近日，汽车门网公布了2024年1月份的投诉数据。本月，紧凑型车的投诉指数为2644.9，环比下降8%。

从整体上来看，有50%的车型投诉指数呈现环比下降的趋势。其中，降幅最大的卡罗拉环比下降36.07%，秦PLUS、思域、驱逐舰05和凌渡也都呈现不同程度的环比下降。

此外，马自达3 昂克赛拉的投诉指数环比上升164.34%，跃居到了榜单的第三名，投诉激增的背后是大面积出现的节温器故障。而朗逸、银河L6、速腾、凯越四款车型也都呈现出上升的趋势。

从本月紧凑型车的典型投诉问题来看，厂商降价、仪表盘开裂老化等顽疾依旧是车主投诉的焦点，而节温器故障、颗粒捕捉器堵塞等新问题也被车主们所诟病。

第一名：卡罗拉   投诉指数509.4

典型故障：颗粒捕捉器堵塞、仪表台开裂老化

汽车质量投诉点评：1月份，卡罗拉的投诉指数出现了下降，环比下降约36.07%。不过，颗粒捕捉器堵塞、仪表盘开裂老化等问题依旧较为凸显。

有车主反馈称，新车才买两个月1500公里就出现颗粒捕捉器堵塞，高速长时间60km/h以上都试了，还是出现颗粒捕捉器堵塞提示，一直无法解决，请厂家给予解决方案。

除此之外，也有不少2007款、2008款的车主表示车辆存在较为严重的仪表盘开裂老化的情况。

第二名：秦PLUS   投诉指135.75

典型故障：发动机自启

汽车质量投诉点评：秦PLUS在1月份的投诉指数为135.75，环比下降25.88%。本月，发动机自启成为秦PLUS遭到投诉的主要原因。

据悉，去年以来就有不少秦PLUS的车主发现自己车辆在纯电模式下存在发动机自启的问题。甚至有车主表示，即使在满电情况下，发动机也会出现自启的情况，给用车过程增加了不必要的油耗成本。

第三名：马自达3 昂克赛拉   投诉指数113.4

典型故障：节温器故障、中控屏老化

汽车质量投诉点评：1月份，马自达3 昂克赛拉由于爆发了大面积的节温器故障来到了榜单的第三名。

据了解，不少车主都反馈称自家车辆的电子节温器存在故障，导致水温低，同时还出现了车辆在使用中加速无力，发动机磨损和油耗增加的问题。正值冬天，车主们连车内暖风不敢打开。有车主反映，自己在当地进行了检查，读取OBD数据流，工作人员判定是电子节温器故障导致的。这个问题不是个例，希望厂家能够重视处理，并给一个说法。

除此之外，也有不少2016款和2017款的车主反映车辆存在中控仪表盘开裂老化的问题。

第四名：思域   投诉指数109.35

典型故障：轮胎开裂

汽车质量投诉点评：1月份，思域的投诉指数基本和上个月持平，但排名却上升到了榜单的第四名。其投诉依然围绕在轮胎开裂这一典型问题上。

车主反映称，自己的思域优科豪马轮胎严重开裂掉块，存在质量问题影响驾驶安全。15000公里保养时，4S店师傅就说起皮开裂需要前后调换行驶，调换后行驶4个轮胎都起皮开裂的情况，现在上高速就反复胎压报警提示。鉴于这种情况，车主强烈要求厂家尽快更换轮胎，以确保车辆安全性和正常运行。

第五名：朗逸  投诉指数87

典型故障：车机配置与宣传不符

汽车质量投诉点评：1月份，凌渡的投诉指数环比上升8.01%，来到了榜单的第五名。从后台的投诉数据来看，车机配置与宣传不符成为车主们投诉的焦点。

据了解，车型在宣传时称配备了天宝869车机，可以支持苹果carplay、百度carlife功能、智慧车联功能（mos系统车联网）、倒车轨迹等功能。但实际配却是为安卓屏幕，不仅众多功能无法使用，且经常出现卡顿、黑屏的现象。

车主们要求厂家尽快为其更换车机系统。

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