去年下半年老陈找到我推广米粉项目的时候,我家牛肉粉店的日营业额还是4000多一点,现在已经稳定在8000+了。那个时候的主力三个人还是现在的三个人,多了两个兼职,主要负责外卖打包。但我的各项其他的固定成本没有太多的变化,店员们每月的工资上调几百元一月。
我是怎么实现营业额翻倍的呢?
首先,不管做什么生意,还是要回到产品上,产品过硬才是王道,之后的曝光和活动推广才会事半功倍。
我们家的店子是十二年了,在竞争如此激烈的商业街,位置二流还能活得不错,说明产品力绝对没有问题。回头率和转介绍已经说明了一切。
然后要考虑是否有足够强大的组织能力承载业务快速地翻倍。每个餐饮店其实是有上限的,决定上限的因素有很多,其中特别重要的就是员工的能力和业务流程是否顺畅。
由于深知这一点,我在做曝光之前,着重地整理了流程,确保门店受得住猛然增长的工作量。在工作量增加之后,立马在员工的心态、福利等方面下功夫,稳住团队的战斗力。
最后,门店做了哪些营销动作促使了营业额快速翻倍?
因为第一期我招了几十个学员,很多学员都会头痛引流的问题,于是我想着自己一天到晚给老板们做咨询,不能纸上谈兵,为了对得住学员们的信任,自己肯定也要做出点样子来。
于是我对门店进行了综合分析,优化完流程后,进而开了一系列曝光动作。
对于一个粉店来说,客单价不高,性价比极高的情况下,是没有必要做任何促销活动的,只需要做好曝光也就是让更多的人知道你的门店和产品,并愿意尝试,这就够了。(促销活动和促销不是一件事情。)
曝光的渠道很多,但是在曝光之前我们要做两件事情:第一,分析自己产品的核心卖点,找到最能触动消费者的广告语;第二,充分分析店铺和产品属性,选择合适的宣发渠道。
我们家最有力的卖点肯定是老店和销量,于是我把广告语由“十年老店,百万销量”换成了“十二年老店,二百万认可”。这个广告语有一个缺点,就是没有我家的店名信息和产品信息,但是这样的小社区和我所面临的竞争对手也够用了。
大学商业街的门店本质上还是社区店,社区店有一个特点就是线下的宣发效果不会差。倒不是我不想做线上,而是我基本不在门店,而我老公赵老板还没找到线上宣发的感觉,难以坚持。于是我重点选择了线下传播。
题外话:我们有学员做线上效果不错的,我自己也操盘过几个过万和变现都不错的账号,学员需要线上运营指导,我还是有理论和实战经验支撑的。其实线上线下的本质逻辑都是一样的,一通百通。关键还是在于执行力。
第一,得让消费者看到我,看到我之后要好奇,要想买,买了还想来,来了还想带人来,也就是我们常说的营销漏斗。消费者在线下看到我的机会就是招牌、小广告位、宣传单等等。所以我把门店内的灯光做成了暖色,招牌上用了亮光带、增加了带产品的灯箱作为副招牌,做了个移动灯箱放在路口。
第二,做了这些动作之后,我们的营业额上了十天左右上了一千多。但这还不够,我们必须走出去,于是找了学校的外卖配送团队合作,为十多辆外卖配送车配上了挡风和保温箱,写上我们的广告语。
第三,外卖平台上通过产品优化、优惠券等方式做到了月销量3000+份到现在的7000+份,同时利润率并没有降低。
今天的文章分享到这里,明天和大家分享我通过学员看到的一些问题。