新赛道、新格局、新价值,150岁A.O.史密斯何以破解创新难题?

家电自知之明 2024-09-09 17:49:09

9月5日,中国南京,一场盛大的庆祝活动在这里拉开帷幕。大气恢弘的历程回顾、内涵深邃的主题演讲、精彩纷呈的视听盛宴……生动而全面地诠释了一家超过百年企业的光荣与梦想。

这是诞生于1874年的A.O.史密斯的150周年庆现场。从1874年到2024年,跨越三个世纪,历经大规模工业制造时代、互联网时代、数字化时代到AI人工智能时代,“150岁”的A.O.史密斯依然年轻,依然活力迸发。

上海家电网一直在关注A.O.史密斯。近年来,A.O.史密斯在中国的创新活动极为高频,自主研发了AI-LiNK智慧互联系统,推出「瀞」油烟机、软水美容燃气热水器、自旋式洁霸洗碗机、3D蒸烤一体机等重量级新品,进军油烟机、蒸烤箱、洗碗机等新赛道,打造好风好水健康厨房等舒适家居系统解决方案,还开创了年轻化品牌佳尼特,发起并拓展了高端智能家居生态。A.O.史密斯,“活跃”得不像一个百年品牌。

在家电业步入存量竞争、面临发展瓶颈的当下,创新已是整个产业最稀缺的资产,A.O.史密斯何以能卸下过往成功的“包袱”,用创新破局,开辟新赛道,开创新格局,为合作伙伴、为客户、为用户提供新价值?

“创新就是A.O.史密斯的名字”

一个企业的创新基因,要从企业的诞生和成长轨迹中去寻找。关于A.O.史密斯150年的创新发展历程,A.O.史密斯集团公司董事长兼首席执行官KevinWheeler更有发言权。

在A.O.史密斯150周年庆典上,Kevin现身并发表了热情洋溢的演讲。他表示,150年间,从美国密尔沃基的一家小型机械加工车间,到业务扩展至全球的国际化集团,从最初的婴儿车金属零部件和其他五金制品,到后来的汽车车架、承压管道、储酒桶,再到如今聚焦“好风”“好水”而打造的一系列产品,A.O.史密斯不断重塑自我,“我们的成功之道在于公司勇于变革、适应环境并做出重大决策的能力,这些因素共同促成了公司150年的辉煌成就。”

A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步则更直白地表示,“创新就是A.O.史密斯的名字。”在A.O.史密斯中国公司,创新是每位员工、每天都要身体力行的一件事。基于创新,A.O.史密斯中国公司还独创推出了SOT、TOT、GPS三大文化密码,即信任的速度、最重要的事只有一件以及微笑公司三大密码。

“信任的速度”强调企业成员之间高度信任,团结一致,紧密合作;“最重要的事只有一件”强调聚焦,不断推出卓越的产品和卓越的服务;“微笑公司”强调积极、正向的态度和精神力量。

A.O.史密斯沉淀百年的价值观和结合中国本土实际而推出的三大文化密码,推动A.O.史密斯在中国市场不断创造新传奇。进入中国市场的26年里,A.O.史密斯不断挑战行业难题,推出了超长寿命金圭内胆、1级静音、零冷水技术、精钢之心、美容软水、长效反渗透、冷热即饮等十余项开创性技术,引领行业发展。

创新也为A.O.史密斯带来了良好的口碑和市场表现,奥维云网和GFK等机构的数据显示,A.O.史密斯的电热水器、燃气热水器、净水器等产品,在中高端线下市场均位居行业第一。在商用领域,A.O.史密斯的智慧能源及水系统,已服务10万余家中高端企业、40余家国际机场、50%国内顶级高校、30余家百强三甲医院,并广泛应用于高星级酒店、工业、养殖等场景。

“为中国用户打造‘好风好水’整体解决方案”

过去,家电在全球市场的推广路径是,西方公司负责前端调研、技术与产品开发、设计与包装等,中国等发展中国家负责引入、推广与销售。如今,这条链路正在重塑。越来越多的家电产品,其最初的创意、研发都发生在中国,它们是源于中国用户的需求而开发的。

A.O.史密斯150周年庆典上,邱步在主题为“为中国创新”的演讲中,就表达了这一观点,“中国用户的需求是创新的源泉。”A.O.史密斯不仅在中国投资建设了三家现代化工厂,还打造了一家全球研发中心。这意味着,A.O.史密斯将更多的研发、生产、销售和服务等重任放在中国本土。

而A.O.史密斯中国团队也不负所托,过去26年间,中国团队深入洞察消费者需求,将本土化创新落到研发、生产、服务的每个环节,致力于做到“为中国创新”。布局厨电赛道正是其中的一个典型行动。

民以食为天,中国拥有深厚的烹饪和饮食文化,厨房向来是家居生活烟火气最旺的地方,而中国厨房却深藏着众多“痛点”。例如,由于中式烹饪重油、爆炒等特点,中国厨房常常布满油烟,噪音又特别大,导致越来越多的年轻人不敢踏入厨房。A.O.史密斯希望改变这种现状,经过2年多的反复试验,A.O.史密斯终于攻克油烟机吸力与静音无法两全的行业难题,突破性地推出「瀞」油烟机。这款油烟机能做到大吸力也安静,让厨房“干净”与“安静”两者兼得。此外,A.O.史密斯还针对中国人讲究“蒸”的烹饪方式,以及对洗碗机无法洗干净深碗的顾虑,推出了双蒸汽加热的3D蒸烤一体机和碗能转着洗的自旋式洁霸洗碗机,解决中国厨房的难题。

A.O.史密斯也并非无边界地创新。A.O.史密斯的所有创新活动,一方面源于用户的需求,另一方面则基于企业自身的优势和资源。作为全球水科技公司,A.O.史密斯在开发领先的热水、净水、软水等产品方面,具有先天的优势;同时,空调、新风、油烟机等产品,也是与用户家居生活密切相关、与水产品的开发有一定相似性的品类,因此也成为A.O.史密斯重点拓展的领域。由此,A.O.史密斯将战略目标凝练并聚焦于两大领域:“好风”和“好水”,围绕水和空气,人们生命中最重要的两大元素,不断创新领跑,为人们打造好风好水的家居环境,让用户乐享健康生活。

为了实现这一目标,A.O.史密斯做了很多努力。A.O.史密斯自主开发了AI-LiNK智慧互联系统,利用AI、物联网等技术,将空调、新风、油烟机、浴霸等设备打通,协同运行,创造出健康清新的舒适环境;通过净水直通蒸烤箱、洗碗机,打造全厨净水,为用户带来美好、高效、健康、舒适的生活体验。A.O.史密斯还联合松下、摩根、三星、华为、萤石等生态伙伴,为用户提供更全面、系统的智慧家居解决方案,共同赋能“好风好水”的健康生活。

“全屋好风好水,乐享健康生活”,是A.O.史密斯近年来升级提出的品牌理念。在上海家电网看来,这句话也为A.O.史密斯品牌贴上了一层崭新的价值标签。对一家拥有150年历史的企业来说,“新”总是一个令人激动的好词。过去已经遥远,未来更值得期待。

0 阅读:0

家电自知之明

简介:感谢大家的关注