现如今，我国已经进入到老龄化社会，老年人口数量呈现逐步增长的趋势。资料显示，截止2023年底，60岁以上的老年人口数量已经高达2.97亿，占总人口的21.1%。而在如此庞大的老年人群体当中，总会有一部分老人每年都要乘坐高铁和火车出去旅游、探亲、访友等。

所以，铁路部门对老年人群体的出行就格外关心。最近，铁路部门已经明确了，60岁以上乘坐火车和高铁的老年人，可以享受以下这几大福利，让我们一起来了解一下。

第一，为老人专门设置买票窗口

随着互联网时代的到来，现在很多年轻人都使用智能手机，在网上购买火车票，这样就不用去火车站排队买票了，也大大节省了购票时间。不过，很多老年人却不会使用智能手机，更不会在网上购买火车票。

为了方便老年人购买火车票，铁路部门就在各地火车站为老人专门设置买票窗口。老年人可以不用排队，就能买到所需要的火车票了。当然，还有一些火车站并没有为老年人设置买票的窗口，但只要是老年人来买票，就可以优先替老年人办理车票。

第二，老人可以与同伴坐在一起

现在60岁以上的老年人坐火车，身边总会有同伴，这样可以在旅途中照顾老人。而铁路部门会通过购票系统，自动将老年人和同伴安排一起，这样既能方便老年人与同伴一起聊天，又可以让同伴更好的照顾好老人。比如，帮助老人取水，搀扶老人去洗手间等。而铁路部门此举，也受到了老人们的一致好评。

第三，老年人可以优先安排下铺

在长途火车和高铁上，铁路部门都会设置上下铺，以方便旅客休息。而老年人由于腿脚不便，如果买了上铺，爬上爬下很不方便，还会带来较大的安全隐患。为此，铁路部门表示，对于60岁以上的老年人，售票系统会尽可能的安排老年人睡下铺，这样老人就不用为睡上铺，而爬上爬下不方便烦恼了。实际上，铁路部门此举不仅为老年人出行提供更多的方便，还让长途旅行的老年人有了更好的出行体验。

第四，老年人可以免费退票

按照铁路部门的规定，乘客买了火车票之后，如果因某种原因而要求退票，是要支付一定的退票费用。而现在铁路部门对于60岁以上的老年人，如果需要退票，可以免费退票。此举无疑是给老年旅客提供了极大便利。这主要是铁路部门明白，老年人收入有限，一次意外的退票费用，可能会给他们带来额外的经济负担。

第五，为老年人坐车提供绿色通道

现在很多铁路站点是人流拥挤，老年人被裹挟在人群当中，很容易被挤倒，造成不必要的伤害。为此，铁路部门不仅在各个铁路站点专为老年人开设候车室，还给老年人提供绿色通道。而通过这个绿色通道，可以让老年人享有快速检票、进站、上车等优先权，这样可以排除老年人的安全隐患，让老年人出行更加方便了。

铁路部门以上这5大福利政策，让经常需要乘坐火车的老年人感到非常具有人性化。因为，像为老人专门设置买票窗口、让老人可以与同伴坐在一起、为老年人免费退票等，这些都是为老年人出行提供便利。而老年人可以优先安排下铺、为老年人提供乘车绿色通道等，则是考虑到老年人的乘车安全性。如此一来，老年旅客有福了！