）开始，强化用户跟品牌的关系，培养超级用户，这种玩法，我称之为“关系型品牌”。 为啥说从私域入手能不烧钱做出品牌？有2点，第1，品牌的本质还是用户信任；第2，通过私域能够培养超级用户，通过超级用户实现koc种草传播。 在私域里，咱能跟用户近距离接触。你能清楚知道他们想要啥、喜欢啥，然后提供精准的服务和产品。用户感觉到你是真心为他们考虑，那信任不就更强了？有了信任，他们自然愿意一次次买你的东西，还会主动帮您推荐给别人。 胖东来，海底捞不就是通过那些极致人性的服务，打动顾客，让顾客自愿复购和传播。 就像我之前服务的一个品牌，在私域里，我们可不是光卖东西。他们会每天刷用户朋友圈，一旦用户过生日，我们会送上贴心祝福和小惊喜；用户对产品有疑问，我们立马给出详细又专业的解答，一点儿不耽搁。 时间长了，用户就觉得我们不是只认钱的商家，而是能为他们着想的朋友。 等积累了一批忠实用户，他们的口碑传播可厉害了。新用户往往是听朋友介绍来的，对品牌一开始就有好感和信任，变成购买者和忠实粉丝也就容易多了。 而且在私域里，搞些小活动特别管用。比如让用户反馈使用体验、弄个抽奖，或者给社群弄些专属优惠。用户参与进来，感觉自己是品牌的一份子，支持的意愿就更强了。 等私域里用户关系越来越好，数量和忠诚度都够了，再去拓展公域，那底气可就足了。这时候品牌已经有了一批铁打的支持者——超级用户，在公域推广效果也会更好。 相比一开始就在公域里烧钱传播，企业成本更高，而且要是产品和服务没跟上，用户体验不好，很快就会把用户弄丢，前期投的钱也都白费了。 所以，今天不烧钱做品牌，真不是没可能。这两思路都可以选择，有多少米做多少饭。 不过，最后不管是那种思路，最后一定会殊途同归，那就是做私域，培养超级用户，打造用户资产。 有了用户资产，品牌成功那是早晚的事儿。 /完