我是谁？这好像是哲学命题，其实做市场的首要问题就是要弄清楚这个问题。只有搞清楚人脑的认知、记忆、意识、动机生成原理，才能进一步深入探讨形而上的人性、原欲、消费本我，才有可能清楚什么是消费者，什么是消费动力，什么是消费和营销背后的原欲和人性，才有可能成为优秀的商业人员。
先来看看这个大手大嘴巴的明星，你能猜出他是谁吗？他就是你就是我。这是一幅按照人的大脑皮层不同功能区域面积大小还原重构出来的人体模型图片。请注意我们身体的不同部位都多少不等地反应环境刺激和脑控制程度。身体各区的敏感性与其在大脑皮层中的代表区大小有相应量的关系。
图中较大的身体部位表示其在大脑皮层中的代表区也大，同时对环境刺激也较灵敏，脑对其运动的控制区也较大。在运动区皮层中，最大面积就是手，控制手的脑细胞数量也最多。中央沟回区几乎一半面积都是手和手臂的感觉中枢，可见人是手的产物！因此你就不难理解女人一般都喜欢用“手”来买东西。记住：只有强调用户充分互动参与，强调用户用手而不是用眼睛直接触摸商品，才能取得更好的销售感觉。
其次，大面积是关于口，包括嘴唇和舌头，这就是皮层功能人很性感的大嘴巴。口和嘴唇、舌头的神经元系统直接关联吃的功能。再其次是性功能区，在中央沟回的内侧下缘，分布面积也很广阔。食欲和性欲在本能内核是一致的，都是强调生存。食色性也。以身子为中心，以食欲和性欲为两个基本点。食欲主管生存继承基因，性欲主管繁衍基因传承。
足以可见我们的大脑皮层生动地再现了原始生命的演化过程和核心本能，确保生命底层本能的安全生存需求。因此在本性上人类是食色的动物，这就是为何在广告中性欲挑逗和调情暗示泛滥成灾的核心原因。从商业角度而言，可以直观看出消费者是真实的皮层功能人；即在设计营销和广告宣传时候，尤其在初级感觉和运动刺激层面要把每一个受众都还原成为畸形的皮层功能人。
造势以及市场势能的建构
做市场有两种做法：一种是从下而上；一种是从上而下。在认知心理学里也有两种认知模式：一种是从下而上的数据驱动；一种是从上而下的概念驱动。因此，做市场最好的方法就是先务虚造势，从高处着眼；在实操层面的市场运作，要能脚踏实地稳扎稳打。所谓概念驱动就是，通过主动挑起战争，主动挑起争论，主动将舆论焦点和各种炒作汇集起来，从而掀起理念的讨论与更新，达到宣传和营销目的。
具体操作策略：在理论高度上，从高处着眼，强调权威性、学术性、专业性，通过对现有既定的理论进行梳理，找出其中的弱点，从而通过打击现有理论架构，刺痛某些人的利益点；自然就会有人跳出来进行反驳，这样就会形成舆论热点，开始发酵自然传播，这就是少花钱的软性参与式广告。这就是造势，这就是市场势能的构建；这种操作的妙处就在于自然而然、顺其自然，自然就是自燃。
当然在具体的操作实施过程中，需要先提取亮点、看点、卖点、买点；需要用大白话让老百姓能一看就懂，一看就记得，一说就能上口，要强调市场细节的回忆率、联想率、残留率、第一印象率、广告宣传品牌广告语内容等复合重合度、独立无说明第一感觉、醒目程度、吸引率、与常规迥异程度等等。在营销设计时，一开始就制造悬念，并采取互动参与，以驱动更多受众趋之如鹜，从产品营销进入到体验式营销。
人生就是一种体验，尤其东方文化所代表的内求法不仅是体验，更是体证。当下流行的美女经济、眼球经济、注意力经济、网络经济等都是体验经济的产物。需要提醒的是：当今社会正在历经由产品经济→商品经济→服务经济→体验经济的发展进程。产品是从自然界中开发出来的可互换的材料，商品是公司标准化生产销售的有形产品，服务是为特定客户所演示的无形活动，体验是使每个人以个性化的方式参与其中的事件。
在服务经济时代，企业只是将体验与产品包在一起，以促进产品的销售。而体验经济是服务经济的更高层次，是以创造个性化生活及商业体验获得利润的关键。所谓体验，就是企业以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动，同时消费者在精心营造的审美环境中自身感悟和想象，获得一种精神的愉悦。
在体验经济中，企业不再仅是销售有形的商品或无形的服务，而提供的最终体验充满感情力量，给顾客留下难以忘却的愉悦记忆。体验经济为企业新开辟了一个使企业价值递增，获得体验溢价的新途径，使其摆脱简单的价格竞争行为。这种美好的被唤醒和激发的体验，在别处难于再现，只有在这里才有可能被重新唤醒和激发。让消费者意识到其独特的只属于自己的价值，包括心理体验、生理刺激、信心唤醒、独特记忆等。这是一种价值溢价。
正是这种价值溢价使得其迅速成为全球经济的跟风热点。然而需要指出的是，体验经济的提出恰恰凸现了传统西方商业市场经济对人的漠视和忽略。犹如当年心理学极端化进入行为主义流派后，冒出人本心理学来纠正这种完全将人物化的弊端。传统西方市场经济把人仅仅当着机械人、符号人、理性人、商品人、劳动力、交换物、持币人等，恰恰就是不把人不当成人。
