“来,321上链接!”一名眼神深邃的斯里兰卡人坐在直播间,用流利的汉语向中国网友介绍着斯里兰卡乌瓦产区的特产——高山红茶。
在他说话间,直播间的人数在不断上涨。这名斯里兰卡主播叫晋兰加,网友则称他为“晋总”,全网粉丝82.7万。
已经在北京生活18年的晋兰加,不但在中国创办了自己的公司,还成了中斯经贸合作商会的主席。
晋兰加还是一位北京女婿。他说自己人生里的许多大事都发生在北京,包括上学、创业、结婚……
晋兰加凭借自己的努力,为斯里兰卡产品打开了中国市场。乘着直播的风口,他让越来越多中国人认识了斯里兰卡的红茶、珠宝和各种农产品,他也因此成了中国与斯里兰卡友好交往的参与者及北京营商环境提升的见证者之一。
01 在北京,
斯里兰卡小伙很拼
北京CBD的一间普通办公室大门外贴着“斯里兰卡”四个花字。晋兰加站在他的办公室门口招呼着前来采访的记者,“欢迎你们!”
外部看起来平平无奇的办公室,里面却“别有洞天”,各种专业的阿莱(ARRI)直播设备应有尽有,打开天花板上的装饰灯和架起来的补光灯后,整个房间又全然变了一幅光景。
整个直播间设置了三个场景,分别是斯里兰卡国家馆的食品区、宝石区,还有工艺品区。根据不同的直播主题,晋兰加会选择在不同场景区进行直播,以保“八个小时的直播”时刻保持“新鲜”。
直播台上,斯里兰卡的方便面、辣椒酱、饼干等各种产品码放整齐,这些产品都是每次直播时的“抢手货”。
晋兰加在直播中
晋兰加的办公室位于办公楼的另一层。门口放置着两只木象迎接前来的顾客和生意伙伴。他的会客茶桌上摆放着英式茶壶和中式茶壶,他将水烧开冲泡了一小壶锡兰古树红茶,“斯里兰卡的茶叶被誉为全世界最干净的茶,是不用洗的。冲泡出来的斯里兰卡茶有一种特殊香气。”
茶桌后的墙上挂着一张照片,在绿意盎然的茶田中,一位斯里兰卡妇女正专注地采茶。“斯里兰卡人物欲极低,完全不在乎收入多少。”晋兰加笑着说。
“可能他在北京待得久了,已经不像斯里兰卡人了,变得拼劲十足。” 说这话的是晋兰加的妻子韩雪,一位地道的北京姑娘,从小在北京东城长大。
2013年,她和晋兰加开始恋爱,那时的晋兰加还只是北京科技大学计算机专业的一名学生。
2017年,他们结婚时,晋兰加刚创业开公司两年。一间4人的办公室,一个50平方米的仓库,就是他公司的全貌。如今,晋兰加的公司已经是一家拥有50多名员工,分别在北京、广州、昆明和科伦坡办公的成熟公司。
“我创业就是因为喜欢她!”晋兰加开玩笑地说,“靠打工,我啥时候才能娶她回家呀!”
爱情固然是巨大的动力,但能有今天的成绩,与晋兰加的远见和“特别拼”的闯劲儿分不开。
02 “我要在北京
开公司 娶媳妇”
2006年,19岁的晋兰加从斯里兰卡来到中国,开始了他的求学之路。
“我爸爸是中斯友好协会的一员,我经常参加中斯两国的友好交流的活动,听中国的故事。当时高考完,想着我爸爸那么喜欢中国,我也听说过中国多么好,就想出来留学,到中国发展。”晋兰加说。
为了学好中文,他先是在天津大学学了一年汉语;其间,为了迅速融入中文环境,他又天天找中国人聊天。
2007年,晋兰加凭借优异的成绩考入了北京科技大学,学习计算机专业。
那是北京奥运会前,整个城市日新月异,住在北四环的北京科技大学宿舍,晋兰加亲眼看着鸟巢以“中国速度”搭建起来。那场景令他震惊,也让他意识到中国的发展之快。
就读北京科技大学的晋兰加
那时,为了练习汉语,他抓住一切机会和北京人聊天。“当出租车司机和胡同里的大爷大妈得知我来自斯里兰卡,他们会脱口而出,哦,我知道你们国家,锡兰红茶!”
