每周新闻速览|中银协制定应对“代理维权”灰产识别标准

银数小萍 2024-02-26 21:48:54

特别关注

中国银行业协会制定《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标准(征求意见稿)》、《中国银行业应对“代理维权”灰产工作指引(征求意见稿)》:据媒体报道,针对协商还款、息费争议等问题,《征求意见稿》指出,一方面,会员单位应加强营销管理,在与客户订立合同、办理分期业务时,应对收取利息、复利、费用、违约金等条款、风险揭示内容严格履行提示或者说明义务,确保客户注意和理解条款内容,并向客户主动告知咨询、投诉受理渠道。另一方面,会员单位应规范催收行为和催收用语,加强催收外包机构管理,保护债务人的合法权益。

金融监管总局发布《汽车金融公司监管评级办法》:明确监管评级要素与方法。《评级办法》设置公司治理、资本管理、风险管理、专业服务能力、消费者权益保护和信息科技管理等6项评级要素,分别赋予10%、10%、35%、20%、15%和10%的分值权重,并对评分原则进行规定。明确监管评级组织实施流程。汽车金融公司监管评级按照初评、复评、审核、反馈监管评级结果等环节进行。监管评级结果从优到劣分为1-5级和S级,监管评级结果数值越大表明机构风险越大,需给予更高程度的监管关注。

统计数据

金融监管总局发布《2023年四季度银行业保险业主要监管指标数据情况》:2023年四季度末,商业银行不良贷款余额3.2万亿元,较上季末基本持平;商业银行不良贷款率1.59%,较上季末下降0.02个百分点。商业银行正常贷款余额199.3万亿元,其中正常类贷款余额194.8万亿元,关注类贷款余额4.5万亿元。2023年全年,商业银行累计实现净利润2.4万亿元,同比增长3.2%,增幅较去年同期收缩2.2个百分点。平均资本利润率为8.93%,较上季末下降0.52个百分点。平均资产利润率为0.7%,较上季末下降0.04个百分点。

1月份居民消费价格环比上涨0.3%:2024年1月份,受节日效应影响居民消费需求持续增加,全国居民消费价格环比上涨0.3%,已连续两个月上涨,涨幅比上月扩大0.2个百分点。其中,城市上涨0.3%,农村上涨0.2%;食品价格上涨0.4%,非食品价格上涨0.2%;消费品价格上涨0.2%,服务价格上涨0.4%。1月份,受上年同期春节错月高基数影响,全国居民消费价格同比下降0.8%。

业务公告

交通银行太平洋信用卡中心发布《关于交通银行信用卡中心消费投诉处理流程的公告》:若金融消费者对处理决定有异议,可对前期的投诉处理情况提交书面申请核查,若对申请核查的结果仍有异议,金融消费者也可采取调解、仲裁、诉讼等救济途径。金融消费者提出消费投诉,应当客观真实,需对所提供材料内容的真实性负责,不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人;金融消费者在消费投诉过程中应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,维护社会公共秩序和消费投诉处理单位的办公经营秩序。

华夏银行发布《关于个人“沉睡账户”提醒提示的公告》:“沉睡账户”是指截至2023年9月30日,5年及以上未发生现金存取、转账、消费等主动交易,且账户中有余额的个人活期储蓄或结算账户,到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户,不包含信用卡账户以及前期被管控或限制交易的账户。即日起至2024年10月15日,将通过短信通知、智能外呼等形式开展“沉睡账户”提醒提示,请客户关注自身在银行开立账户情况。

行业动态

中信银行推出颜卡龙马精神银联信用卡:卡面续写新国潮风格,以中国红为色彩基调,大气金字书法“龙马精神”跃然卡面。新用户刷卡消费达标后,可最高累计领取140元支付券,还可参与“9分享兑”、“9元享看”、“精彩365”等特色品牌优惠活动,以特惠价格畅享全国知名品牌的奶茶咖啡、影音娱乐、美食餐饮等各类消费,同时获享航延险、航意险、盗刷保障险等多重贴心保障。

营销活动

交通银行信用卡推出“刷卡金福利”活动:2月1日至3月31日,交通银行年费1000元的指定白金信用卡主卡新客户,核卡首年激活即可获赠100元刷卡金,次月起至核卡第12个自然月,每月使用该卡任意消费满3笔,且单笔满人民币168元,则每月均可获赠100元刷卡金。

华夏银行信用卡推出“月月分期赢免单,100%中奖”活动:2月1日至28日21时,持卡客户登录华彩生活APP,每自然月成功办理总账分期(分期金额500元以上,分期期数3期以上),即可获得1次抽奖资格,中奖率100%,最高可得万元刷卡金。

长沙银行信用卡推出“新发卡刷刷有礼”活动:2月1日至7月31日,激活信用卡并在激活后30天内使用该信用卡发生3笔单笔199元以上的合格消费即可获得1个奖励点,使用该奖励点可兑换礼品1份,礼品具体包括拉杆箱、微信立减金券包、面包机等。

盛京银行信用卡推出“超市年货节”活动:2月3日至29日,每周三、周六10时起,持卡客户至指定超市消费,有机会享受满99元随机立减最高30元优惠。信用卡客户使用刷新生活APP扫一扫,出示付款二维码支付即有机会享受优惠。

其他关注

Capital One(第一资本金融)正式宣布将收购信用卡发行商Discover:Capital One在20日发布的公告显示,并购交易方面,将以全股票交易形式收购Discover,交易估值353亿美元,该交易将于2024年底或2025年初结束。数据显示,这笔交易将把两个知名的消费金融品牌整合在一起,合并后的美国信用卡贷款余额将超过长期竞争对手摩根大通和花旗集团。

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银数小萍

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