两名乘客在12306官网上购买了相同日期、相同车次和相同座位号的高铁票。近日，有网友反映自己在12306官网上购买了一张从中山到广州的火车票，结果在火车上发现，有个人跟她买到同日同样车次同座位号的票，不过对方是通过第三方软件购买的。这种情况引起了广泛关注。

2月2日，上游新闻记者就此事询问了12306平台及第三方购票平台，证实类似情况确实有可能发生。乘客如果发现类似情况，需要及时与铁路部门和第三方平台沟通处理。

有网友发帖称，她在12306官网上购买了一张城际高铁火车票，上车后发现有个叔叔和她购买了相同的高铁票。因为行程较短只有32分钟，再加上其他乘客热心地空出座位，所以并没有引发问题。叔叔的票是通过第三方平台购买的，比她的票价贵了20元。

上游新闻记者注意到，除了“撞座”情况外，也有网友分享了类似情况，如记错日期或坐过站等。但类似“撞座”的情况此前也有发生，最后都是交由列车员处理。

据报道，2019年6月，庞女士在北京南站乘坐G497次列车时，也发现了和他人购买相同座位的高铁票的情况，购买时间相差仅3分钟。最后双方找到列车长，庞女士被安排到另一节车厢就座。

对于这种情况，重庆12306工作人员表示，一般来说，第三方平台也是在官方出票，应该不存在“重票”问题。但也有可能出现第三方平台把信息改过之后发给旅客，导致出现“重票”的情况。如果出现这种情况，需要铁路部门来解决。另外，上游新闻记者注意到跟小张“重票”的乘客是通过微信上的同程旅游小程序购票。在联系同程旅游方面未果后，上游新闻记者询问了另一家第三方火车票销售方智行客服人员表示，“重票”这种情况是有可能的，“但很少发生，是系统有一些错误。如果遇到这种情况，一般联系智行，就会给您处理了。”

重庆12306也提醒乘客，如果通过非官方的其他网站或客户端购买火车票出现问题，请致电所选择的购票网站客服处理。为了避免类似情况的发生，建议乘客尽量通过官方渠道购买火车票。