这些回应令晋兰加既兴奋又开心,“居然有这么多北京人关注着斯里兰卡。”他开始萌生了留在北京、想在北京干一番事业的想法。
而晋兰加的创业方向,也是在上学期间明确的。在斯里兰卡的传统里,为让年轻人自食其力,年满18岁便不再向家里讨要生活费,晋兰加也是如此。
上学期间,为了攒钱买回家的机票,晋兰加勤工俭学,暑期在珠宝店打零工,还给斯里兰卡的中国旅行团做翻译。
正是那个时候,他发现,很多中国人喜爱斯里兰卡的特产,比如宝石、茶叶、饼干等等,但是并没有一家正规的经销商公司将斯里兰卡的产品销往中国,这让他有了为家乡打开中国市场的想法。
在读研究生期间,晋兰加做了一个大胆的决定:放弃“专业对口”当码农,在中国创业开一家公司。
2014年,中国互联网产业高速发展,IT行业有光明的未来,很多人不理解他的选择,包括他的爱人,“做生意?忒不靠谱了。”晋兰加的妻子反问他,“好好找个单位上班不好吗?”
“从事计算机行业对我来说是比较容易的,算是舒适区,但我想自己创业,想让我们国家的好产品有中国市场,让中国人更了解斯里兰卡。这对我来说是一个更大的机会、更好的选择。“晋兰加说。
晋兰加
03 网红“晋总”
养成记
明确想法后,晋兰加开始了创业之路。
当时已经毕业的晋兰加在北京租房住,但他在出租房里根本没待过几天。他每天不是忙着办理各种开公司的手续,就是在全国各地跑展会,学习如何打开中国市场,还要马不停蹄地赶回斯里兰卡——因为没有工作签证,他只能办30天的商务签。
回到斯里兰卡,他也一刻不得闲,他去各种茶园、食品厂、珠宝厂找货,带着一旅行箱的样品踏上回到中国的飞机,再到各地的展会展销。
慢慢地,他摸清了中国客户喜欢什么样的产品;他也知道了,面对斯里兰卡的产品,中国客户会问什么样的问题。
展会上的晋兰加
在当时,外国人想在中国开公司并不容易。如何给公司招人、怎么找办公室、什么叫公积金、怎样上社保……一系列现实问题让晋兰加压力倍增,可晋兰加从没想过放弃。
“关关难过关关过,然后发现前面还有关。”食品许可证、海关进出口备案、贴中文标签大事小情让晋兰加身心俱疲,“我那段时间压力巨大,但我一定会把事情做到最好。”
为了更好地抓住电商风口,晋兰加不断参加各种展会,开设短视频账号,自己出镜直播讲解产品,并不断学习直播技巧,凭借流利的汉语和外国人的样貌吸引了网友,这也使得晋兰加成为小有名气的网红“晋总”。
谈起晋兰加如何一步步成为“晋总”,他的爱人韩雪打趣地说,“就是照猫画虎。”
近年来,中国的直播电商行业异军突起,成为拉动经济增长的新模式。“我们刚开公司时,做得更多的是线下,让淘宝、拼多多这种平台作为我们的经销商。”
2021年,晋兰加的公司参加了由中国外交部组织的“大爱无国界”公益直播,正式直播前,晋兰加做足了准备,并备齐了斯里兰卡的各色明星产品。
“当主持人开始喊321上链接的时候,货品秒没!”直到现在,描述起这件事,晋兰加还是一副很震惊的样子。那是晋兰加第一次接触到直播电商,也是从那时起,晋兰加和他的团队认准了直播这个事。
自那之后,晋兰加的工作又多了一项,看别人如何直播,然后照样学。
晋兰加的仓库
2021年11月,晋兰加第一次在进博会的展位上跟时任斯里兰卡驻华大使进行了一次直播。“非常幸运的是,中国的多家媒体报道了我们的这次直播,然后就有好多人来找我们拿货,直接问我还有多少库存。”
颇有商业头脑的晋兰加也从中发现了机会:很多国家都在短视频平台开设了国家大使馆的账号,他多方联动,拿到了斯里兰卡国家馆的官方授权,把直播生意做到了用户基数更大、流量更多的短视频平台。
通过不断总结复盘,他发现网友都爱看自己这张外国面孔讲解产品。于是,斯里兰卡国家馆开馆当天,晋兰加从助播改为了主播。
在直播过程中,晋兰加很擅长和观众聊天互动。当有人夸他中文好时,他会说,“你夸我中文好,但我脸红了你都看不出来。”有人夸他直播能力强,问他“是不是在杭州培训过?”他会笑着说,“没有,我只是每天看别人直播学习。”
