3月8日，孝感市消费纠纷人民调解委员会正式成立，并召开了第一次全体委员大会。邀请社会各界专业人士共同参与，推进多元化消费纠纷解决机制建设，促进消费纠纷源头治理，实现重大纠纷社会共治。标志着人民调解、司法调解、行政调解“三位一体”的调解机制在我市正式运行。

据了解，该委员会业务受孝感市市场监督管理局、孝感市司法局和孝感市消费者委员会指导。主要职责是受理、调解符合人民调解受理范围的消费纠纷，并提供法律咨询服务，充分发挥第三方组织的疏导、协调、沟通优势，参与化解消费纠纷。对掌握和受理的有关制售假冒伪劣商品、欺诈消费者等违法案件线索，及时向县市区市场监管局、消费者协会举报，并协助调查处理。

据悉，孝感市市场监督管理局和孝感市消费者委员会将继续完善消费纠纷多元化解工作机制，推动多级联动，完成消费纠纷人民调解组织全覆盖，充分发挥人民调解在消费纠纷解决上主渠道和基础性作用，形成“鼓励维权，多元化解”的新格局，不断优化消费环境，激发消费活力，以此促进广大消费者愿消费、能消费、敢消费。（杨波 周杰）