导读：近日一位老太太取亡夫的存款，银行工作人员要求本人到场，或者证明是他的丈夫。银行回应：已简化流程！评论区炸锅了。

通过这个小短视频，我们可以看出这是断章取义的现象比较大。也就是说在工作人员刚刚解释的情况下，这个儿子情绪比较激动，也就有了这个视频的内容。

事实上，银行工作人员应该开始布置到持卡本人已经死亡，所以要求本人来解锁。也符合银行的流程，毕竟保护存款人的存款权益。

当地银行针对这个问题进行了及时的回应，目前已简化流程。银行已经简化了查询和提款流程，只需提供存款人死亡证明和直系亲属证明，比如说身份证原件和户口本等证明。

遇到特殊的问题，那就需要特殊的程序来解决。不应该采取过激的行为或过激的言语，制造不必要的社会矛盾问题，尤其是社会舆论问题，尽管多出了问题的解决，可是影响是非常差的。

特殊问题特殊解决，不可能存在让死人到场解锁的现象。所以银行对处理类似问题，会进一步的解决，会简化相关的流程。

并不是弱者曝光都有理，需要了解事实的情况，但银行的反应也比较的迅速，更为重要的肯定了这个事件的发生，并未出现推卸责任的现象。

重庆一位网友就站在了银行这一边，认为这是一个断章取义的行为。尤其是这一个小短视频的片段，确实的抹黑银行取款的流程。毕竟这是一个特殊的问题，特殊的情况，需要了解情况进行解决。

我们来看网友们的评论吧，当然对于银行还未了解事实情况下，很多网友都会站在发视频方，因为银行所做的不是特别正确！

有银行存款单子的密码就是合法拥有者，不给就是耍流氓。

国家就应该有规定，银行不得以为难死亡人口加人取款。

类似的问题也经常发生，有网友就留言，他的父亲去世以后，母亲去存取款，最终还是到了公证处公证之后才办理了取款业务。

其实这种现象应该是大额存款，银行也不想背负意外事情发生，防止银行存款流失和麻烦到来。

还有一位网友留言，也是因为死亡之后取不出钱来，最后花钱找人才取出来。也就是说银行的这种行为确实普遍存在，从这方面来讲，这个视频的内容还是有一定真实性的。

银行不给去世人的家属取款就是耍流氓。正确的解决方法，那就是取款的家属到派出所出具相关的证明，拿着有效的身份证和户口本进行取款，基本上能避免了类似情况发生。

事实上，现在银行为了吸收存款和存款延长期的取出，就是为了赚取那一点放贷的利息，百般阻挠取款人取款。

如何解决类似的问题，那应该是金融系统出台相应特殊问题的取款方式，尽量避免类似事件的发生，毕竟人家有人去世，本来心情就不是特别好，也不应该是百般阻挠！

你对这个事件怎么看？