在一次次真诚的互动中,斯里兰卡国家馆粉丝不断地增长。2024年5月30日,直播间达到了3万人同时观看。
越来越多的观众被晋兰加的魅力和斯里兰卡的文化所吸引。粉丝们开始管晋兰加叫“晋总”,纷纷点赞、留言、下单买产品,用实际行动表达自己对晋兰加的支持和喜爱。
在晋兰加的直播间里,似乎每一件商品都带着斯里兰卡的文化与故事。从香气扑鼻的红茶到口感独特的椰子制品,从色彩斑斓的宝石到精致的手工艺品,他如数家珍般向观众介绍着来自他家乡的宝贝。
在介绍斯里兰卡红茶时,他不仅会介绍述茶叶的种植环境、采摘时节和制作工艺,还会分享当地茶农的辛勤劳动和茶叶在斯里兰卡文化的重要性。
直播中,他还会分享自己在斯里兰卡的生活经历和感受,让观众在购物的同时,也能感受到异国文化的魅力。
在电商平台开设斯里兰卡国家馆
如今的成绩,是晋兰加一路积累下来的。“我在跑展会时,遇到过N多客户,我在给客户泡茶时,能预设他们的问题,所以我会抢先给出他们答案可。而且要表达清楚,才能吸引客户。”晋兰加说。
他知道,直播时代,拼的就是那几秒,所以更要把握住机会:“主播只有几秒钟的时间获取消费者的信任,所以先要把产品亮点介绍清楚,其次要展现出好的服务态度,保持微笑,让消费者感受到主播的友好和直播间的氛围。”
04 越来越多斯里兰卡人
想到中国发展
创业至今,晋兰加在北京打拼已有十年之久。
这些年,他切身感受着北京营商环境发生的变化。一系列营商政策出台,让晋兰加感触很深,“2014年,我刚开始创业,拿到营业执照就用了三年。”
不久前,他的新公司落户北京大兴,“一个星期就完成了所有手续。而且,大兴机场临空经济区还给了很多利好政策,包括优惠和补贴,特别棒。”
“不光是这方面,现在海关也‘提速’了。”晋兰加补充道,“之前货物到港清关要一两周的时间,现在产品从海关到我手上只要两三天。”
北京营商环境的改变,让晋兰加这样的外国人真真切切地感受到了中国的发展及对外资企业的友好。
“我要为北京服贸会点赞。”晋兰加主动提起,北京的服贸会是国际性交流平台,许多外国人要打开中国市场时都会被问到是否参加过国际性的展会。而晋兰加的外资企业也借助这个平台迅速地打开了中国市场。
也得益于“一带一路”的合作往来,晋兰加带着斯里兰卡的产品在中国各大展会上有了舞台,“我们获得了更多参展的机会,政府也给到了很多补贴。真的非常感谢。”
越来越多的斯里兰卡产品进入中国超市
2023年,斯里兰卡产的一款中式辣椒酱意外成了“网红”。走红原因是一位身处澳大利亚的中国留学生不小心打翻了同寝室室友的辣椒酱,想赔偿但跑了很多家超市都没有找到这款斯里兰卡产的中式辣椒酱,此事引发了网友热议。网友纷纷表示,就想尝尝这瓶来自斯里兰卡的中式辣椒酱什么味道。于是,大家想到了“晋总”,自此斯里兰卡国家馆的直播被斯里兰卡辣椒酱刷屏。
“我要尝尝斯里兰卡产的四川辣椒酱正宗不正宗!”在直播间的弹幕里,晋兰加第一次看到评论时,一头雾水。但他对“家人们”有求必应,“中国网友想要斯里兰卡产的四川辣椒酱,安排!”
“这个辣椒酱工厂是特别小的工厂,没有斯里兰卡出口资质。我们就手把手地教他们怎么注册出口的资质备案,怎么申请在华注册编码,如何审核中文标签……就这样,这款产品成了这家小工厂第一个向国外出口的产品。”晋兰加自豪地说道,“对我来说这是非常有意义的事。”
在他的影响下,越来越多的斯里兰卡人想到中国发展。在采访时,“晋总”的办公室的人络绎不绝,有很多斯里兰卡青年也想跟着“晋总”一起做生意。
凭借好口碑,晋兰加引来许多合作者
在海一样的市场里,晋兰加看得远,心也坚定。“我们公司的名字就叫‘斯路通’,是‘丝路通’的谐音。”在他看来,中国的“一带一路”倡议和“21世纪海上丝绸之路”,让家乡的斯里兰卡红茶以及其他特产在中国有了更好的销售渠道,也让他相信开拓中国市场的道路会越来越通畅。
撰文 | 北京青年报记者 张知依 实习生 杜水静 刘珍 李晴
统筹 | 林艳 张彬
图片 | 受访者供图