广告战起效!Temu和Shein赢得了更多回头客!

科技一只紫鸟 2024-06-20 07:02:20

据外媒报道,来自中国的电子商务新贵Temu正在继续抢夺eBay和Etsy等平台的市场份额,赢得了更多美国消费者的青睐,原因是它的商品种类新潮,且价格低廉。

根据伦敦在线营销公司Omnisend的一项调查显示,五分之一的美国人每周至少在Temu、Shein和TikTok Shop等零售商那里购物一次。

Temu和Shein每个月吸引的回头客都比eBay和Etsy多,尽管它们远远落后于亚马逊和沃尔玛。

调查显示,在1000名消费者当中,有34%的受访者表示每月至少在Temu购物一次,超过了eBay的29%。

然而,Temu上线美国市场还不到两年,eBay却在美国市场有着近30年的历史。

美国电子商务巨头亚马逊仍然遥遥领先,超过四分之三的受访者表示每月至少在这购物一次。

Shein和Temu在美国零售业站稳脚跟的速度表明,这两家公司的广告闪电战是多么有效,并将继续发挥作用。

根据《The Information》的报道,Bernstein分析师Robin Zhu的估计,Shein在2023年在营销和客户获取方面的支出在3亿至4亿美元之间。

与此同时,仅在2024年前四个月,Temu就在广告上花费了3.86亿美元——而其母公司拼多多仍然没有显现出要收紧钱包的迹象。

但这两家零售商有着非常良好的留存率,分别有34.6%和34.4%的美国消费者每月至少在Shein和Temu购物一次。

这表明,消费者正被以最低价格购买时尚服装和美容产品的能力所吸引,即使这些产品的到货速度比在成熟的市场上买到的要慢得多,质量也差一些。

这对亚马逊来说是个大问题,因为它基本上选择不与中国电商零售商在价格上竞争,而是强调快速配送和可靠性。

但据eMarketer今年3月份的一项《美国成年人最有可能完成服装产品购买的零售网站/应用程序》调查发现,33%的美国成年人首选在亚马逊完成服装产品的购买,其次是沃尔玛(14%),Temu和Shein分别都只有4%的美国成年人选择。

这表明,消费者在购买时尚服装时也十分在意到货速度。

在这一点上,对Shein和Temu最大的威胁其实是政府监管机构,因为它们正在提速自己的到货速度,前后推出了半托管服务,向在美国本土有库存的商家开放。

监管部门担心的是,Shein和Temu利用低价商品的关税豁免政策,进一步抢占市场份额,对美国本土企业造成沉重的打击,以及它们对环境的影响。

但即使政府监管机构和美国消费者对Temu可信度担忧日渐加深,也没有影响到它的销售。

只有7%的美国消费者表示他们信任这家零售商,但68%的人表示会继续在那里购物。

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