作者：文随艺动

有人说顾客退单，费用不一定由外卖员承担，送早了没事的，只要没超时，跟外卖员一点关系都没有！

这就说错了！没有按照订单上的时间送也是不行的！

比如我中午12点回去吃中饭，但是我上午9点上班开会，我在9点之前点了外卖要求中午12点送到！

但是你10点给我送来了，我肯定不愿意啊！我要求退款重做，但是我退单又吃了，就是另外一回事了！

下面就是退餐后又把餐吃了的事件。

​

事件起因：外卖送早引退单

近日，安徽一女子因外卖送达时间早于预期，竟选择退单，并在退单后将外卖午餐吃掉，引发了与送餐骑手的冲突。

女子提前点餐并预约送餐时间，希望能在下班后享用午餐。

但由于系统故障，骑手未能看到预约时间，导致外卖提前送达。

尽管骑手对此进行了解释，女子并未拒绝接收，但随后却选择了退单。

​

冲突焦点：退单后吃外卖

退单后，女子的行为令骑手困惑与愤怒。

骑手因商家电话被告知女子退单，且需由其承担损失，感到十分无奈。

返回取餐时，女子已将外卖吃掉，却仍坚持退单。

女子辩称自己退的是商家的单，与骑手无关。

并对骑手说：“餐食我已经吃了！”

“吃了？你吃了怎么还退单呢？”骑手很吃惊地问。

女子说：“我退的是商家的呀！跟你有什么关系呢？商家又没来找我。”

骑手说：“商家不会找你的，这单是我送出来的，他找我就可以了啊！你吃了我就要赔商家钱了！你吃不起就不要吃了嘛！”

这女子也太过分了！这么热的天，她坐在公司里面吹着空调，人家骑手给她送餐，无缘无故的就被扣钱，人家骑手也不容易！

​

谁之过错：骑手无奈承担

该事件中，女子的行为逻辑令人费解。

她认为，既然外卖提前送到，那么退单后吃掉餐食，就相当于获得了商家的“赔偿”。

其实，我觉得她有想白嫖的心理。

因为，就算不上学都知道的道理，她怎么会不知道呢？看样子她还会用电脑，不像是不识字的人啊！

然而，她这一逻辑忽略了骑手的角色和权益。

骑手仅是按订单要求送餐，系统故障并非其过错。

而女子退单后吃掉外卖，直接导致骑手需要承担不必要的经济损失。

在此情境下，骑手的无奈和愤怒可想而知。

最终，这份外卖的费用由骑手自己承担，这不仅对其不公，也揭示了平台和商家在处理此类问题时的不足。

​

此事引起热议，有的网友说，我作为商家我也遇到过这种客人。把我们商家还有外卖小哥都投诉了，把餐也吃了，我的餐还是保温包装的。也是提前送达的。提前半个小时。

也有网友说，就在她公司大吵大闹，等她老板来让她无地自容，我要是她老板就辞掉她。而且，同一个办公室的人还会瞧得起她吗？贪这种小便宜的人！

还有网友说，首先声明，我没做过这种事！然后想问问不按时送餐，导致客户到点吃的时候餐凉了，但肚子饿没东西吃怎么办？难道客户白忙一场耽误了自己，就退餐了事吗？商家不需要承担一点责任吗？犯错没有成本吗？

​

结尾：

感觉现在这些网络平台，公司应该严管了！

平台对客户太过宽松，对服务方太过苛刻。这样助长不良风气，使社会矛盾激化更多。

就像这个女子的行为，就在公众中引起了强烈的反感和社会谴责。

许多人认为，即使对送达时间有所不满，退单后也应妥善处理外卖，而不是在骑手不知情的情况下将其吃掉。

这种行为不仅不尊重骑手的辛勤劳动，也体现了一种不道德的消费心态。

公众普遍呼吁，应对此类行为进行约束和教育，以维护公平正义的消费环境。

对于此事你有什么看法呢？