近日，北京两位公共文明引导员的善举在市民中传为佳话。他们不仅在日常工作中积极维护公共秩序，更在关键时刻挺身而出，救助需要帮助的人。

10月23日上午9点多，78岁的夏女士在前往石门地铁站的路上不慎摔倒。此时，刚刚结束引导服务的公共文明引导员李秀云和吴亚东看到后，立即冲上前去。他们仔细询问老人的身体状况，在确认无大碍后，李秀云将老人扶起。了解到夏女士此行是为了去昌平区某医院拿药，李秀云考虑到老人的安全，劝说其先到旁边的京顺医院检查身体。经过检查，夏女士身体并无大碍，但遗憾的是，该医院并没有她需要的药品。由于夏女士的手机在摔倒时损坏，无法开机，李秀云便用自己的手机帮助老人联系了家人和朋友，并一路护送老人到地铁站乘车。直到看到夏女士平安地乘坐上了地铁，李秀云才放心地离开。事后，夏女士特意拨打北京市公共文明引导员总队热线，对李秀云和她队友的善举表示感谢。

无独有偶，11月5日早晨7时30分左右，在地铁南法信站，公共文明引导员张国英和马会民也遇到了一起紧急情况。在电梯口，一名女乘客突然瘫倒在地，导致下电梯的乘客疏散不开，越聚越多。张国英和马会民迅速赶到电梯口，将女乘客轻轻扶起并搀到一旁，同时快速疏散乘客。此时，女乘客的家属也赶了过来。经了解得知，该女乘客已有7个月身孕，因突感身体不适、头晕无力而顺势坐到了地上。待女乘客状态稍微恢复后，两名引导员把她扶到座椅上，为她端来热水，并细心询问她的身体状况。直到看到女乘客身体渐渐平稳且身边有爱人照顾，两名引导员才安心回到岗位上继续工作。

这两起事件充分展示了北京市公共文明引导员的专业素养和人文关怀。他们不仅在维护公共秩序方面发挥着重要作用，更在关键时刻用实际行动诠释了“服务为民”的宗旨。他们的善举不仅温暖了人心，也为社会的和谐稳定贡献了一份力量。

有料小编在此提示， 在日常生活中，无论是老年人还是孕妇，都属于需要特别关照的群体。如果您在公共场所遇到他们需要帮助时，请伸出援手，为他们提供力所能及的帮助。同时，也请广大市民注意自身安全，尤其是在行走、上下楼梯等过程中要格外小心，避免发生意外。让我们共同营造一个和谐、友爱、互助的社会环境。

文：有料顺义 豆豆 图：北京顺义 注：转载注明文、图作者