市民诉求

近日，邓州市桑庄镇官路营村村民曹女士向南阳市12345热线反映，其邻居长期侵占村里公共道路，最近又在曹女士家门口附近挖掘发酵池，严重影响日常生活，希望相关部门调查解决。

热线接办

邓州市接到南阳市12345热线交办工单后，立即按照属地管理原则将工单转交至桑庄镇政府。桑庄镇政府工作人员第一时间联合村委干部赶往现场了解具体情况。调查发现，反映人邻居占用村集体土地种植果树，同时在建设发酵池制作青储饲料时，未预留村民通行道路，且发酵池距离反映人家较近，空气污染严重。

高效办理

在现场查清问题后，桑庄镇政府工作人员与反映人邻居现场沟通交流，指出其行为对邻里关系的不利影响，要求其在规定时间内对占地果园进行清理，对被占用路面进行平整，保障道路畅通，同时在现有饲料使用完毕后停止使用当前发酵池，消除对周边环境污染，共同打造和谐邻里关系。

下一步，邓州市将强化邻里矛盾纠纷排查化解工作，主动发挥部门职能作用，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，用心营造和谐稳定的生活环境。

源自：南阳12345