首发:优加调研咨询机构(ID:gzyouplus)
服装督导巡店工作的检查主要涵盖了多个方面,以确保店铺的运营、陈列、销售以及员工形象等各个方面都符合公司的标准和要求。以下是一些主要的检查内容:
1. 店铺外观与环境检查:* 督导会检查门店外观、橱窗展示、招牌灯箱等是否维护良好,确保店铺给顾客留下良好的第一印象。
* 检查卖场环境是否整洁,光线是否充足,设备是否完好,无缺失损坏等情况。
* 关注店铺的卫生状况,确保店铺环境清洁,为顾客提供舒适的购物环境。
2. 商品陈列与SKU检查:
* 督导会检查货架陈列是否合理,商品摆放是否整齐,是否符合公司的陈列标准。
* 对商品进行抽查,确保帐物相符,即商品的实际数量与记录数量一致。
* 检查商品的SKU标准,确保商品种类和数量符合公司要求。
3. 销售数据分析与目标管理:
* 督导会分析店铺的销售数据,包括销售额、目标达成率、客单价等,以评估店铺的销售业绩。
* 根据销售数据,找出销售不足的原因,提出改进建议,并协助店铺管理层制定销售策略和计划。
4. 员工形象与服务态度检查:
* 督导会检查员工的着装是否规范,是否符合公司的形象要求。
* 观察员工的服务态度,确保员工对顾客友好、热情,提供专业的服务。
5. 库存与财务管理:
* 检查店铺的库存情况,了解库存量大的商品的陈列和推销力度。
* 查询店铺的财务情况,检查商品的进销存等账务是否登记准确,POS系统等商品运作程序是否正常。
6. 竞品与市场情况调研:
* 了解竞争对手的店铺面积、布局、货品、销售、促销活动等情况,以便制定更有针对性的销售策略。
在巡店过程中,服装督导通常会携带相机、地图、培训资料、店铺平面图以及评估表等工具,以辅助完成检查任务。完成检查后,督导会总结店铺的运营状况,提出改进方案,并与店铺管理层沟通,确保改进措施得到有效执行。
请注意,具体的巡店工作内容可能因公司的不同而有所差异,但大体上都会围绕以上几个方面进行。通过巡店工作,服装督导能够确保店铺的运营符合公司的标准和要求,提升店铺的销售业绩和品牌形象。
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