一般来说，做错事都应该感到理亏，自然也都会更加低调和谦逊，以争取受损方的原谅，进而让事件很和谐解决。但是，如果有一方过分造作，或认错态度不好，或不依不饶，那么都会引起事态扩大，矛盾加剧。

所以，我一直认为，一个人处理事件的态度和逻辑，决定事态的发展方向，或相互让步，或鱼死网破。

近日，有网友分享了自己洗车时的一段视频。话说，女子在齐齐哈尔一家洗车店洗车，期间，洗车阿姨不慎碰倒吸尘器，结果磕掉女子爱车的车漆。

女子称，阿姨不慎犯错后深感自己不对，也一直向女子道歉。女子本来也就不再想追究，但是店老板的几句话，让自己接受不了。

女子称：哥（老板）的态度我不喜欢。

不过，老板手挽擦车巾，豪横地表示：你爱喜欢不喜欢，既然碰掉了，你能让她（阿姨）整回去？

事实上，在很多事件中，我们只是在乎一个态度，而这位老板确实忽视了态度的关键作用。由此激怒女子，造成女子情绪激动，那么，这事情就可能不好解决了。

不仅如此，老板直接称“告诉你给你修”，但是要等到他朋友明天上班。

女子在爆料的视频里称：人家老板说了，碰就碰了，能咋地，还能给你磕三个（头）？

老板这样说，确实也让人感到不可理喻了，本来很好解决的事，这样搞得双方剑拔弩张，这属于没事找事，甚至可以说是一种惹事行为。

好在车损确实不大，就碰了一点点漆，女子最终还是未索取赔偿开车离开，但是将其发布到网上，或许，这在某种意义上，对店主来说比赔偿损失更大。

给人家弄坏，修就可以没有罪责和追悔感了吗？再说，修就可以挽回人家损失，就可以让人家住嘴了吗？人家的误工误时呢？不管怎样，做错事都应该有个好的态度，而不是刺激对方的神经。

因为几句不该说的话，将事情搞得这么复杂，确实不应该，气怒了别人，对自己也没有什么好处。

不过，也有人称女子在事件中也有可能有些“不依不饶”，既然洗车阿姨一直在道歉，而且也表示自己不在意，那为什么还和店主掰扯理论和争执起来？这可能让店主认为，可以帮女子修，但是女子不应该“得理不让人”。

整体上讲，这件事上，只有洗车阿姨对自身做错事的态度比较端正，而店老板确实有些豪横，而女车主在现场的言辞，确实也有些较真。但是，犯错方式洗车店，所以，洗车店老板的做法，还是更难让人理解。

和气生财，和气是一种度量，更是一种素质，也体现了足够的包容心。俗话说，伸手不打笑脸人，所以，和气和礼貌，会让人与人之间关系更和睦。有些事不是事情大，而是脾气大造成的影响大，后果更加严重，损失更多。

态度决定一切，请关注自己在社会生活中的态度。