各位朋友们，我是商业蓝胖子说，上一篇我们讲了在抱怨、洞察和体验中找到低风险创业的机会。

如果说，问题决定着市场的大小，那么秘密则决定着创业风险的大小。

1、没有秘密是创业者最大的风险

秘密就像护城河，是企业长期的竞争优势，更是企业的安全感来源。企业有了护城河，一方面，它很难被竞争对手模仿或者超越，另一方面，它也可以获得长期稳定的经营利润。

如果没有秘密，就像你养大养肥了一群羊，但是由于没有栅栏，周围的狼群发现你的羊群后，一哄而上，把你的劳动成果全吃了。

在互联网行业，这样的惨剧每天都在上演。

比如共享单车，确实解决了城市出行中，租赁公共自行车、找停车桩难的问题，但是共享单车这门生意没有任何秘密，造个自行车、搞个密码锁，谁不会呀?

于是我们看到，随着资本不断涌入这个行业，全国出现了各种颜色的共享单车，甚至后来连颜色都快不够用了，行业竞争十分激烈。

后面的资本纷纷撤出，这些企业要么申请破产，要么被收购，落下了一地鸡毛。说到这，我想悄悄问问大家，你在ofo小黄车付的押金，退给你了吗?

那么说到这儿呢，可能有人会问:如果我找到了秘密，是不是要偷偷藏着，不让大家知道?我跟你说，秘密是藏不住的，总有一天大家都会知道。你要做的是，你有一个秘密，但是不怕别人知道，而是即便大家知道了，也学不会。

比如海底捞最大的秘密是服务。它的服务有多好呢?它会在你等座的时候提供美甲服务、吃火锅之前给你挂外套，拿眼镜布，拿手机塑胶袋，发现你一个人用餐时，还会在你的桌子对面放置一个小熊等等。

它的服务你看得见，但是至今为止没有出现过第二个海底捞。因为在海底捞服务的背后有着人才体系、绩效考核等多方面因素的支撑。只要有一个环节没跟上，你就无法像海底捞那样给用户提供超预期的服务。

2、创业者不可不知的5种护城河

这里我把好的护城河归类为5种。

第一种是资源

资源是不可复制的，资源越多，竞争优势就越大。比如加拿大的工业盐企业。它们有世界上最大的工业盐矿，可以供应世界上95%的工业盐使用，独特的资源形成了它的竞争优势。

第二种是专利技术

一家企业拥有别人无法复制的技术，可以使企业在市场中获得强大竞争力。比如计算机行业的微软，医疗行业的片仔癀。日本很多企业对片仔癀的秘方垂涎三尺，但是花了几十年都没有研究出它的配制方法，这种独有的技术正是片仔癀在市场上一药难求的保证。

第三种是运营能力

我刚刚说到的海底捞超用户预期的服务，就是运营能力的体现。把用户当作朋友来经营，这样能够提高用户的粘度，培养越来越多的回头客。

第四种是品牌

品牌的护城河主要表现在两方面，第一个是品牌溢价能力。

品牌溢价能力，就是看消费者愿不愿意为产品付出更高的价格。这种产品大多是追求差异化战略，可以满足消费者更高层次的需求。比如高端酒类品牌茅台，常年来价格不断上涨，但消费者仍然愿意为之买单，这种企业就具有明显的品牌溢价护城河。

品牌护城河的另一种形式，是品牌搜索能力。

这一类企业的产品大多是标准化产品，与同行差异化不明显。如果价格太高，消费者会转去使用其他的替代品。如果这个企业品牌深入人心，人们在市场中面对琳琅满目的同类消费品的时候会毫不犹豫选择这家公司的产品，这就说明公司具有品牌搜索护城河，比如饮料行业的可口可乐，乳制品行业的伊利。

第五种是成本优势

成本优势是指单位成本比同类产品低，在市场竞争当中就有价格优势，这是非常重要的。

今天分享就到这里啦，下一篇我会分享企业融资需要注意什么？你有什么看法呢？我们大家在评论区交流一下吧。记得关注加点赞，日后好相见。有关注不迷路。

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