不知道大家有没有这样一种经历，就是经常会有移动客服给我们打电话，然后说免费送我们流量，但是却不告诉我们这个是要改套餐的，对方只会说是一个活动。

很多人不知道这里面的套路，认为免费的流量不要白不要，然后就欣然接受了，到了后来手机话费一下增多了才知道，自己的套餐被改了，真的让人很恼火。

面对这种情况我们很多人都是认了，以后自己小心一点就行了，其实我们是完全可以投诉的，只要我们把事情的经过说一下，然后再把套餐改回到原来的套餐或者是最低8元套餐就可以了。

那么，具体要怎么操作呢？

1.我们打开运营商的APP，这里面以中国移动为例，在APP的首页上面输入“投诉”，然后点击“自助建单”。

2.在自助建单的页面中，我们点击“业务、套餐变更问题”。

3.这里面，我们选择“无法取消、变更业务或套餐”。

4.我们这里面把基本上信息填一下，然后问题描述的时候说明一下情况，比如说，你好，我当时套餐是30元，有客服打电话说给我送流量，然后我不知道，竟然把我换套餐了，我要求改回来，并补偿我套餐差价，不然会一直投诉。

这样提交了以后，对方一般都会在3个工作日就联系你了，而且态度是非常好的，因为他们都有考核的，用户不满意对他们会扣分的。对方给我们协商的过程中，我们一定要求把套餐改回来，或者直接改成最低8元套餐，自己再单独包个流量包就可以了，这样每个月是可以省下很多钱的。