在早几年的业务红海阶段，自己就意识到了创新能力对于业务的重要性。原本在前段时间就想分享给大家，但自己也有一些顾虑。 一方面是个人私心，自己多年实操总结的经验，不想这么轻易的就发布到社交网站上；其次是此类的知识观点，通常是抽象的认知和思维方式，没有具体的方式方法，没有实操或者泛泛而读的同学，根本就不会感同身受。 但长远来看，个人的知识体系是需要不断迭代的，复盘不仅是知识的沉淀，更是未来的指引，所以还是决定借此机会和大家交流一下。 依靠公式创新 我自己在最开始做一些创新方案的时候，间接学习了一些创新的技巧。彼时，自己对于创新这个概念还是相当模糊的。 一直认为，具有创新特点的产品一定是设计的方案本身和同类产品具有相当大的差异，或者说主观体验上具有足够的新颖性。这个阶段对于创新追求的是形式，且十分困难，但这些公式还是给了我不一样的视角，做了一些不算坏的案例。 这些公式包括： 1.是新的视角么?(乔布斯用新视角看待计算机，引爆Mac及个人电脑的革命) 2.是新的用法么? (人类在旧石器时代将火变天灾为烹调、取暖、照明及防卫手段) 3.是在时空中的新演绎么? (苏美尔人的语言形式由说到书写，扩展了功能和范围) 4.是新的连接或沟通方式么?(爱迪生将灯泡连入电网，引出电气化城市发展) 5.会改变设计或性能么? (近300万年前，世界上的首次“创新”即变石块为石斧) 6.是真正的初见么?(美洲殖民者在1776年基于特定的抽象概念创建第一个“有立意的”国家) 这些概念基本都是在人的主观视角以及实际使用场景上进行总结，对于一些业务场景来说，的确能给予我们新的视角。 但相应的局限性也在于此，这些概念尝试在用一些基本的公式教会人们创新。乔布斯在设计苹果手机的时候一定不会反问自己一句，这是新的视角么？ 核心问题就在于此，一切的创新都不是形式上的创新，目的本身也并不是创新。创新是业务发展的必然结果，创新本身也是一种需求。 创新的本质以及关联要素 这个阶段的自己开始慢慢去思考，创新的本质到底是什么？ 对于抽象的概念，人们想要理解它基本都会用一些特征或者规律去描述。而对于一些经典创新案例，几乎都有一些共性特性：以用户/业务为中心、具有可持续性、有不错的价值等等 于是慢慢发现，新颖的使用方式，让人耳目一新的独特视角，用户的一致好评等都是创新后的结果，在追逐这些特性的时候，就好像是一种本末倒置的行为，你会犹如无根浮萍，无据可循，无据可依。 创新本质上不在于做所谓的新东西，创新的本质在于新价值。不然就很容易陷入我个人的早期阶段，注重形式，对内核却十分模糊。 到这为止，我们就需要一些实际的切入点，来作为创新依据，而在日常的产品工作中，无非就是以下几点： 1.从用户需求中找创新方案 我们之前的文章说过，价值是用户的一种主观认知，因此所有的业务创新一定也来源于用户本身，以此找到创新价值。一般步骤如下： 区分用户群体； 细分各群体用户场景流程，解构各场景现有的价值和不足； 用各种手段不限于调研、MVP等手段验证以上结论； 2.寻找差异化 这里的差异化包括产品、商业模式、运营策略等等，你要想的是，在整个产品业务运转过程中，不同阶段我们需要给用户提供怎样的价值才能确保我们的产品有一定竞争力。一般方式如下： 确保充分了解整个市场； 分析各竞品当前的竞争局面； 寻找差异点作为切入口； 3.技术发展的应用 技术应用场景是一个很好的视角，当前的AI能力就被大家认为可以结合所有的旧场景重新塑造价值。而相对应的在不同业务中，类似AI这样的新技术是很少，我们更多的是在观察平台的能力。 比如小程序的能力，IOS操作系统的能力等等，将这些能力应用在场景中，从而塑造新的价值。 4.思考方式 我们之前一直说，如果你是一个电商产品经理，培养认知业务最好的方式就是自己开个淘宝店。充分感受和共鸣用户的真实场景和感受。 即使你是一个对业务完全不懂的人，也完全没有产品经验，真正的感受和共鸣就是最好的创新方式。 同时，里克.鲁宾（获得9次格莱美音乐制作人）在《创意行为》一书中提到过，专业性也许是人类高估的能力，如果你尝试把所有细碎的东西写下来，它自然会产生关联，从而塑造你的认知。 在相对复杂的业务中，这种简单粗暴的方式也是很有效的，关键在于专注，一旦你认真思考，所有的片段信息都有可能成为关键要素。 最后 创新不是一件简单的事，如果你思考多日却没有任何进展，这是再正常不过的事情，创新不是KPI，只要你在思考就会离它更近一步。 当然，如果你的创新方案遭到很多人的否定和抵触，也没有关系，一切富有价值的创造都是在错误中不断前行的。 作者简介：【都市摆渡人】主理人/人人都是产品经理专栏作家/电商行业资深产品经理/专注分享实操经验、职场经验的I人产品 第88篇个人原创文章，专注分享产品思维和职场经验，希望我的文字能给你一丝力量或者启发