惊闻瑞幸咖啡准备二度赴美开店,让美国的咖啡市场也卷动起来,这是好事。
但国内咖啡品牌们低价混战久了,市场竞争自是不怕,可到了美国依旧用低价开路,笔者还是抱有一些怀疑态度。
美国的咖啡店生态和我们不太一样。
最初到美国是没觉得有什么不同,只是觉得咖啡店关门有点太早了,连星巴克这样的大连锁,天黑也就关门了,据说市里商业中心的店面关门会晚一些,但也就到七八点钟。
可有一回我去机场接个国内朋友,早上六点出门,天还黑着,却发现附近商业中心灯火通明,停车场被停了一半,星巴克的门口,竟然还有不少排队聊天等咖啡的。
这让我大吃一惊,美国的星巴克天不亮就开门吗?为什么会有这么多人早起?
接到下飞机的朋友,看看表还不到七点,问他要不要来杯星巴克,朋友很是惊㤞,我却胸有成竹。带他拐进附近的商业中心,果然星巴克里坐满了人,我们足足等了十五分钟,才拿到咖啡。
当然早上的咖啡热绝非只是星巴克一家,大大小小的咖啡馆早上几乎都是宾客盈门。以至朋友和我感叹,感觉中国和美国真是世界的两极,中国人沉浸在夜生活时,美国人在享受早生活。
后来遇到个投资参股开咖啡馆的华裔朋友,他告诉我,美国咖啡馆生意有一半来自早上,而这些咖啡馆普遍做着早餐生意,星巴克也不例外。所以咖啡馆生意好不好,其实和咖啡关系不大,与早餐的水平密切相关。
也因为这个原因,美国的很多知名咖啡馆只做早上生意,不到中午人家就关门了。
而且美国的很多咖啡馆,布点的思路很神奇。一是和健身房开在一起,主要是很多美国人有晨练的习惯,健完身冲个澡,旁边买咖啡和早点,之后去上班,成了很多人雷打不动的习惯。
二是布点在学校附近,小学中学都有。原来我没明白其中原委,以为是老师上班前,或是家长送孩子上学后随便买杯咖啡,就图个方便。后来有家长告诉我,美国学校不允许老师收家长的贵重礼物,这贵重的标准就是二十美元。
于是家长就买各种二十元的礼品卡送给老师,而咖啡厅的礼品卡是老师最经常使用的,把咖啡厅开在学校边上,既方便家长买卡,也方便老师消费。
当然还有最重要的一点,那就是美国的配送成本很高,甚至高出商品本身都是常事,所以咖啡折扣再有力度,一旦配送,价格优势瞬间就被稀释了。
总之,笔者个人认为,连锁咖啡在美国光靠低价可能很难打开市场,本地化才是最大挑战。