图源：小米汽车官网

在当前新能源汽车市场竞争激烈的背景下，小米汽车作为一个新进入者，其首款产品SU7的销量突破10万台，无疑是一个值得关注的亮点。然而，近期福建厦门的一位车主购买的小米SU7新车，在行驶不到一小时、里程表仅39公里时突然抛锚，引发了公众对小米汽车品质的质疑。

图源：涉事车主拍摄的视频

这起事件中，小米汽车的售后部门迅速给出了具体的赔偿方案，包括办理退车、承担因退车产生的费用损失等，体现了小米对客户权益的尊重和对问题的负责态度。同时，小米汽车还提出了一个等待期赔偿计划，为车主提供每天150元的现金补偿或等额积分，以及承担新车的保费等费用。

图源：涉事车主拍摄的视频

尽管小米汽车在处理这一事件上表现出了积极的态度，但这一事件仍然对其品牌形象和消费者信任造成了一定的影响。作为小米进入汽车行业的第一款产品，SU7的每一次故障事件都可能影响到品牌的形象和消费者的信任。因此，小米汽车需要在确保产品质量的同时，持续改进其售后服务和消费者沟通策略，以建立和维护消费者的长期信任。

此外，这一事件也提醒了消费者，在选择新势力品牌的产品时，不仅要关注其技术和性能，还应考虑其售后服务的完善程度和品牌的长期承诺。对于小米汽车而言，通过加强产品质量控制和完善售后服务体系，仍有望在竞争激烈的新能源汽车市场中占据一席之地。

总的来说，小米SU7仅开39公里就抛锚事件虽然是一个小挫折，但也为小米提供了改进和优化的机会。对于消费者而言，选择新势力品牌的产品时，不仅要关注其技术和性能，还应考虑其售后服务的完善程度和品牌的长期承诺。