这是忽略了人在市场交易中的地位、人的互动性、情感认知等心理情绪变化、个人个性化独特感受、人的意见建议创意等反馈等；更不把人当成亿万衍化生命进化积累汇总、宇宙精神意识精髓、生命基因密码宝库；更谈不上个人内脑宇宙意识和外在物化宇宙互映射互建构互根互生，消费者将生命价值/注意力/时间/精力等关注其中而产生的次生价值，消费者消费致富和共生创造、分利联盟等。
体验经济的最大特点，就是突出人性。体验是每个人自己的感受、心情、情绪、体感、智力、记忆、气质、性格、认知、精神等综合融会而自然生发的；更是个人内脑宇宙与外在世界的互相映射与融构。个体的不同，人的体验是独特的、个性化的、不可重复的，没有哪两个人能够得到完全相同的体验。体验不是目的，只是感受。有形的商品和无形的服务都是外在、割裂、他物化、无关主体参与，而体验是内在、交融、主体化、主客二元互动。
这种个性化体现代表了人性的本质，代表了对人的尊重。因此体验经济仅仅只是人类经济回归人性、回归心灵、回归生命过程的开端，是将外在物化异化变化的商品和割裂抽象符号化的人重新全息融合过程的开始，是全息共生生命经济的前端。可以肯定的是，人类经济未来的发展路线：产品经济→商品经济→服务经济→体验经济→网络经济→全息经济→生命经济→共生经济。
体验经济的商业应用提示
体验经济实质上是将消费者的内心独特感受、深刻记忆，当作商品的一部分，从而将商品和服务外延拓展到个性化无形价值中，并取得不可替代的效应。体验经济背后的认知心理学原理，我们特地将皮层功能人最重要最突出的部分放大出来，请注意，手和口最大，控制口和手的脑细胞数量也最多。这就提示我们，尽管消费者受众首先是用眼睛接受信息，但是在其大脑皮层中所占面积较大的还是手和口。
这实际上即是体验经济的重要原因之一。在体验的过程中，用户充分参与并沁润情景中，充分整合多种感官刺激，而超越了传统销售过程单纯的单一视觉感官和言语短暂交流沟通。在具体的消费体验过程中，所涉及的感官越多，就愈容易调动各种神经元细胞共同参与形成深刻记忆，令人难忘。研究表明：读和说，对潜意识的影响是10%；读和想象，对潜意识的影响是55%；读结合想象并加上体验，对潜意识的影响是100%。
特别是第一次印象和第一次新奇感，可以给用户造成感觉上、情绪上、体力上、智力上、精神上的深刻体验，严重冲击原有固化的神经回路，激发出新的神经冲动和神经回路，通过情境认知形成新鲜记忆，获得一系列可记忆的事件，包括经验、体会、情感、智力上的变化。
在体验过程中摒弃一些传统的想法，超越受众通俗常规、平淡无味、庸俗无奇的生活经验，突然呈现新奇特异的创意场景，会激发消费者内在的本能激动和应激性反应，满足大众“求新、求异、求奇、求美、求知”的天生原欲，从而真正的让消费体验成为消费者生命体验的重要组成部分和人生过程。
尤其一些用户在创意、形体、情绪、知识上互动参与，并以体行之，以身体之，以心悟之，获得与众不同的内部的独特新鲜感受和思想所得。没有两个人的体验是完全一样的，从而使得同质化的产品和服务获得个性化特质，变成了独一无二的稀缺性和唯一性的个人专属的自我独占品，满足人性中的自我、贪婪、独占等原欲。
当然体验经济还涉及到参与体验过程中的情景式记忆、手脑并用的内隐记忆和肌体记忆、参与过程控制感和自我感、初次尝鲜的新颖性、记忆犹新唤醒效应、自我角色扮演等特点。尤其当人们感受到所接触的外在环境和自己有高度相关性或有比较熟悉亲切的感觉时，人会比较兴奋，具有一种安全感和熟悉亲切感，并激发出原有的类似相识的情景记忆，让自我陶醉在自我情感中。
因此很多怀旧式主题餐厅、酒吧、咖啡馆、主题公园等都能够让用户产生历史重演、身临其境、往事重来、如温旧梦等感受。在免费体验试用情景中，由于无偿免费获得试用机会，以及人们对损失的关注程度远比收益来得大，在“白吃白不吃，反正没花钱”等贪小便宜和自我安全暗示下的心理作用下，消费者会强制性接受体验消费、体验感受的机会，从而充分认识和内在感接受商家的产品。
这种违背自己意愿的“知行不合一”，会有一种内在的亏欠感和认知失衡、认知失调感觉，总想有所弥补或补偿，或者强迫给自己一个喜欢的理由来掩盖自己贪图小便宜而进行无偿免费试用的行为，从而有可能促进下一次的主动消费和建立起内在的品牌认同和喜好感，当然前提是在体验过程中没有不愉快记忆和厌恶情绪的情况下。因此免费试用或先试用后付款对于女性而言，会产生比男性更好的促销效果。
另外，在一些特殊的体验经济中，还存在创新上瘾症、自我陶醉上瘾症等，驱使消费者乐此不疲，全身心投入其中。这种来自个人的心境与事件的互动内在的形成了用户内脑宇宙的内生性内构基础，将原本外在与己无关的他物，转化成为自己倾注心血和精力、思想、创意而成的二次加工产品，从而使得参与体验创意的用户已经变成了商家最忠实的同盟者，远远超越了简单的买卖关系……禅门商道，不一样的视角看经营！
