开餐厅要想成功最重要的是什么?很多人认为是服务质量,然而武汉却有这样一家烧烤店,全店上下只有老板娘一人,老板娘服务质量不仅一般,而且她的规矩还特别多,很多网友看了这样的描述,一定会认为这家烧烤店肯定干不长久,因为没有人会去这样的店里吃饭。然而真相却是,这家烧烤店不仅天天客满,而且已经干了40年。
经营这家烧烤店的是一名大妈,全店上下就她自己一人,没有服务员,所有的活都是她自己干,所以服务就无从谈起。而且大妈还要求前来吃饭的顾客必须满足最低消费,男的消费不能低于100元,女的消费不能低于80元,大妈的理由是,外面吃个牛肉面、炒饭也得一二十块钱,来吃烧烤还占了她一个桌子,所以得消费够一定的数额。
大妈只认钱吗?错!大妈对顾客素质的要求才是第一位的,没素质、没修养的顾客她是不接待的,她要求顾客有素质、有修养,懂得互相尊重。另外,如果顾客带着小孩子,她也是不接待的,因为她有心脏病,怕吵。
大妈店里有一个招牌菜:烤鸡爪,每天是限量供应的,每人只能吃一串。如果有素质的,有礼貌的,可以吃两个。
虽然这家店规矩多,态度不好,但是每天前来吃饭的人却络绎不绝,有时候甚至要等三四个小时才能吃上饭。来到大妈店里吃饭,点完菜你就耐心等着,不要催,不要吵,否则大妈是会生气的。
很多网友调侃称,这不是来吃饭,是来受气的。可是并不影响大妈的生意。
有人问大妈难道不怕顾客们不来吃饭吗?大妈说自己不是卖服务的,她卖的是烧烤、是味道、是干净、是实惠,顾客觉得好吃就来,觉得不好吃就不来。不来无所谓,她自己没有房贷,没有车贷、没有信用卡,有退休金,还有三四套房,自己能赚多少是多少。
大妈说自己给孩子买了188平方的江景房,全款一把付清。她说卖热干面、卖豆腐脑的都买了房子,她怎么可能不买房子。
大妈自己一个人经营这家烧烤店,可想而知她每天要面对多么大的工作量,她每天要干到凌晨12点多,差不多只睡2个小时,一年365天,天天如此,从不休息。
曾经有一位老板给她20万让她拍个纪录片,大妈拒绝了,她说因为她不能把自己的生意丢了,她每个月也能赚到这些钱。
有人问大妈她为什么这么厉害!大妈的回答让人听了有几分心酸。
大妈说:我不厉害,别人就要欺负我,我老公死得早,别人肯定要欺负我,我都是被别人逼成这个样子的。
可想而知,孤儿寡母的境遇有多难,如果不厉害一点,怎么能活成现在的样子。
大妈说自己不会休息的,因为自己的目标是赚够一个亿。现在距离目标还差5000万。也就是说大妈自己一个人开烧烤店40年赚了5000万。
很多人听了这个数字一定很羡慕,甚至有开烧烤店的冲动。请不要光羡慕她的赚钱能力,因为你要先想一想自己能不能吃了她吃的苦,她背后所付出的艰辛,是我们难以想象的,绝不像大妈自己说起来那么轻描淡写。
就在网友采访她的时候,店里来了一对带着孩子的夫妻,大妈当场告知自己不做带娃的生意,因为她怕吵。
也许有人会说这样的生活没有质量,我只能告诉你,请不要用你自己价值观去衡量别人的快乐,对于大妈来说,每天这样忙碌着,就是她最大的人生乐趣,她的精神世界比她的财富更充实。
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